“如果我是你,在这种情况下也会这样想,但是…” “你方便说一下是什么原因吗?” 分析员工离职面谈时提供的信息,并提供给部门主管及上一级领导,有些信息还需进行验证是否属实,例如如果员工提到离职是因为公司某个主管对他不好,那么HR要通过合适的方式去核实。 4、对在职员工进行安抚,例如,某个员工离职,他最好的朋友还在职,但是看到朋友走非常伤心,自己也想走,那么公司就要对在职员工特别关注,把离职员工带来的负面影响降到最低。有些核心员工离职,如果公司担心离职信息发布对在职员工影响太大,担心其带走一批员工,可以和离职员工协商是否对外宣布请假来处理。 5、改进公司管理:这个是离职面谈的最终目的,例如,离职员工反馈公司的工作环境太差,HR就要提出相应的措施来改善工作环境等。 HR不仅要为离职员工做面谈,自己也不可避免会离职,被公司主管邀请做面谈,不管自己对公司有多少不满,在离职面谈时都要理性对待,客观地反映问题,对事不对人,同时也可以从中获取多很多同事平时工作中没有对自己说的真话,也可以对自己做一个更全面的了解,同时也为后续和公司同事保持关系垫下基础,不管是找人面谈,还是被面谈,充分的准备都少不了。
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