以培训为主，多手段配合

作者雪冰 2015-02-04 21:14 18551

内容来自 2015-02-06 打卡话题

　　我公司是一家正规的全国连锁保健品销售公司，整体规模庞大，目前已有200多家连锁分公司。由于大家本身对这个行业就存在偏见，再加上市面上其他竞争对手存在骗老年人等现象，因此很多人不认可此行业，招人本来就已很困难，而且由于行业的特征，刚刚入职的新员工需要慢慢积累客户资源，因此新员工薪资水平普遍较低。
　　我公司的新人以刚毕业的大学生为主，但是新员工进入销售部都呆不住。一方面是受团队负面的影响，大家私下会经常讨论薪资低、工作困难等；第二个方面是熬不过初期累积客户的阶段，急于回报。这样一来，许多新员工呆不到一个月便要离职，增加了用工成本。
　　现在我该怎么办？想求各位牛赐教好的方法，供我参考。

展开

看到这个案例，我想到一件事情，目前社会上对保健品销售确实存在很多的误导，关键是在这个队伍中出现太多的令人不齿的事情。因此会出现这样的情况，可以说是必然的。如何留住新员工变成了关键，我的建议是以培训为主，多手段配合，才能做好留人的工作。

一、首先先谈招聘问题，这个是培训的前提。有人才可以培训哦！

我看到案例中提到，公司招收的新人以刚毕业的大学生为主，这是一个很正确的方向。大学生相较于职场老人来说，有一个优点，就是他们比较单纯，容易接收新鲜事务，而且有冲劲，更有好创意，这样的人容易塑造，也容易创造出与职场老人不一样的价值来。但是这一批人的缺点是，他们不懂社会的规则，不知道如何与人正确的打交道，对于物质的要求比较高，不易吃苦，不喜欢太大的压力跟挑战。

那么在招聘中，我们可以选择在这样的缺点中有突出表现的人，譬如，当过一些外联的班干部，与社会有一定的接触，有相当的社会经验的，还有在学校生活中能够与别人不同想法去赚取自己生活费的人，这一类人，我们就更容易接收，比较不容易在受挫后失去战斗力。

职场的老人，在选择上一定要招收一些稳定性强一些，不适合一年一换或者二年三换的工作经验的人，在面试中必须提出本行业的一些存在缺点跟弊病，可以根据他的回答来确立是否符合公司的需要。

二、培训，这是关键哦！

不管是应届毕业生还是职场的老人，都要进行一阶段的培训，这个对于这个保健品销售行业来说是一个至关重要的环节。培训的作用，大家都是可以看到的。我认为在这样的行业中，培训主要要针对：受团队负面的影响；薪资低，工作困难；积累客户难，急于回报的问题。

1.针对受团队负面影响的部分，我们可以选取一些能够传播正能量的培训。可以借鉴保险公司的培训课程，他们的培训在一定程度上能够激发员工的热情，特别是对于那些有激情的年轻人来说，可以让他们很快的融入这个团队。至于之前说的团队负面影响，就应该在培训课的第一天就要告诉每个学员，我们的团队是怎样的一个充满正能量的团队，我们的团队主要是服务于哪些方面，我们所做都是有益于别人的事情。对于充满热情的年轻人来说，他们最喜欢的就是表现，认为自己的表现会带来某些认可，他们就会继续做下去。

2.针对薪资的问题，下面会专门谈到薪资这块的处理问题。

3.积累客户难，急于回报的问题。这个问题其实就是一个老带新的问题，里面会涉及到老人如何引导新人，如何让新人正确的认识自己的行业，可以在一些正能量的培训中，让某一些业绩好的老人把自己的经验与新人一起分享，能够让新人明白要从什么途径去找自己的客户，如何去挖掘新的客户，让大家有一个目标，有一个方向，这样才可能把大家的士气提起来，才能创造他们自己的奇迹。

三、薪资问题

为什么会薪资低，因为他们没有客户，没有卖出去产品。据我了解，这样的行业都是在底薪方面有一个比较低的方案，在抽成上有很高的点数。这是一个好现象，但是对于应届生来说，他们的人脉，他们的口才都不可能在短期就成长起来，他们需要一个历练时间。因此，在制定薪资的时候，我们应该把握两个方面：

1.试用期的薪酬构成：试用期很重要，我以前谈过，试用期是双方互相考核的时间。这段时间对于应届生来说，应该有一个缓冲的阶段，让他们有一定时间去了解这个行业，融入这个行业。我想这个阶段的薪酬可以在基本薪上提高一定的比例，让大家能够满足自己基本的物质需求。

2.转正期，一般经过试用期之后，员工的优劣比之面试的时候我们了解得更多了，那么在这个阶段，他们应该都有自己的一些老客户了，能够处理一些问题了。这个时候我们可以把薪酬再转变一个形式，可以用底薪+分阶段抽成的方式来达成。我想这方面你们应该就做得很好了。这样也可以在一定程度上淘汰一些没有能力或者对这个行业不认可的员工。

四、管理问题

这里我要特别提到一个早会的问题。这个早会对于销售公司来说是一个非常重要的环节，每天早上都要用自己的心自己的全部力量喊出自己的口号，激发每天的热情。正如每天我们都要对镜子中的自己一个甜美的微笑，让自己一天都充满幸福的感觉一样的道理。

在定期培训的引导下，让员工全方位的接受公司和这个行业的优势，让员工了解我们在销售的过程中也是在做一件善事，结合我们其他的手段，我想应该会有一定的成效的。

本文仅代表作者个人观点，不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷，将由作者本人承担。