楼主的企业一定是一家外贸型企业，客户还都是国际上很有品牌影响力的企业。你的痛苦我忍受了很多年，因为我曾经也在这样企业任职，也遇到此类情况，每年都有几次客户请的第三方来进行社会责任评估，每次都会有各种问题。我简单把我们以前的操作说明如下！
1、认识层面注意事项
首先要有平常心对待来评估的人员，因为他们来就是要找问题的，如果检查员没有检出企业的问题，那证明他们态度不端正工作不努力存在放水嫌疑，因此他们必然会找出问题的。另外企业做的再好都会有问题，没有问题的企业早就倒闭死了，所以对于不能解决的问题，也不要刻意全部要求解决。
其次要积极配合好评估人员，态度必须端正，对方举出的问题，如果的确存在立刻表示改善，如果没问题要在检查完的总结会议上提出，虽然对方表示不听，但是很重要，他们回去汇报时还是会有一定影响的。
最后，市场部负责社会责任评估的领导或老板必须搞好客户关系，不管那些国际企业对外多么宣传自己重视社会责任和员工权益的多么遵守法律的，如果你他们关系不好他们就不给你单，如果你不能他们赚钱可能也不和你合作。
2、法律层面上
必须熟悉评估小组评估的各项的所有法律法规的，记住我们中国法律很多，法律和法律是有冲突的，验收完后一般都会限期提整改报告，必须在报告中列明公司现在执行的制度是有法可依的，第三方提出问题和当地所执行法律法规相违背，必须列明企业执行时那个法律法规和详细条款，并承诺企业时刻关注相关法律法规随时调整企业政策，整改报告一定要及时不能拖拉。
3、流程改造上
必须建立完备的员工离进入和离开规定。
（1）入职：从入职档案就告知其“可以自由离职”和“享有离职体检权利”需要离职体检的部门最少需要提前30天提交离职报告以方便企业安排离职体检。
（2）离职：离职申请书中明明确列明，员工知道要进行“离职体检并预约体检日期（可以是那几天），如个人原因不未参加体检，不影响自由离职但离职后企业不承担任何责任”。怎么设计表格，这个我就不说了。
（3）自离：制度中要明确自离定义，并在制度上明确员工自离，放弃企业初工资外的一切权利，自离后出现任何问题于与企业无关。
注意：以上都须要员工签字
4、搞好工会关系
对于企业来说工会都是内部问题，客户是外部问题，首先以客户意见为导向。其次，让工会主席也参与对外第三方验收（并且是主力之一），那样工会也就会和企业绑在一起。别把工会弄成企业内部对立面。
以上操作，希望对你有一点点帮助。
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