俗话说“人往高处走、水往低处流”，出现员工都不愿意当店长的问题，一句话就是“钱少事多责任大”。明显的责权利不对等的现象，当然对员工没有任何吸引力。
首先，明确一下，你们设立店长这个职位的原因，为什么要设立店长？一般情况下，在各个连锁店设立店长，当然要承担一定的管理责任和工作风险，那么公司相应地就该给予该职位应得的岗位津贴和管理薪资，在这个前提下，店长的工资只比店员高200元 ，还要店面业绩和人员管理，承担管理风险和被批挨骂，显然这样的工资极差是不合理的，没有人愿意当店长就是正常现象了，谁会愿意为了多拿200元钱（在省会城市都不够一个月的早餐钱）去操心担责？！如果你们公司把店长定位在管理人员上，就要给到店长管理人员的薪酬待遇，才能调动人家的积极性；如果你们公司把店长定位在简单看看店员、传达上级精神、打个考勤、领发点东西的位置上，就不要用店长的称呼误导员工，直接按级别设置成高级店员、一般店员和代班店员；
其次，弄清公司搞销售提成的目的是什么？设立销售提成奖励，肯定就是为了激励员工的销售业绩，本意是好的，用好了绝对有激励作用，但是问题就坏在了“平分”二字上。对店长的绩效考核，应该把重点放在考核门店的总体业绩，以设立一定的门店业绩为考核基础，超额完成的多，就拿的多，这样才能激励店长的工作积极性。除了营业额的考核外，对店长的考核指标，还可以设置一些诸如：投诉率、员工流失率、客户满意度等质量管理指标；
从薪酬结构上调整改进。建议你们采取更为合理宽带薪酬体系，对门店各岗位价值进行评估，建立合理的岗位薪资等级，适当拉大极差，起到薪酬激励的效果；
从晋升渠道上改进。畅通员工的晋升渠道 ，给予员工合理的晋升发展平台，从店长往上有合理的晋升渠道，员工有晋级的希望和通道，才有工作的动力和愿景。
想要员工有工作的动力，简单地说不外乎两点：放权、给钱；想要提高管理工作质量也不外乎两点：责权利明确、管理监督到位。
看到这个案例，一开始就觉得，这个可以从薪酬结构出发，而薪酬只是一个双刃剑，用的好，可以引导刺激一部分人，而用的不好，那么店铺，很多人得离职了都，因为不适应新的薪酬结构，所以，在写出自己薪酬方案之前，先特别提醒，没有完善的后备店长或者店员支持的基础下，推行新的薪酬结构，那就是在自找苦吃。
内因：熟悉岗位职责
我们需要店长，我想请大家想想，叫你说出一个店长的职责，职务说明书，作为这个新入职办公室主任，你能说得出来吗？说不出来，不好意思，你都不了解岗位职责，就想解决问题，好比，闭着眼睛瞎搞一样，只会出乱子，瞎搞一通；能说的出来，请总结一下，店长职责是什么？
个人认为，店长一职岗位职责主要从四个维度进行阐述：人事管理、财务管理、销售管理、货品管理；举例子货品管理：
1、对本店的畅销与滞销货品要非常明确。如：畅销货品是属于那一种系列？畅销货品的价格是属于那一个价格段？
2、对区域市场要非常了解。如：区域市场内有几家与本品牌相类似的专卖店？区域市场内，顾客对本品牌的各个系列的产品接受度？
3、市场信息要非常了解。如：其它品牌的销售业绩？本公司其它店铺的畅销与滞销货品与本店有何区别？
4、根据以上几点参考内容，可以进行对本店铺的货品及时作调整，包括：货品的系列组合，货品的价格段组合以及和其它店铺间的货品调换等；
外因：薪酬结构调整，刺激大家为利而奔向店长；
写这个方案的时候，其实内心是比较纠结的，因为写出为利而去做店长大有人在，因为生，容易，活，容易，生活，不容易这句话诠释了生活在一线的娃的现状；而据我所知，很多人其实不适合做店长，因为店长这个职位并不是一般的成员能够做好的；
一般的我们的薪酬体系包括了以下内容：
一般的我们的薪酬结构包括了以下内容：
从上面两个简单的图示，我们看出作为销售人员最直观的薪酬抽成方式就是底薪+抽成了，那么这个抽成有什么讲究呢？细说如下：
1.两级分化：店铺就设置两个岗位：店长、营业员，远比设置三个岗位好很多，因为在门店，你需要确定的就是谁是管理者，谁是执行者，简单、直接，远比夹杂着中间的代班（分权）咯，所以两级分化是首选；
2.200元补贴调整，设置给专岗《代班》，按照天数进行核算，谁今天代班收银，金额给谁，而不是固定给一个人；促进大家去学习与进步；
3.设置宽带薪酬结构，因为岗位少，那么对应的必然有不同等级的店长，不同等级营业员，那么中间必然有重叠部分，这样设置的好处就是，一些不适合做店长的，他可以拿比店长高的低薪，一些适合做店长的，他可以拿店长的抽成；比如我们将店长设置为8级，营业员设置为8级，那么8级店长底薪就可以设置等于3级营业员（1级为最高级）；
4. 晋升体系的建立： 这属于最关键和最容易让大家受伤的地方，属于在做晋升体系(培训体系)的时候，完善考评标准，成为了主要的关注点；
5. 差异化：不同区域、不同折扣抽成设置，对于店长也好，营业员也好，最终的目的都是做业绩，所以，不同产品产生的不同折扣，产生不同的抽成系数，不同店铺，店长的待遇不一样，产生等级，让不同店长有不同的挑战性，对于店长的甄选，也有促进作用。
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