推荐人力资源部与业务部门

作者 yy梨更新于：2015-02-10 09:01 4732

记得上个星期的某个时候，一个本就莫名其妙的人莫名其妙的问了我一句话：XX，你觉得人力资源部怎么成为业务部门的合作伙伴。我当时笑了笑，没怎么说话。怎么成为吗？很多方法，但是，说起来都是一套一套的，怎么能实行呢。分公司情况，更依赖人资老大的情商、智商、经验跟专业度。这些我不够，您没有，我觉得沉默是最好的回答。

巧的是，几天后，跟朋友吃饭，期间朋友接到他公司人力资源部的一个电话，好像是年会要排练节目，问他借人。本来很简单的一件事，怎么都能和平解决的。却让两人从借人的话题争到人员招聘不到位，再争到两方招聘要求不同，最后不欢而散。而且更让我惊奇的是，竟然还是那个人资副主任先把话题引到了人员招聘上面来的，而且听到话筒里面传来的语气，可谓气势汹汹。朋友挂断电话后，对我一顿抱怨，说他公司的人力资源部都是不干实事天天闲的找事的人。什么绩效考核，这扣分那不行，我天天忙的黑白颠倒为公司出产量，怎么不加分的。人，人招不到，招到的都是老大爷老大娘，能干什么。生产这么紧张，都在催产量，人资部出什么力了~~吧啦吧啦一堆，我很是汗颜。

合作伙伴吗，不针锋相对就不错了吧。

我突然觉得，好像真没什么一定要刻意成为什么合作伙伴。之前的公司，那么高大上，无论是先前经理的低眉顺眼，还是后面经理的据理力争，还是总监的施以援手。最好的结果，无非就是该是人资的事情，业务部门不随便插手跟颐指气使，专业度上依赖人资。需要人资支持的，人资部门不遗余力，全力扶植。不求军功章上分一半，只求划给自己的工作圆满完成而已。刻意的要求合作伙伴吗，在现在的这种企业文化及氛围下，还有人性的本能下，我觉得，很悬。

不过，不能成为我们所想的那种理想且美好的合作伙伴关系，但是也不一定就非得是刀光剑影吧。说话做事的方式方法，稍微润滑一点就好。

一、认清现状，控制好情绪。

就上面说的借人事件，业务部门只是说了一句，这段时间急着发货，人员恐怕没时间。作为人资部的副主任，你干嘛就非得跳脚起来说，人员那么紧张，你为什么还让人离职。年前这段时间人不好招，你想要人可没有。亲，人家是说了人员紧张还是踩你尾巴了，有必要这样一点就着吗。好吧，即使是因为业务部门这样大批量放人，又紧的要人，又是在什么情况下说过人不够之类的话，让你有怨气了。可现在是你在求人好吗，怨气什么的，也要找到合适的时候再发可以吗。做人资，情绪不能控制好，又看不清现状，把本来简单的事情扩大到这么复杂的地步，把本来心平气和的谈话弄到这么剑拔弩张。你还在奢望业务部门能低下来顺着你吗，更何况还是制造行业最牛气的生产部。

二、就是论事，绝不主动外扩。

亲爱的人资同仁，本就是一个借人事件，业务部门还没扯到招聘上面，你怎么就那么赶着去提呢。招聘是你的本业，不同意用人部门的招聘要求，当时的时候，有没有好好沟通，确定呢。说明难度，达到双方都认可的程度呢。好吧，没有，业务部门写了单子你就收了。结果招人的时候发现要求太高，但是业务部门就是按照写的来接收，不达标准的一律不要。你在抱怨业务部门太苛刻的时候，有反思过你有说明招聘的难度，对业务部门分析过现在招聘市场的人员情况，还有招不到人对业务部门的影响吗。有试着去沟通、去协调、去折中吗。既然没有，那这就是你的缺失，人员招不到就是你的责任。捂着还怕不够吧，竟然还紧着挑出来。业务部门对你招不到人就已经有意见了，您还这个态度，在这种情况下主动提出来。真心不是在作死吗？

三、利用自己优势或推给部门

年会嘛，是各人及各个部门亮脸的时候。更何况，业务部门也没有很强硬的说不行。你作为女生，软一软，求一求，先得到业务部门老大的一个肯定答案，然后再追踪几次，不就达到你想要的目的了吗。或者，给个空头荣誉的描述，给个其乐融融氛围的描述，动一动用人部门的心，不一样能达到你想要的结果吗。非得语气生硬，厉声厉气的下命令说要求吗。更何况对方的级别还比你高，用如此命令的语气对上级说话，真是觉得人资部高高在上吗。我也是醉了。

人资部是管理部门也是服务部门，在现在的中国企业中，人资部的服务性更强一点吧。有不甘吗，那先掂掂自己的分量，先看看自己的情商搞不搞的定，自己的智商玩不玩的转，自己的专业度能不能让人信服。

人力资源部跟业务部门，真心不用非得是什么合作伙伴，各司其职，各负其责，用到时能相互帮助，不用到时也不相互拆台，如此，就好了吧。

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2024-06-26 00:00

全部评论(19) 我参与的评论

8楼 silu1103

先做好基础的，再玩高级的

2015-02-14 17:19:11 回复赞(0)

7楼 tangjiane1981

对的，我认同！

2015-02-12 13:27:50 回复赞(0)

6楼带你去海边

写的不错，力赞一个

2015-02-11 19:54:11 回复赞(0)

yy梨

@带你去海边：谢谢

2015-02-12 08:23:16回复

yy梨

@带你去海边：谢谢

2015-02-12 08:24:51回复

5楼宝贝快乐哦

现在的处境是不求人资和业务部门能同心协力，但求基本工作沟通无障碍。坦白说，人资不懂业务，这是人资的弱项，业务部门也不能老端着”你不懂的，我很忙“的架势，一副人资很闲的样子。难道业务部门懂人资工作吗？（别误会，不是针对业务部门，人资部门也有横的时候，发表这些意见就是希望人资与业务部门求同存异）。既然都需要学习，何不和平相处，需要时帮帮手，窘境时不求共患难，但求别落井下石就行。今天安排前台联系项目部（离公司有些距离），内容是要吃年夜饭了，可以带家属前行，希望项目部与其部门员工沟通，需带家属的报名至人资部。前台有些表述不清，让我接过电话，然后听到嘟嘟响，居然挂我电话，这个情况不是一次两次了，打通后前台问他为什么挂了，其回答忙，不要啰嗦。我一直不出声，内心却波涛汹涌，别端着专业摆臭架子，跟在老板******后面摇尾巴，势利眼看人，这样的人品怎么混！

2015-02-11 17:33:33 回复赞(0)

yy梨

@宝贝快乐哦：哪里都有极品。所以老话说，看人说人话，看鬼说鬼话，是一门学问。

2015-02-12 08:24:34回复

4楼李青峰

从不被理解到业务部门需要人力资源，需要时间和人资的努力

2015-02-11 16:19:48 回复赞(0)

yy梨

@gadelee：是的，任道而重远

2015-02-11 17:11:40回复

3楼 swingpp

做人资首先要有高情商，这很重要，从这个角度说，其实没有错。

不过，我还是认为人资和直线部门能成为业务伙伴的。关键是做人资的人自己本身要明确这个态度。能和气的沟通，帮助直线部门分析、统计、找到问题的原因，提供解决方案，甚至能提供一些有预见性的问题方案！如果你能做到这些，相信还是会得到直线部门的尊重的！

2015-02-11 11:09:14 回复赞(0)

yy梨

@swingpp：是的，专业的才是受尊重的。但是中国本就是一个人情国家，很多东西不是它是直的就会被认为是直的。在之前的公司也是有做过一些像您说的这样的建议或方案，有被接收的也有被莫名其妙一顿骂的，刚开始都会委屈也会不解。后面慢慢才会理解出来，有的时候站在人资的立场觉得是对的，但是站在用人部门特别是用人部门领导的利益上的，不一定就是对的。所以权威是一方面，专业是一方面，情商跟审时度势的能力更是一方面。看中国的历史，觉得情商跟审时度势更重要。

2015-02-11 13:39:02回复

swingpp

@yy梨：我的理解的HR的专业，一定要包含审时度势，不然就是写在书本上的专业。专业首先要得到认可！自以为很专业，却不得到普遍认可，是很有问题的。

2015-02-12 14:54:59回复

2楼 zhycandy

此文章没有客观的分析和解决问题，希望三茅上能上传一些有正能量、有价值的资料和文章！

2015-02-11 10:55:55 回复赞(0)

yy梨

@zhycandy：不好意思，这是我没有太多经验的浅显之谈。没凑上去污您的眼，你可以不看的。

2015-02-11 13:32:46回复

zhycandy

@yy梨：毛病