推荐 ​2014年工作总结与2015年工作计划

     岁末临近，新春将至，不知不觉2014年的工作已经告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。

一、2014年工作总结

    过去的近一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，我在公司总经理的正确领导和总经办各位领导的带领，各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管，我自己清醒地认识到，行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作目标前进的中心。

细数行政的工作，可说是千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

行政工作紧密围绕年初制定的工作重点，充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将过去一年的工作情况总结如下：

（一）人事管理

1、现阶段员工结构

（1）截止今年2015年 1月31日，公司共有在岗员工209人。其中男性84人，女性125人。工作年限4年内人数为84人，10年以内为12人，11-20年人为1人，20年以上为2人。

（2）公司现有员工的文化程度中，大专文化程度的员工有22人，大专及本科及以上程度学历为2人，为公司员工按文化程度分类的第一大人群，高中、中专及同等程度以下的员工有180人。

2、招聘

招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力，全年招聘在岗人员102人。

3、培训

公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，公司面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。为公司今年组织了形式多样的培训内容与开发工作。

（1）内部培训

为切实提升公司的各项管理水平，组织了安全生产管理培训、规章制度培训、消防安全培训、内部学习提升培训等多次培训，公司参训人员达到全员参与。

（2）外部培训

为与外部竞争的大环境相适应，公司管理人员及销售人员参加了玖零培训，中、高层管理培训、还组织参加了户外拓展，培训人员累计达到100多人左右。

4、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，在熟悉工作环境的同时，协助总经办制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是，为大家做好人事行政后勤保障工作。

5、员工关系

以真诚、公正的态度服务于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动管理的本质特点，2014年，共办理入职登记102人（在职），解除关系221人.其在职人员的劳动合同全员办理。

（二）行政后勤工作

1、行政管理和日常事务

协助总经办搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。

2、后勤管理工作

制定和完善相关制度，对宿舍、食堂、水电、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

3、安全保卫

发生两起恶性事件。这次事件虽没有导致公司财产损失，但是通过这次事件让我意识到工作中的不足，值得我引起深深的反思及对以后安保工作方面加强措施和随时提高警戒。

原因：(1)门卫管理制度没有效执行，导致外人随便出入。 (2)招聘员工人员筛选没到位，不合适的人进入了不合适的岗位，

没有做到人岗匹配。 (3)社会关系较复杂的人因裙带关系而进了企业。

对策：建全门岗制度并落实并建立与之对应的宿舍安全管理制度。根据公司的组织结构和人员定制定岗的基础上进行适当的调整以发挥 员工的长处和积极性。

根据各部门的实际人员的实际需要，有针对性、合理的招聘员工，以配备岗位。规范了各部门的人员档案，并严格核对全体员工的档案，有资料不齐全 的补齐。

4、企业文化。

在企业文化方面，我们组织了“玖零的培训学习”、“主持人大赛”、“爬山活动”、“台球比赛”、“一通好声音”大赛

、“管理人员的户外拓展” 、“年会的组织”等活动和组织车间员工对文化墙的完善，既增加了员工知识，也丰富了员工企业文化生活。

二、2015年工作计划

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索人事行政工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

1、在2014年的基础上，全面提高行政人事管理水平

完善制度，狠抓落实。完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作后，并在实际执行中不断完善。

2、加强员工关系管理

加强劳动合同的签订工作：每季度末进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工作与每月工作计划紧密结合，并进行详细建帐。

每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文化生活，提高员工凝聚力。

每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。

保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了解员工所思所想。

3、完成招聘工作，提高招聘质量。

招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，完成招聘任务。

录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。

试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用汇评制，即当事人述职，公司领导评审。

4、调整、规范培训工作

加强新员工入职培训：进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等。

各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。

加强对管理人员的培训工作：根据总经办统筹安排的2015年培训预算，行政部安排及协助其他相关部门开展形式多样的培训工作。

企业内训：请行业内的专家、教授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。

在岗培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。

外派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验分享。管理人员读书学习等。

鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。

5、进一步完善绩效考核评估工作

加强部门考核，考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。建立绩效评估投诉制度

。

6、协助部门工作，加强团队建设

继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和-谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

7、继续做好后勤管理工作

制定和完善相关制度，加强对宿舍、食堂、水电、零星修缮、部分固定资产、卫生、环境、车辆的管理。

加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

8、安全保卫

对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作、生活环境，保证公司员工的生命财产安全。

三、个人及部门总结

通过一年的学习和成长，自己和部门都得到了飞速成长，从刚进公司的懵懵懂懂到现在的得心应手，从刚进公司事务上需要其他部门配合完成的工作大家都以忙推脱到现在能很好的配合并高效的完成。一年的时间不长但也不短，通过这一年带着门卫、电工、清洁工、厨师、文员的工作中，自己和团队也成长了不少，

同时也意识到自己的不足:  1、身处一个全新的环境，其原有的制度包括同事们的做事方式方法，对我而言都需要一个了解的过程，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2、有时对一些日常事务的缺失瑕疵不够细心，不够敏感，有些工作的协调不是十分到位，在往后的工作中，考虑问题应该更周到详尽。3、自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。

2015年，我将始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、后勤等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。相信公司的明天会更好！