抓紧学习“工作胜任”评价吧

作者罗明更新于：2015-02-03 20:44 16604

内容来自 2015-02-05 打卡话题

　　我们公司是一家服装生产企业，有800名员工。我在本公司做了五六年的人资文员，对公司里的人、事都比较了解，感觉在这里的发展空间也不大，薪资也一直加不上去，因此提出了辞职。但在不久之后人资总监找我谈话，说是要将我升为分公司人事主管。
　　因为之前觉得升职空间不大，加上家庭条件较优，懒得学习更加专业的东西，现在领导一下子要让我接这个岗位，一方面觉得自己接下来有难度，另一方面却又跃跃欲试。
　　我自己属于人资各大模块的知识都懂一点，但自己缺乏统筹的知识，也不知道做主管后要怎么做，求各位前辈指点迷津！

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案例纲要：

1.800多号员工的鞋装行业

2.工作了五六年的人事文员

3.由于薪资、空间有限，提出离职之际，促发了晋升的按钮；

个人见解：

对于这个案例，一看到就感觉挺有意思的，说能力吧，工作了五六年才有晋升的消息，说机遇吧，好像有那么点，分公司刚刚需要一名主管；好吧姑且先把自己“当根葱”，人事主管，好歹是各官不是？

首先，理论知识储备：

我曾经接触过一个概念，叫做管理类的工作叫做“工作胜任特征评价”，而作为基层管理人员，那么肯定有他的独特之处，通常的管理胜任力模型是建立在36种不同的管理职务模式为基础，包括了各个等级，比如说一线主管，直线经理直至总经理，各种部门（生产、研发、营销等），这样的情况下，我们从一般的管理胜任模型解析，相对于案例中目前的现状会好很多：

先说基础管理者的作用（人事主管），作为即将要晋升的主管岗位来说，起到承上启下的作用，既做人，有做事，既务实又务虚；为何如此说，且听细细说来.对于人事主管的岗位，她起到了上接领导的工作规划指导，下接下属的工作安排，所以有一个承上启下的作用，而承上启下中，务实务虚的特点在于，有些工作需要自己做，有些工作是下属做，或者指导下属做，所以，很多时候，并不一定是自己卖命的干活了，当然，这些前提都是基于案例中说到的：对公司人、事的了解，及内部组织关系的建立；这一点是管理类人员一般胜任特征模型的基本要求，所以说，你已经具备了基础管理人员的基本要求：对公司人、事的了解，及内部组织关系的建立

第二点：作为基础管理人员来说，你需要以成就为导向的特征：成就导向的是指为自己管理的部门设立目标，提高工作效率和绩效达成的动机。这句话可能比较文字化，说直白一定就是：由于人事主管这个岗位通常涉及团地中其他人的绩效达成（比如说资源支持），所以团队目标的达成是必须被认可的，里面包括了权利与义务，具体的工作表现可以是：经常评估团队目标、个人目标，检查工作结果，对于自己工作评估方式不断改进（与下属讨论评估方式的合理性）；寻求提高工作效率的方式（办公数据处理的函数运用及提升）；确定可挑战的目标等等；所以对于你即将成为人事主管岗位来说，认清楚基础管理岗位的成就导向，对于你在接下来的工作中，能够起到提高你的格局的作用。

第三点：冲击与影响力：一般吧，作为基础管理人员，他们都会干嘛呢？思考以下问题：

抓紧学习“工作胜任”评价吧 3.1模式变更：由原来的个人作战，到团队作战，考虑个人的影响力的，包括建立个人信用啊，他人的新认识啊，保留原来的良好印象啊等等；

抓紧学习“工作胜任”评价吧 3.2岗位的影响力与效果评估：考虑自己的语言带给他人的影响与反应等；

抓紧学习“工作胜任”评价吧 3.3说服技巧：与下级、上级沟通的技巧，因为遇到的问题不再是单一的问题的，不再是流程性的操作了，有可能是你需要重新建立流程、百废待兴的环境面对你；

所以在有了对公司的人、事的基本要求下，了解了基础管理岗位的导向性作用，提高自己的冲击与影响力，对于接下来在本公司从事基础管理，有方向性的指导作用；

接下来分析事务性的建议：

抓紧学习“工作胜任”评价吧 1.分析式思考：这点有点像我们说的一个词语：悟，你能不能悟到，有点虚噢，但是实际中呢，很多熟悉上下级在一起从事一段时间后，互相之间就存在管理上面的默契，这个时候，稍加总结，其实就是有一套心得，所以在分公司就职的时候，前期的沟通、了解有必要加大火候，快速了解你的直接上级的管理风格，能够有效帮助你开展工作；对于这一块，建议你学习思维导图，这是一个不错的引导思考的软件；

抓紧学习“工作胜任”评价吧 2.工作技巧总结：像做了N年的文员，对于办公软件，一般都是熟悉加了解，这个时候的总结，一方面对于过去自己的一个结束，同时也是新的一个开始，因为你面对的是一个全新的新人的下属，这个时候你需要的是教会她你的工作技巧、经验；

抓紧学习“工作胜任”评价吧 3.工作信息流的建立因为到了分公司，人、环境，都有变化，所以新的工作信息流要去关注，这个建立，能够有效的帮助你在陌生环境下进行相关信息及结果的传递，工作不会产生信息堵塞。

最后给你若干点子：

1.每个模块的知识都有很多，学习不完，所以自信心很重要，当然，不是满目的自信；

2.既然总监找你谈了晋升的想法，相比叫你回去考虑一下，这个考虑期间，建议你准备下次会谈的问题：你的工作如果有效开展？是否有下属？工作流程及所属关系等等，如果有准备，相信你在第二次会谈后，你会对新的岗位有了一个全新的概况认识，对于你接下来的选择有厚厚的一笔参考分析资料；

3.总结自己以往的不足、经验，为接下来要开展的工作，做技术储备；

篇幅有限，如你有其他想法或者意见，欢迎留言交流，感谢您的学习点赞与支持评论

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