他自狠来他自恶，我自一口真气足

作者带你去海边更新于：2015-01-27 19:52 17785

内容来自 2015-01-28 打卡话题

　　我在职一个200工人的工厂，各项管理、人事制度不是很健全。最近车间一位班长W（2014年7月外部招聘入职）因为他个人性格（脾气比较暴躁、强势）问题，厂里不是很满意，打算从内部提拔一位员工L作班长储备，安排 W 带 L熟悉班长工作。W强烈不满，以为L是顶替自己来的，并在其他员工那里扬言说要给L 好看。我们获知这些信息以后，为了避免造成不必要的麻烦，暂停对L 的调职。
　　但事情已经发生，我们如何处理更合适呢？

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答：看到这个案例，让我依稀想起金庸的武侠小说《倚天屠龙记》中有这样一个段子，大意指的是男主角张无忌对九阳神功的一种领悟：“张无忌突然间记起了九阳真经中的几句话：“他强由他强，清风拂山冈。他横任他横，明月照大江。”他在幽谷中诵读这几句经文之时，始终不明其中之理，这时候猛地里想起，以灭绝师太之强横狠恶，自己决非其敌，照着九阳真经中要义，似乎不论敌人如何强猛、如何凶恶，尽可当他是清风拂山，明月映江，虽能加于我身，却不能有丝毫损伤。然则如何方能不损我身？经文下面说道：“他自狠来他自恶，我自一口真气足。”

好一个“他自狠来他自恶，我自一口真气足”！指的就是我们在面对强势、蛮横人物时应具有的一种心态。

鉴于本案例，我建议不妨也可以抱着这样一个心态去应对和处理。

1、脾气暴躁、强势的W班长：从案例表述来看，这位班长并非一无是处之人，既然在短短时间里能升任班长或者是一开始招进来的时候就是班长，更说明了他在工作能力这一块是没有问题的。然而培训大师有言“习惯决定成败，性格决定命运”，更现代更流行的观点还有“男人性格决定命运，女人外貌决定一生”。这样一来，鉴于W班长的表现，看来若不进行纠正或适当的收敛，此班长仕途甚是危险。但是，每个人都有自身的独特气质和性格,譬如急性子，慢性子；安静，多动；活跃，孤僻...这些，都很难改变呀。

2、关于员工L：本不想提到这个人，但感觉他挺“冤枉”的。本来嘛，他有可能会升职，倒是一件美事，不过被人尤其是班长“扬言给予好看”，职务没升上去，以后小鞋子倒是有穿上的可能。尽管我这是在调侃员工L，但实际上是对公司人事部门工作质量和工作方法上提出的一种质疑。

3、沟通：都说沟通无极限啊。针对本案例，有很多工作要去进行沟通：

3.1、与员工L的沟通：先给予一定的安抚吧，告知他公司是非常器重他的，但鉴于某些因素，暂时不能给予调整。但是公司肯定会给一个说法。（就好比以前的案例：被告知本应升职的员工突然接到通知不能升职了，该如何沟通？）不过，有一点可以肯定的是，L的积极性就此可能会受到较大影响，为了做好过渡或者是叫人才储备，不如索性任命他做班长助理甚至是副班长也可，要么也可以考虑享受班长待遇（无奈之举）。

3.2、与W班长的沟通：我咋觉得W班长颇有三国中猛张飞的气质呢？张飞这哥们，大家都知道，他非常有能力，武艺高强，但缺点就是脾气火爆，爱酗酒、还殴打下属，这些缺点那是经常性的一展无遗。那么刘备是如何对待这位张贤弟的呢？总结为四个字——因势利导。也就是说把原本的劣势化解为一种优势进而化腐朽为神奇等等...不妨告诉W班长：“基层工作相对辛苦，员工素质相对低下，有的时候的确需要一定的强势管理，而且在这个时候，强势，其实也是一种个人魅力。但是，个人的领导力如何才被认为是最强大的？肯定不是靠简单的强势甚至是暴虐，而体现在一种“小胜靠智，大胜靠德”的境界，依靠个人魅力的领导才是更胜一筹的。”

4、企业人事制度的逐步健全与完善。

麻雀虽小，五脏俱全。尽管是小企业，但也不能忽视对人事制度的规范化、基础人事工作的专业化和系统化。哎，晚上回家在写吧。

5、加强人才梯队建设。

企业应注重加强对人才梯队的建设，并要让人才梯队建设不仅仅是公司对人才“更新换代”的一个措施，更要形成一种氛围——“能者上，庸者下”，让大家都要有自知之明，也不至于制造那么多的矛盾和事端。

6、小结。

还是应了标题“他自狠来他自恶，我自一口真气足”这句话，任他（员工、或称为人才）是何种特质，只要企业的人事管理工作做好了，也不至于出现更多类似案例中的那种尴尬境地。

此外，若是因为害怕正常的职场竞争引发的矛盾而不敢进行对储备人才的物色，那未免也有点因噎废食的感觉。我认为，企业在人才的甄别、竞选上均要建立相应的规则。

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