2013人力资源部年度工作总结
总结2013年全年工作感慨万千，新的一年也即将来临，做好2013年工作总结尤为重要，也为自己工作做一个全面分析及认识，较好的促进个人2014年工作的顺利开展。
2013年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己2013年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬、社保管理、绩效考核及员工关系，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：
招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。2013年1-12月招聘入职66人，离职94人。
招聘的成果：
1）积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备人员数目，为开年招聘做好基础工作；
2）拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，；不断维护、摸排、调研，拓展更多的有效招聘渠道，使其招聘效果更加明显；
3）利用招聘较好宣传公司的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。
公司监管员流动性大，导致该岗位招聘较多，人力及经费投入较多，对外人力资源成本上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。2013年主要开展以下招聘工作的目标改善。
(1)招聘面试建立了明晰化标准及流程上规范：2013年3月份开始起草公司面试题目、笔试题设计、及性格测试，在其后的招聘工作中严格依据笔试再面试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，笔试、初试、入职培训、闭卷考试合格后再上岗等，减少招聘的风险，确保人员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。2013年在维护原有的智联网聘、前程无忧以外，积极的拓展渠道开发与建设。
A) 针对网络招聘：调研了齐鲁人才网、58同城、赶集网、智联招聘、前程无忧等网站，并取得网聘第一手信息。并及时调研：其他公司招聘渠道信息共享等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与网络宣传，及时补进监管员。
B)针对校园招聘参加16次免费招聘会，与山东交通学院、德州学院、潍坊职业学院、潍坊学院、泰山学院、山东财经大学等10余所高校建立双选会相关事宜，做好人才储备及校园招聘工作服务。较好的建设公司高校网络及对外合作平台。招聘到合适大学生10-15人进入公司团队，在工作一线表现良好。
（3）公司目前存在招聘的难点：现有工资水平与社会人员水平有一定差距没有竞争力； 2个人问题：3-4月份很难招聘；7-9月份学生放假实习生很难招聘；招聘常年不懈，重点在于待遇跟不上、仓库环境无法改善和枯燥单一的重复性极高的机械性工作内容对现有这批80、90后员工来讲也是极大的心理极限挑战。另外员工职业发展有限，比较局域性，一般发展到大组长或片区主任基本上到了瓶颈期，没有向上发展的可能，可能性极小；人员流动招聘难我认为不简单单是招聘问题，是牵扯到许多问题的最终结果。
（4）二、培训工作
2013年分公司严格按照总部的培训安排，严格依据培训计划执行。2013年培训140余次。2013年培训方面主要开展以下工作：
（1）继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次.
（2）新员工入职培训42次126人次总课时为2016H；
（3）中干管理知识培训10次54人次总课时为270H；
（4）基层员工在职培训89次400人次总课时1600H；
培训存在的问题：
1.对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强。
2.针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。要求业务部门年初做好培训需求调查和培训计划；
3.经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。
三、薪资管理、社保管理方面：
2013年在薪资管理方面出错率为1%，由于人员异动对异动调薪等情况不了解，造成调薪不及时或者漏发、补发等现象；另外由于考勤表上的信息错误造成员工节假日加班上报的数据出现错误，进而造成薪酬计算出错；
社保管理工作方面：
一）主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过；另外，残疾人保障金的缴纳，按照政府部门的相关要求进行人员招聘和费用缴纳。 13年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。
二）社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注政府动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。
三）加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、残疾人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。
问题:1.积极学新的政策、做好薪酬及财税申报、社保申报，为公司节约资金将是一个难点。
2.针对政府公关、沟通及事务处理方法、技巧及政策研究、专业化知识有待加强。
四）个人成长方面：
个人2013年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人力资源部人员更替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个人也发现自己许多工作不足及成长的机会。
1.2013年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验；这是领导的栽培及鼓励结果
2.利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习，公司也给与较大平台。2013年参加了前程无忧举办的人力资源专业课外培训、公司HR等级资格认证等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。
3.人力资源部门接触的人相对业务部门来讲不多，自己在2013年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及政府公关、对外洽谈合作取得一定进步。
4. 加入三茅学习群和其他力资源QQ群，增加了自己的眼界，扩充了自己的HR知识，结识了HR同行。为专业化、前瞻性探索我公司人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。
五）对于公司的人力资源建议：
1. 企业已经进入战略人力资源管理阶段，最大挑战首先是来自于员工与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。
2.重视团队的建设及打造，对人才给予必要的资金投入，这将是对于企业未来的投资。
3.规范公司管理行为及人员素质，建立健全公司战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。
4.内部竞聘流程规范化；管理层岗位实行先内后外的原则，最大程度上提高员工积极性。
2013年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白公司人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合公司实际、做好管理改革与创新；不断地向专业化、正规化发展而努力。
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2楼 447207318
看你的文章不懂，呵呵，写文章是文职人员的基本功。
1楼 俏罗成
支持一票，8.做人力资源是要多走出去。
Summeryy
@俏罗成：谢谢