攻心为上。。

作者雪冰 2015-02-02 17:29 19072

内容来自 2015-02-03 打卡话题

　　我公司是一家小的进口家电代理商，目前员工数有四五十人。最近，我发现一线营业员会发生这样一种现象：转正员工提出离职，按规定是提前一个月，但员工提出离职后，通常会马上进入懈怠状态，常常找借口请假，工作也不上心。最近正是招人难的季节，离职员工的这种做法会导致工作很难开展。
　　请问：如何该规避这种现象的发生？

展开

要离职了，很多人的心已经不在公司了，这是一个很普遍的现象，要改变这种现象，就要从“收心”说起。

一、了解离职原因

员工离职无非就那么几点：工作不满意了，薪资不满意了。其实这是一个总的概论，很多员工离开，要么是在工作中碰到什么不顺心的事情，或者是碰到与其他员工有什么不愉快的过节，或者是薪资跟同岗位的比有差异，或者是家里有什么特别的事情需要处理，又或者自己有其他的出路了（做生意或者什么的）；不管什么原因，员工一旦提出离职，很多人的心就已经不在公司了，他们会找这个找那个原因，工作时松松垮垮的，这个我们就要好好处理，不然影响到其他的员工，我们的工作会很难处理。只有充分了解了员工的离职原因，让我们有依据可循，接下来的工作比较好处理。

二、做工作，攻心为上

与员工做离职座谈，我想应该很多公司都有这样的惯例吧！既然他已经离职了，我们也知道他真正的离职原因了，抓住他们的弱点（突破口），与他谈关于他关心的这块的问题，很多员工都是比较在意他们的薪资问题，特别是最后一个月了，很多人都是打算混日子又可以拿到等额的工资，我们需要切入这么几点：

1.还没离开前，你还是公司的员工

虽然你已经递交了离职申请书，但是你还没有离开公司，你还是公司的员工。公司该给你的福利照样可以享受，前提是你照样遵守公司的规章制度。员工一般情况下都是对。接下来，你要着重与员工谈一谈有关工作态度有关的规章制度，特别是那些工作态度敷衍，松松垮垮的员工，你要提出如果他的工作哪里没做到位，会从哪些地方会扣除他的工资或者绩效，希望他能够注意，这是你能给他的提醒，希望到时候大家都是开开心心来，开开心心走。

2.工作没有交接清楚，不能离职

一般情况下，每个公司有自己的离职交接工作，有些工作岗位由于比较简单也有一些简单的交接形式。需要有交接的材料，与交接人签收的工作职责等，如果没有交接清楚，那么你还是不能离职的，如果你想提前离职，我可以给你批准，但是一定要交接完才可以，如果没有交接清楚，就算超过一个月，我也有权利不让你离职，因为你没有按照流程走。

3.需要你做的工作，没有做完整，也不能离职

有的人工作岗位比较重要，如果一个工程中需要他的地方没有完整的完成，这样的情况下，也是不能离职的，如果工作态度不好，不能及时完成工作的话，也不能离职，还要因为拖累其他部分完成，而扣工资。

4.如果接到投诉，仍会在你绩效上体现

绩效，这个时候就要当个反面派了，如果接到部门投诉，或者人员投诉，在一定的绩效上，是要体现的，希望能够想清楚，就剩下短短的一个月了，大家要好聚好散，你放心的走，我也放心的让你走。

三、攻心后，要对交接人做好工作安排。

员工提出离职后，我们的工作就是赶紧安排人来交接工作。招聘是首要工作，当然如果内部可以提升，那是最好的，对于离职人员也好，交接人员也好，都会比较顺畅的交接。

四、提出一个问题，就是员工替代模型要建立

员工替代模型建立后，有助于我们能够在短时间内招不到人的情况下，能够用替代模式来解决目前的用工短缺状态。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。

132

480个Excel函数神技巧，让你工作效率翻倍！(建议收藏)π

众所周知，做HR的每天都需要做大量的数据登记，而且这些工作都需要非常严谨，不管是招聘、入职、培训、升职加薪、离职等，都需要做好记录，以便后期查询的同时，并留下文件版证据。三茅君认为最怕扯皮的岗位就是人...

2024-07-01 09:18

全部评论(55) 我参与的评论

42楼 yifan810316

赞一个！

2015-02-05 10:45:30 回复赞(0)

41楼 evonne42

耶

2015-02-03 23:22:07 回复赞(0)

40楼 304170442

学习了，谢谢分享

2015-02-03 19:27:05 回复赞(0)

39楼才仙僧

好

2015-02-03 16:33:59 回复赞(0)

38楼芷菱

学习了，谢谢分享

2015-02-03 16:01:09 回复赞(0)

37楼笑颜如歌

谢谢分享，值得借鉴！

2015-02-03 15:26:04 回复赞(0)

36楼小桥流水8

学习了，分析得很好。什么事都是相对的，都有特殊性。谢谢分享。

2015-02-03 14:24:53 回复赞(0)

35楼兔子和猫

今天忙为打卡而打卡

2015-02-03 14:17:04 回复赞(0)

34楼刘黎涛

学习了，分析的很到位

2015-02-03 13:22:33 回复赞(0)

33楼成都听雨

是的，谈心后，实在要离职的，在最短时间交接工作后，可以提前离职。这样不会影响其它员工

2015-02-03 13:04:19 回复赞(0)

32楼淡定AILI

学习了

2015-02-03 12:48:50 回复赞(0)

31楼会爬树的乌龟

不太同意两点：
第一、对于工作交接没有完成不能离职，正常情况下工作交接需要的时间要确定，不能因为公司自身的问题而导致没有人去交接工作，这样变相的就延长了员工的离职日期，导致最后大家不欢而散，以致更严重的后果；
第二、对于需要做的工作没有做完整，法律已经明确规定提前30天提出辞职是合法的并受法律保护的，在这剩余的30天工作里，公司的损失是很大的所以要及时找合适的人顶替该人的工作（以工作目的或目标达成为或某项协议的人员除外可以以没有完成工作为由扣除相应的薪资），不能以你该项工作没有完成为由而为难员工，如果该人员甩手离开损失公司损失更多。
处于公司角度出发楼主的意见还是值得肯定的，但做事偏激反而会适得其反，还是要双方友善的协商以达到双赢。

2015-02-03 12:43:17 回复赞(0)