分清责任，合理定损。

作者又见飘雪 2015-01-28 11:12 31009

内容来自 2015-01-30 打卡话题

　　我们公司是家具企业，原材料进价较贵，且无法再利用，所以公司有规定，如果是失误操作导致材料报废时，操作工要承担原料15%的赔偿。
　　现在有一份50000元的原料被一位员工做坏了，公司要求他赔偿7500元，他拒签名不接受，公司又不让步，所以这事一直僵持着，事故员工无心工作，其它员工对这事又高度关注着，我很担心这事处理不好会影响以后的管理工作。
　　请问这件事情应该如何解决才好呢？谢谢！

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员工损坏公司财物，该赔偿吗？

损坏东西，照价赔偿，这是三岁小孩都知道的道理，但事有轻重缓急，怎么也得查明事实，弄清真相，不能一概而论，搞一刀切，也要分分情况的，是吧？

案例问题：1、一家家具公司，原材料进价较贵，且无法再利用，如果是失误操作导致材料报废时，操作工要承担原料15%的赔偿。

2、一份价值50000元的原材料被一们员工做坏了，公司要其赔偿7500元，员工拒不接受，公司也不让步，事情就一直僵持着，员工也无心工作。担心处理不好会影响日后的管理工作，该如何解决？

案例解析：1、作为家具公司，原材料进价昂贵，且无法再利用，一旦损坏，损失是相当严重的，但如果把这个损失让员工来承担，且金额不低的话，相信是没有哪一个员工愿意做工作的。因为一旦失误就意味着本月辛苦工作的报酬一分没有不说，还得倒贴，换作是楼主，你愿意吗？显失公平的做法，是不能服人的。做为HR工作者，站在公司的立场考虑问题是没错，但也要站在员工的立场，为员工想一想，公平、合理的为他们解决问题。

2、不管是谁都会犯错，工作中发生失误也再所难免，从个人角度来讲，也不愿意制作的东西成为废品，个人荣辱是小，赔偿原料损失可就大了。要分析具体情况，查找原因，是操作不当，还是有客观因素的影响？如果真是由于员工本人违反操作规程或者是粗心大意造成的损失，也要与员工协商处理，赔偿金额应在员工能够承受的范围内。如果处理过重，员工情绪激动，不能承受，影响工作事小，再引发其他过激行为，造成恶劣后果，场面更是难以收拾。

3、其他员工都在观望中，这件事要是处理得不好，寒了人心，将会带来大范围的辞职潮，企业将面临人才流失，如果在短期内招不到顶替的人手，企业的生产将会出现停工的现象。所以，一件看似轻微的小事却可能带来连锁反应，甚至是让企业处于瘫痪状态。

个人建议：1、加强沟通、协商处理。先查找失误的原因，是客观上的，还是员工本人主观上的操作失误。如果确系员工本身的失误，可与员工面谈，口气委婉，态度真诚，让员工自己承认工作中的失误，比你严厉的指责更能让员工接受。只要员工接受了，再来谈赔偿，相信就容易得多。有时员工不是不能接受错误和处罚，只是因为相关办事人员态度不好，口气生硬，强势的作风，咄咄逼人，导致抵触情绪的产生，引发严重后果。

2、管理制度公平合理，奖罚有度。公司在制作一些内部规定和员工奖罚条例时，一定要注意内容要合法，赏罚公平合理。过于严厉的处罚是不能为员工所接受，同时由于显失公平，员工如果进行劳动仲裁的话，其主张也会得到仲裁机构的支持，公司面临官司不说，形像也将大受损失。法律规定企业是有经营自主权，但不得滥用这种权力，随意制作各种有利于自己的规定和处罚，损害劳动者的利益。

3、损失赔偿合理。法律对此有特别规定，劳部发[1994]489号《工资支付暂行规定》第16条规定：“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。

如果赔偿金额过高的话，应该给予纠正。赔偿事小，失去人心才是大事。失去人心也就意味着失去人才，只想着自己一方的利益，而不考虑员工利益的话，这样的企业是不会有人才愿意加入的。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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2024-07-01 09:18

全部评论(37) 我参与的评论

30楼 Minko86

员工承担15%，企业承担85%，个人觉得不会显失公平！真诚与员工沟通，让员工也能换位思考，再采取适当的赔偿方式，譬如分期从工资、奖金中扣除，相信会得到员工个人及其他广大员工的认可。

2016-08-11 15:44:38 回复赞(0)

又见飘雪

@Minko86：做家俱的原材料如果是进价昂贵的话，赔偿15%可不是一个小数目。看问题不能简单化，要具体分析行业的特殊性。辛苦干一个月工作，如果是因为一个失误，不但工资没得领取的，还要倒贴的话，相信谁能难以承受的。因为工作中的失误再所难免，也不是只会发生一次。

2016-08-12 08:42:43回复

29楼椰栎桠格格

这样的企业确实不要考虑了。。。

2015-01-30 18:32:26 回复赞(0)

28楼碧海夜心

谢谢分享

2015-01-30 17:39:05 回复赞(0)

27楼新钓客

谢谢分享！

2015-01-30 16:52:38 回复赞(0)

26楼 agnes12cn

有情、有理、有法。学习了。谢谢

2015-01-30 15:44:36 回复赞(0)

25楼小海1

学习！

2015-01-30 15:37:19 回复赞(0)

24楼 oyolone

谢谢分享

2015-01-30 15:34:01 回复赞(0)

23楼幸福好缘

学习了，谢谢分享~

2015-01-30 14:15:28 回复赞(0)

22楼李沐

个人认为，可以严格一下工作制度和流程，明确员工和公司的责任，这样东西坏了，该谁负责也比较有依据。损失实在很大，可以分期从员工的工资中扣除，以免一次性扣太多出问题。是吧？

2015-01-30 11:49:57 回复赞(0)

又见飘雪

@李沐：首先，感谢你的来访和支持，具体的处理方法，各位牛人都有细致的分享，我就不多作说明了，大家一起学习吧。

2015-01-30 12:34:46回复

21楼 HRLWL

学习了，感谢分享

2015-01-30 10:56:30 回复赞(0)

20楼小俽xin童鞋

“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。”学习了~~

2015-01-30 10:08:04 回复赞(0)

19楼 304170442

谢谢分享，学习了

2015-01-30 10:02:14 回复赞(0)

18楼宋治警华

不过有一疑问，若员工当月离职，或者直接不到单位上班了呢？该如何处理

2015-01-30 09:50:51 回复赞(0)

小俽xin童鞋

@宋治警华：应该有工资压着吧~

2015-01-30 10:07:36回复

17楼宋治警华

人性化管理分析十分到位，受教了

2015-01-30 09:48:13 回复赞(0)

16楼文韬

分析的真好，涨知识了

2015-01-30 09:45:06 回复赞(0)

15楼王军梅

学习了《工资支付暂行规定》第16条规定有关损失赔偿的方式和额度，谢谢分享。

2015-01-30 09:38:58 回复赞(0)

14楼不能这样

分析的好，赔偿事小，失去人心是大

2015-01-30 09:31:03 回复赞(0)

13楼剑侠

奖罚分明立的规矩才能行之有效，但是，凡事不可死搬硬套。
不管是什么性质的企业，制度从严、处置从宽，这是最基本的原则，应为，处罚只不过是个手段，目的是，惩前毖后，引以为戒，特别是能够从中减少和避免以后不必要的错误发生。
作为具体人员，本着合情合理的原则，事情本身是要处罚的，毕竟有“规定”，但是，处罚的数量可以酌情为佳。象征性的、分多次的扣罚，必要的时候，引导员工积极工作，化被动为主动，在员工做出成绩的适当时机给与补贴，，既不违反制度和老板意愿，又能获得员工谅解和支持。

2015-01-30 09:25:16 回复赞(0)