整体看完案情,感受到不同行业留住新员工所面临的问题确实不一样,传销用半强制性手段、保险用高回报方法、行业标杆用发展前景、新星单位用高待遇吸引……,针对保健品销售公司及楼主遇到的实际情况,为较好留住新员工,以下建议供参考:
职业通道和辛苦历程要讲透
由于新人多为大学生,在校招讲解和面试环节时,就要充分说明行业良莠不齐的状况,并列举一些实际现象,同时,要引导正确看待这种现象,一是有利可图,说明行业发展前景不错,否则大家也不会来争抢地盘;二是法制环境需要完善,这是国家和行业相关部门要解决的;三是企业长久发展和员工诚信约束,显然与那些只争眼前利益的行为不搭界。但是,作为对自己、家人和未来关心的人,是不会做出那些短期行为来坑蒙他人的。
可以让公司内部数个经过辛苦历程的同事多数讲解自己的奋斗过程,分享那些酸甜苦辣的案例,这样更能让愿意为保健行业奉献自己的辛苦汗水的人方才进来公司,同时,给他们讲明公司有怎样的晋升通道,每级晋升需要达到什么技能、业绩标准,怎么不拘一格选人才等。
这样的分享和讲解不是在入职环节,应当在日常的工作中经常进行,激情需要随时鼓舞,否则,容易消失冰凉,如果再鼓励就显得要难得多。
公司在行业中的优势宣传好
公司是正规、有规模、利润不错的,可以用图表展示与其他同类公司相比的优势所在,这都是公司包括员工得以较好发展的基础,当然,不回避公司存在的一些问题,同时,阐述公司对待这些问题的解决办法和方案。
重视师带徒制度
新进保健行业的大学生,人脉少,业绩难以迅速提起来。所以,要把公司师带徒的制度完善好,奖励师傅的辛苦付出,对进步较大的徒弟及时表彰,不人与人进行比较,只与自己的昨天相比,这样容易看到长处与不足,更容易找到针对性较强的解决办法。
初期底薪要较高
大学生在入职初期,没有多大业绩,提成相对较少,如果底薪较低,可能无法保证其基本生活,加之业务开展有一定困难,极容易促其选择离开。
在初期,可以设置较高的底薪,但可以框定一个期限,同时关注其努力程度和工作过程与细节,也就是说,公司是需要投入一些的,不要寄希望短期见效,同时对大学生初期的工作过程进行把控和跟踪,进行及时的干预和指导,让他们感受到自己时时有进步,而且不会为生活保障过分担心。
这个期限可设置三到四个月,过短或者过长都不好,即使过了这个期限,底薪也不能一下子就降低太多,应当逐渐降,甚至上半年或者七至八月后降到与其他员工相当的水平。当然,这只是一种经验的说法,需要根据保健行业的特点来变通操作。
可以聘请兼职人员来缓解
保健品行业,包括安利等,都聘请了许多社会上兼职的人员,而没有招聘进来全职搞销售,招聘有职业的人员,只是需要对他们讲解透彻保健品相关的知识和行销经验、技巧等,并进行定期分享和交流,由于他们有相对稳定的职业和收入,不会因销售业绩不理想而影响较大,只是利用业余时间通过努力来增加家庭贴补,也实现自己的个人价值。
不过,这些兼职人员,需要为其购买意外伤害险,以规避可能出现的意外伤害给公司带来的损失。
代理或承包形式也可缓解压力
全国200多个连锁分公司,如果全由总公司控制和派员工作,其人力成本和管理难度可想而知,不妨采用区域代理或承包经营的形式,对公司招聘或留住新人的压力都会缓解不少。
宣传广告跟上,问题解决及时
产品销售需要进行必要的宣传和广告,让更多的批发商、代理商和销售员更好的销售这些产品,但是要根据自身的实力来宣传,要控制成本,当初的“三株口服液的教训”中吸取;另外,销售人员遇到的各种问题,反馈回来后,不管是上级还是公司相关部门,都要及时给予解决,否则将直接影响销售业绩。
产品和服务过硬是最好的帮手
如果只有较好的营销手段和留人方法,产品质量和售后服务让顾客不满意,也是难以让公司员工得到实惠,所以,最终还是由质量和服务取胜,这就需要公司高层注意控制好这些方面,要有做百年企业的长远打算。