员工辞退：让走的人体面，留的人平静

作者白山黑水 2015-02-04 10:38 514

内容来自 2015-02-04 打卡话题

　　我们是一家饲料销售企业。最近一段时间，由于市场行情不好，销量一直上不去。公司许多业务员没有实际的销量，但是支出并没有减少，加重了公司的成本。现在公司为了人员的合理安排，准备将没有销量的业务员调岗，先从技术培训做起，劳动关系还是属于公司。其中有些人员不愿意调岗，拒绝公司的安排。
　　公司不愿意强制辞退，请问在这种情况下，怎么可以合理解决不必要的纠纷，让没有实际价值的员工自行离职，谢谢！

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我，经历过类似的情况。

    辞退、裁减员工是HR较难处理的工作之一，处理不好可能会威胁企业正常运营。员工裁剪不仅要关注如何让走的人避免劳动纠纷，同时也要注意让留下的人能够心理平静的继续积极投入工作，就管理实质来说，前者紧急后者重要。以下几点建议，仅供参考：
一、合理分析行业、企业现状
    首先要分析清楚行业发展走向，企业的应对能力，如果是“最近一段时间”的问题，则
不建议太早开展人员裁剪工作。成本可控制的方面很多，而人力成本可能是最大最直接的，但是其杀伤力也最强；同时，若运用的巧妙，其也是公司扭转乾坤的绝杀利器，因为人的作用价值是最大的，决定着公司的核心应对能力。
二、准确定位员工的成绩和价值；
   1、根据本案例的介绍，企业在根据公司现状进行的人员裁剪中的处理思路是可行的：培训、转岗。
   2、有的员工不愿意调岗也是正常的，这既是利益因素，也存在自尊和情感因素。因为公司裁剪员工，从案例介绍上看主要原因是市场行情不好，销量上不去，而非绝对的是员工的胜任力不行，或许这其中有的员工曾经认真努力工作过，并有事实不错成绩。因此在调整时，要准确评价员工的能力、成绩和价值，注意对员工自尊和情感的保护。
   3、每一个员工都有它的价值，尤其是一线员工，可以让员工谈谈针对目前的问题的意见和建议，让员工自己认清形势和问题，想通并接受解决方案。
   4、加强与留下来员工的沟通，安抚和调动工作，认真听取他们的心理感受和处理意见。
三、根据相关法律法规做好有关资料和措施准备。
四、几点具体方法
   一个好的HR不能仅仅用法律法规的方法处理问题，这样就失去了她的价值和意义。
    1、找被公司留下来的员工，先安抚他们的工作心态，积极去调动他们的斗志。让留下
来的人理解并支持公司的决定，同时让他们对可能会离开的同事要有关爱之心。必要时找几个有威信或者与被调岗的人关系比较好的同事，与该员工谈谈做渗透和疏导。
    2、加强员工面谈技巧。肯定员工的成绩，并指出不足；讲事实、说根据，指明公司目
前的状态，应对措施，后期可能的发展状态。让员工明晓留下来和走出去的机遇和利弊。
    3、导入人性关怀服务。了解员工个人职业规划和后期择业、就业存在的可能问题，用
专业的角度给予指导，并以职业的角度给以就业建议和可能的帮助。
    总之，建议处理这方面问题，一定要刚柔并济，充满人性关怀，平稳解决。
    今2月4日，恰逢立春日。意味着冬天已经过去了，春天来了，也祝福贵企业早日走出“最近一段时间市场行情不好的”阴霾期，实现公司新的增长。或许在留下来的员工的积极努力下，大家众志成城，公司业绩又上来了，离开的队友们又被“救”回来了。这，未必不可能！届时，必将是一段美谈佳话！

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