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第一章 最快的捷径就是少走弯路
最快的捷径就是少走弯路，这是我回顾自己的HR历程最大的感悟，也是写本文的初衷。希望藉由自己的经历感悟，能够为刚刚踏入HR行业的朋友们提供些许参考意见。
众所周知，传统人力资源分为六大模块，即人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。这六个模块作为人力资源的重要部分，一直在众多企业中被广泛采用。但随着企业管理水平的提高，企业的高层管理人员开始不仅仅满足于将人力资源作为一种技术和工具，如何将人力资源管理做好的话题渐渐聚焦在人力资源管理的价值究竟为何。
对于人力资源部门的效用与价值的思考过程，同时伴随着高层对HR部门价值的能力质疑。无论是未从事过HR工作，或者是正在从事HR工作的人，以及笔者本人，经常听到高管或者是业务部门这样的评论“人事不就是发发工资，招招人，哪有那么多事情忙？”、“你设置的那些绩效考核标准，对于我们部门根本不适用，全是些面子功夫。”，更有甚者主张取消或者拆分HR部门，而将HR部门的职能划分到行政或者财务部门。
所谓期望越高，失望越大。因此换句话来说，这些质疑和争论，正是企业对人力资源管理价值期望拔高的侧面反映。正如人力资源管理大师戴维*尤里奇在《人力资源管理价值新主张》中倡导的，HR部门不能仅仅是行政支持部门，更应该是企业的策略伙伴、变革先锋、专业日常管理部门和员工的主心骨。
有鉴于此，人力资源的管理转型已成必然，人力资源的职能应始终作为企业的战略合作伙伴，以业务为导向，利用自身才智推动企业战略目标的实现。这样的大环境下，要求HR部门应彻底变革已有的思维方式及行为方式，把人力资源部门当成是一项业务在投资，更加关心人力资源自我价值体现。
而尤里奇将人力资源共享服务中心（SSC），人力资源领域专家中心（COE），人力资源业务伙伴（BP）作为支撑现代人力资源管理的三大支柱。三者互为支持，缺一不可，鉴于未来的人力资源部为"小机构"、"多分支"、"泛外包"，作为HR从业者，笔者将三大支柱视为指引HR职业生涯的参考导向标。本文将以三大支柱为版块，顺序阐述HR养成计划。
进化之路一初阶
HR入门：人力资源共享服务中心（SSC）
许多人听到这个词汇会觉得很新鲜，颇为高大上，但SSC通俗来说就是"做杂事"，从招聘到劳动关系六大模块的事务性工作都属于SSC的职能范畴。
大多数刚入行的新丁、毕业生、或者换行的HR从业者最先接触的便是SSC的工作。各式各样的表格、政府的用工备案手续、劳动合同签订、薪资表格制作等都属于此类范畴。此类工作在很多人看来属于"鸡肋"，没有多大的技术含量，却耗费大量的时间。一天忙碌的工作之后，你会发现你的工作日志上全是零碎而繁琐的工作。
如果你运气好，遇上一位言传身教的好导师，好同事，初上手的困惑能够很快得到解决。而如果你运气差，办公室里人人忙碌，那你就得做好被领导请去喝茶的准备。事实上，笔者也一度如此，同样的一项工作反复进行若干遍的修改，有时你会质疑，不就是PPT、EXCEL吗？有必要一遍又一遍的修改，浪费时间吗？
笔者的回答是有必要。在笔者看来，初入HR行业的从业者们，最重要的就是培养身为HR的职业素养，以专业、审慎、高效的职业态度规范自己的职业行为。而SSC的职能范畴正是培养以上态度的最好冶炼炉。
SSC作为标准化人力资源服务工作的提供者，能够在最短时间内帮助新人学习系统化、流程化的人力资源工作，由于SSC负责解答管理者和员工的问询，使得新人能够快速获得内外部客户的情况，并对客户的满意度和卓越运营负责。
看到这里，相信大部分的人内心开始有不同的声音，原因多半有几种情况：
第一、我们这是小公司，人力资源工作未成系统，哪有什么SSC训练我，做了那么长时间还是一知半解；
第二、我以前是其他部门的经理，被调到人力资源部门，难道还让我干些办事员该办的工作；
第三、我现在人力资源事务性的工作已经做的很多了，根本就没有必要再学习什么流程操作等等不一而足的原因。
其实以上原因，正是笔者在工作中或生活中与同行从业者沟通时遇到的问题。在笔者看来，无论是灵活性强而体制稍显薄弱的小企业，还是跨行业中层管理者，抑或是事务性工作从业人员，要跳出过去桎梏，都需要对已有的知识体系进行梳理和总结，用多样化的视角和契机，获得更多样化的技能。如能为各位提供参考，也算是笔者的荣幸。
下章将会以SSC的视角，对六大模块工作进行全流程梳理，并附上相应表格，希望各位不吝指正。
更新日期
章节索引
连载链接
2015-01-29
本章
2015-01-30
第二章 从消防员到指挥员
点击查看
2015-02-02
第三章 无规矩不成方圆——企业各项制度总览
2015-02-03
第四章 薪酬制度核心——量化战略的薪酬体系设计
2015-02-04
第五章 HR手中的双刃剑——违纪制度
2015-02-06
第六章 三合一：福利、休假、考勤制度
2015-02-10
第七章 企业内部法则——员工配置管理制度（一）
2015-02-25
第八章 企业内部法则——员工配置管理制度（二）
2015-02-26
第九章 企业内部法则——员工配置管理制度（三）
2015-02-28
第十章 员工内部提升保障——员工培训管理制度
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20楼 东方雨晨
今天有幸看到笔者的文章，对自己有极大的启发与鼓舞！大赞！！！
19楼 御镜
好文章，顶~
18楼 唐朝店
谢谢学习了
17楼 唐朝店
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16楼 小中
好文章！顶
15楼 Harden
顶顶~ 关注
14楼 fairyxu
关注。持续关注。受益颇深。全是干货。像我们这样小单位的制度等有很多不合法不合规的。自己学习又没有头绪。从您这里从头开始仔细学习。谢谢您的分享。
13楼 小辣叭
关注你的作品，你写的文章对我有很强的指引作用，很棒！
12楼 Time1
像我们这样刚出来做HR的，没经验的，大公司或是制度比较健全的公司是很难进入的，而只能进入一些小企业，做一些琐碎的事情，然后做了管理制度又不按制度办事，心里感觉不好。你觉得像我们这样初入职场的该如何找到发挥自己的价值呢。
欧诗特
@Time1：大企业有利于初入职场的HR形成系统化的思维和良好的职业习惯，小企业有利于初入职场的HR熟悉各模块的工作，各有利弊。初入职场，且在较小企业的HR，需要形成心中有系统，操作灵活的思路。从琐碎的工作中理清工作思路，在执行管理制度的工作中，抓住要点执行。
Time1
@淡然ou：先谢谢前辈的指导，是的，在小企业做的都是琐碎的事情，但在做这些事情的时候，确实会想的比较多，该如何去简化这些工作，我在的公司各个领导的职责比较乱，所以在处理事情的时候要估计各个领导的指示，对于我来说，还是挺锻炼人的，至少做了很多各种杂七杂八事情，在以后去做的时候就心底有谱，
11楼 安心安宁
虽从事人力接近四年了，可看到作者的作品，感觉还是受益不少，加油！我会一直关注下去。
10楼 YY第三眼
作者你好，我也是个刚入行的新人，希望能继续读到你的作品。
9楼 寻找自由天
期待哦
8楼 西游记
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@西游记：已更新下章
7楼 deliar
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6楼 绿芽卓儿
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5楼 MoonS
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4楼 晓小201410
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3楼 扭不转的螺钉
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2楼 孟辉聊人力
期待---下章 能快点不？
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1楼 沙燕飞
传统认为人事的门槛很低，不就是发发工资，招招人吗？其他部门随意拉一个人都可以做，社会对HR的认识由于错误正在接受教训。正是因为对HR有着高于其他行业的要求，而行业整体水平的低下导致被弱视，这是整个行业需要反思的地方。对企业来说，是需要解决问题的人。一个专业的HR是不可能为企业和领导所拒绝。做好自己！
@沙燕飞：沙老师说的很对，可喜的是现在企业对人力资源越来越重视，作为人力资源从业者，即感到欣慰又倍觉压力
孟辉聊人力
@沙燕飞：从人事管理到人力资源，不是简单的数据化管理的蜕变，而是思想观念的革命。书本教的是科学方法，正规公司教你总结经验，而真正的东西要靠自己不断的学习，努力，一代人一代人的去寻找HR的终点，人力资源！
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13楼 小辣叭
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像我们这样刚出来做HR的，没经验的，大公司或是制度比较健全的公司是很难进入的，而只能进入一些小企业，做一些琐碎的事情，然后做了管理制度又不按制度办事，心里感觉不好。你觉得像我们这样初入职场的该如何找到发挥自己的价值呢。
欧诗特
@Time1：大企业有利于初入职场的HR形成系统化的思维和良好的职业习惯，小企业有利于初入职场的HR熟悉各模块的工作，各有利弊。初入职场，且在较小企业的HR，需要形成心中有系统，操作灵活的思路。从琐碎的工作中理清工作思路，在执行管理制度的工作中，抓住要点执行。
Time1
@淡然ou：先谢谢前辈的指导，是的，在小企业做的都是琐碎的事情，但在做这些事情的时候，确实会想的比较多，该如何去简化这些工作，我在的公司各个领导的职责比较乱，所以在处理事情的时候要估计各个领导的指示，对于我来说，还是挺锻炼人的，至少做了很多各种杂七杂八事情，在以后去做的时候就心底有谱，
11楼 安心安宁
虽从事人力接近四年了，可看到作者的作品，感觉还是受益不少，加油！我会一直关注下去。
10楼 YY第三眼
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9楼 寻找自由天
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1楼 沙燕飞
传统认为人事的门槛很低，不就是发发工资，招招人吗？其他部门随意拉一个人都可以做，社会对HR的认识由于错误正在接受教训。正是因为对HR有着高于其他行业的要求，而行业整体水平的低下导致被弱视，这是整个行业需要反思的地方。对企业来说，是需要解决问题的人。一个专业的HR是不可能为企业和领导所拒绝。做好自己！
欧诗特
@沙燕飞：沙老师说的很对，可喜的是现在企业对人力资源越来越重视，作为人力资源从业者，即感到欣慰又倍觉压力
孟辉聊人力
@沙燕飞：从人事管理到人力资源，不是简单的数据化管理的蜕变，而是思想观念的革命。书本教的是科学方法，正规公司教你总结经验，而真正的东西要靠自己不断的学习，努力，一代人一代人的去寻找HR的终点，人力资源！