我所处的行业属于互联网中的网络营销,虽然及不上保健品在外的名声,但是因为行业发展的限制,一般都局限在某个城市,所以在市内做销售的招聘,遇到的情况几乎一样。正所谓幸福的人幸福的方式大抵一样,不幸的人却各有各的不幸。
同行业类似的公司多如牛毛,大大小小,有的租一个办公室几个人就叫什么互联网公司、电子商务公司;卖的产品要么是一个学计算机专业的学生就能设计出来的网站,要么就是打着最新的O2O\B2B\B2C等等旗号,招商、代运营,忽悠的就是那些看中电子商务发展前途的人,结果满怀信心的工作了,却发现产品太虚拟、找不到客户,每天就是打电话……
一批一批的销售应聘者进入所谓的互联网行业,一批一批的又出来,能工作一年的在这个行业里就算宝了,但是一般在这个行业做过,出来之后就不想再进入了。
我们公司规模实力在x市都属于中等以上。在公司做招聘快两年了,中间遇到的问题不少,最头疼的就是人员招聘到位了最后却必须把入职5个人只能存活一个人当做正常比例。当然也有做的好的,入职之后保持零流失,并且能够做出好业绩。
我将我的经历做了个总结:
首先,把好源头关。招聘,就是招聘到适合做这个工作的人,不管他看起来谈吐多么优秀、素质多么高、学历有多好,这些几乎都没用,要一个硕士做小公司的销售,一个月底薪千把块,那叫人才浪费,是个硕士选择这份工作,除非他脑袋秀逗,要么就是这个公司的人事或者老板太会忽悠。所以重点要知道,这个岗位要的是什么样的人,销售用的什么方式、销售的是什么产品,要的是销售人员坐办公司打电话,还是吃苦耐劳来回出差,这个应聘者能不能知不知道他要如此工作。(这是面试就可以了解到的,同样也是面试就必须了解到的)
其次,还是从源头做起。不是很多人都对这个行业有误解吗,既然公司是正规的保健品销售公司,那就用招聘正正名。我之前在公司办过一个小的招聘会,就是邀约一批应聘者(当然以销售职位为主)参加公司的讲座,这其实就是个等同于集体面试的小型招聘会,面试之前会安排一个讲座,关于本行业的行业情况介绍及本公司的实力背景,重在正名!讲座结束,有求职意愿的留下来参加集体面试。
再次,把握好入职适应期。销售是有试用期的,同时这个时间也是适应期,我们会格外重视这个阶段,淘汰掉一部分实际工作不适合的人,另外有些销售新人适应了工作方式发现自己不适合,会主动放弃。那么这些必须掌握主动,即能淘汰掉有负面影响的新人,同时也能重点留住优秀的那部分。
第四,做好培训。行业优势、职位优势,包括业绩和高薪,哪些都是做的好的销售才能得到的。对于新人这是追求的目标,如何能够追求到这个目标,自然需要他们自己的努力,同时也需要有人指导帮助。销售部当仁不让必须要安排针对销售新人的培训课程,如销售的技巧、专业知识、客户积累技巧等,甚至会给予一些现成的客户资料,让销售新人独立自己沟通。
第五,做好工作信心引导。一般情况下我们公司的销售新人第一单或者第二单都是在老员工帮助下完成的,一方面,在签单过程中可以现场教学,另一方面也会增加新人的签约信心。
第六,做好考核。试用期新人分几个成长阶段,每个阶段还要达到特定的目标,比如第一阶段要能够积累客户资源,第二阶段要能独立和客户谈判等,并做针对性的培训和考核。考核合格会进一步激励,考核不合格那是工作态度或者能力出了问题,及时采取措施,要么留要么辞。
经过这几个阶段,不适合做这份工作的人会在试用期试用不合格,适合做的会有较好的表现及动力。
我的老板在我刚入职的时候就跟我说过一句话:做人事招聘,其实跟销售一样,只不过销售卖的是产品,招聘专员卖的是公司。我觉得,说的还真对。