能留则留，不留快离

作者勤学才旺更新于：2015-02-02 17:35 18116

内容来自 2015-02-03 打卡话题

　　我公司是一家小的进口家电代理商，目前员工数有四五十人。最近，我发现一线营业员会发生这样一种现象：转正员工提出离职，按规定是提前一个月，但员工提出离职后，通常会马上进入懈怠状态，常常找借口请假，工作也不上心。最近正是招人难的季节，离职员工的这种做法会导致工作很难开展。
　　请问：如何该规避这种现象的发生？

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案例中的进口家电公司，一线营业员转正后，提出离职，即出现工作懈怠，请假，工作不上心，严重影响了公司的正常业务开展，对此公司应该采取能够挽留的则予以挽留，不能挽留的，尽快办理手续，让其快速离开公司，省得影响别人。

一、分析原因：

对于提出辞职的营业员，与其进行沟通，了解辞职的真正原因，并对这些原因进行分析，归纳整理，以便采取相应的对策。比如：工资低、福利待遇不好、销售业绩没有影响自己的提成、工作时间问题、个人能力问题等。

二、应对办法：

1、尽力挽留：员工提出辞职，先要尽力挽留，和其沟通谈心，对其提出的一些合理要求，只要是公司能够满足的，都给予满足，有什么问题，需要公司帮助的，及时予以解决，使其能够继续留在公司，安心工作，为公司服务。

2、办理手续：对于劝说、挽留没有效果的，应该尽快让其办理离职手续，离开公司，以防消极怠工的情绪影响公司的其他员工，进而影响他们的心态和工作。

三、人员招聘：

营业员离职后，公司需要做相应的人员补充，确保公司度过人员招聘的艰难期，保证公司正常的业务不受影响。

1、渠道选择：

①实习大学生：通过校园招聘实习的大学生，来公司从事营业员的工作，对于他们来说，既是实习的机会，又可以获得报酬，还能对自己的能力进行锻炼；而对于公司，根据实习过程中个人的表现和业绩，可以发现为公司能够使用的人才，并和他们签订协议，在他们毕业时直接来到公司上班报道。

②内部员工介绍：鼓励公司内部员工介绍，凡介绍成功者，可给予相应的奖励，具体标准按照公司的实际情况确定。

③与中介合作：与当地的中介公司或者劳务公司进行合作，让其为公司提供符合条件的人员，以缓解公司的招聘燃眉之急。

④人才市场招聘：去当地的人才市场，招聘符合要求的人员。

2、面试流程：

由于目前人员招聘比较困难，所以对面试流程可以进行相应的简化，有些条件可以放宽，只要符合基本要求，就可以录用上岗。

四、人员管理：

公司为了更好地留住人才，激发员工的工作积极性，需要采取相应的措施和办法，以应对公司目前的困境，同时也为公司今后更好的发展提供可靠的保障。

1、提高福利待遇：

①增加工资：增加营业员的岗位工资，对于试用期的可以采用高底薪、低提成加月奖励的模式，以提高新入职的员工的积极性，而对于转正的员工则可以将试用期的月奖励额度变成岗位工资的一部分，同时对岗位工资再小幅度地提高一些，另外再设置较高的提成，通过这样的模式可以鼓励他们努力工作，也可以为公司留住人才。

②食宿问题：现在招聘员工时，大家对食宿都非常关心，所以解决好员工的食宿问题是非常必要。公司为员工提供住宿，解决中餐和晚餐，因为是营业员，所以晚上下班比较晚，如果有需要夜宵的，也可以给予提供。

2、加强业务培训：

新招聘的员工，对他们加强业务知识和销售技巧的培训，同时也加强产品的性能、工作参数、优势等相关信息学习培训，增强他们的工作能力，便于他们更好地在岗位上工作。

3、明确考核办法：

制定营业员岗位考核管理办法，明确考核的程序、指标、奖惩措施等。考虑到公司是小公司，实行绩效考核可能有困难，所以可以实行目标管理考核办法比较合适，既简单又实用。

4、开展星级评比：

公司可以开展星级员工评比，星级可以设置1到5级，每半年举行一次，对于一年两次被评为5星级的员工给予加工资，并组织其去所销售的产品的国家旅游一次或者享受10天的带薪休假，4星级的也给予加工资（比五星级的少），并可以安排国内游或者享受7天的带薪休假；3星级的也给予加工资（比四星级的少），并可以安排省内游或者享受5天的带薪休假，通过开展星级员工评比，进一步激励员工更好地努力工作，激发他们的工作的激情。当然星级员工的评比办法必须制定，且具有可操作性，营业员经过努力能够达到，如果达不到，反而挫伤了员工的工作积极性和工作热诚。

5、加强公司管理：

公司平时加强对员工的管理，严格考核，制度执行到位，奖惩严明，内部沟通顺畅，信息传递畅通，制度健全完善，充分保证公司的发展动力和后劲。

最后，对于辞职的员工，公司应该反思日常的管理，修订完善相关的制度，对于留下来好好工作的鼓励，无意留下来的，尽快办理手续让其离开，不要拖着，以防一颗老鼠屎坏了一锅汤，从而影响了公司的正常业务开展。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

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全部评论(32) 我参与的评论

32楼 10度星空

xuexiel

2015-02-03 22:01:53 回复赞(0)

31楼新钓客

谢谢分享！

2015-02-03 16:39:12 回复赞(0)

30楼深蓝hunter

1、员工提出离职，攻心为上，尽可能了解其真实的原因；
2、应该承认，除了个别极品员工，大多数还是好的，不到万不得已，不会选择离职；所以要视其人品，尽力挽留，起码认真完成离职交接工作；而对人品较差的员工，应尽快办理交接手续，已将不良的情绪影响到其他员工。

2015-02-03 16:37:17 回复赞(0)

29楼释乐儿

感谢分享，学习！

2015-02-03 16:27:38 回复赞(0)

28楼 dy月儿弯弯

星级管理这个方式确实让人耳目一新哈，既有绩效考核的成分，也抓住了现在员工最在意的带薪假和旅游机会。这点很好。赞一个

2015-02-03 15:45:53 回复赞(0)

27楼椰栎桠格格

这种情况确实有，不管是一线员工还是其他岗位。都是。

对离职者来说是一种放松。

2015-02-03 15:11:28 回复赞(0)

26楼叫我小甜

真好！学习了

2015-02-03 15:00:33 回复赞(0)

25楼水中荞麦

学习了

2015-02-03 14:31:24 回复赞(0)

24楼馨石

谢谢！

2015-02-03 13:03:20 回复赞(0)

23楼学习促进步

学习了，谢谢！

2015-02-03 12:19:45 回复赞(0)

22楼上山虎

收获了，谢谢分享

2015-02-03 11:54:07 回复赞(0)

21楼幸福好缘

谢谢分享，分析得很全面。

2015-02-03 11:28:23 回复赞(0)

20楼 lessile

谢谢分享

2015-02-03 11:15:41 回复赞(0)

19楼 shine678

很同意完善公司相应的一些制度

2015-02-03 11:00:25 回复赞(0)

18楼絮727

学习了

2015-02-03 10:40:31 回复赞(0)

17楼小俽xin童鞋

学习~

2015-02-03 10:18:21 回复赞(0)

16楼片子

这种事情，倒是遇见很多，值得注意的就是
1、一定要把工作交接清楚，最好是写有工作交接清单，把工作内容、进度、注意事项都写清楚，铁打的营盘流水的兵，看着说明书谁都可以操作机器。
2、接受工作的人，一定要与离职人员保持联系，保不齐说明书看不懂，不还得请教嘛，当然拥有同行业、相似情况的人脉资源那也是可以起到推波助澜的作用的。

2015-02-03 10:10:06 回复赞(0)