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作者 李慜 更新于:2015-02-13 15:53 3469

   多年前,经过再三思虑,我从HR转行到培训行业。我做的第一次商业培训,主题叫做《团队建设》。我并没有预料到听众会如此热烈地响应,我用丰满多汁的案例、美轮美奂的演示和引人莞尔的语言搭建起整个结构,并为此深感得意。听众毫不掩饰他们的兴奋和激动,在培训结束后的评价表中塞满了溢美之词。我们在一起度过了整整一个下午,双方都获得了真切的快乐。

    多年以后,我仍然清晰地记得这次彻头彻尾的失败,这并非假惺惺的谦恭之词,因为对于培训中那些最重要的部分的做法,我无法解释。当行为偏离了标的造成思维混乱的时候,这种情况就会出现。

    这次失败对我产生了深远的影响,使我意识到在那些失去依据的瞬间,发生在培训现场的情形并不止是偏离了主旨那么简单,他们背后的某种认识上的谬误使这次精心策划的活动失去了内在价值和实际意义,就像土木工程师在工程告竣后才发现看错了图纸。

    现在的企业培训效果不彰不能完全归咎于培训的方法、模式和工具,稚嫩的市场经济环境下,大多数企业主的意识形态没有办法直接提升到以社会价值和使命为中心的层次上去,企业首要关注的是两件事:内部别出乱子,对外多赚点钱。所以团队建设和销售培训始终保持着热度。

    在所有盛行的商业培训中,团队建设有着非常特殊的地位,不过效果一直差强人意。在一次沙龙上,我阐释了自己的看法。团队建设不是管理问题,所以用传统的、管理的方法讲不通。远古的人们营群居生活是因为每个个体自身的力量与自然环境要素相较过于软弱,这是没有选择的选择。当人们发现更多的生存资源可以由此而来的时候,这种选择变得顺理成章,从某种角度,这是生存策略。现代企业的劳动者,尤其是脑力劳动者拥有更多的独立资源,现代管理学界对于分权放权的推崇助动了这一进程,不论是基于人本管理还是人性化管理,试图释放更多创造力的同时,劳动者之间的资源依赖被迅速弱化。现在已经鲜有人把竞争关系与朋友交情混为一谈,既然如此,进行团队付出的成本和获取、保留竞争优势便成为问题的两极。其实事情也很简单:不仅是团队管理培训,管理本身就是资源问题,这也是为什么经济学家一直走在全社会的最前沿。

    现在,问题昭然若揭。几乎所有的团队建设培训都在沿着同样的路数发展:什么是团队——1+1>N——团队形成的阶段——目标、信任、沟通、矛盾、冲突、压力、管理、化解、学习型组织……。主流的团队建设注定不会得到与期望相匹配的结果,是因为课程从一开始就回避了最敏感却最重要的话题:听众发自内心地不愿意团队。

    不管多么高大上的管理行为,一定不能忘记,员工和企业之间不是盟约关系而是契约关系,人的本性是趋利避害、自私自利,这并不值得谴责。我不赞同感情用事,也不赞成企业只是用画饼和软手段管理员工。现实这种事,不用抬出马斯洛事情也明摆着。

    团队建设只是现行的热门培训之一,却很能说明问题。很多培训者用社会问题解释社会问题,用企业案例解释企业案例,这种做法不能简单定论为对错,不过“只在此山中,云深不知处”的事实不容忽视。私以为,身在池中的人无法真正注满池水,就像顶级的销售大师大都不是销冠出身,他们擅长的是行为学一样。

    这个道理在生活中随处可见。图钉有个大出钉尖上百倍的金属帽,才能保证钻得深,做什么研究什么听起来挺有道理,事实却是:只研究所从事的领域就像拔了帽的图钉,根本无法达到足够的深度,既然如此,培训听起来总有隔靴搔痒之感也就不奇怪了。

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果家乐园

4楼 果家乐园

看完,不知道作者想说什么?那你认为应该怎么做团队建设培训呢?

2015-03-02 10:55:44 回复 赞(0)
苏澈冰清

3楼 苏澈冰清

主流的团队建设注定不会得到与期望相匹配的结果,是因为课程从一开始就回避了最敏感却最重要的话题:听众发自内心地不愿意团队。
是的,大家其实发自内心地不愿意团队,,你还上赶着拉大家来做团队建设,,有成绩才怪,,那么现在问题来了,面对此实际现状,,怎么破?
主张个性、自我?培训自由 、创意?

2015-02-26 16:08:38 回复 赞(0)
桂花仙子

2楼 桂花仙子

“土木工程师在工程告竣后才发现看错了图纸。几乎所有的团队建设培训都在沿着同样的路数发展:什么是团队——1+1>N——团队形成的阶段——目标、信任、沟通、矛盾、冲突、压力、管理、化解、学习型组织……。主流的团队建设注定不会得到与期望相匹配的结果,是因为课程从一开始就回避了最敏感却最重要的话题:听众发自内心地不愿意团队。员工和企业之间不是盟约关系而是契约关系,人的本性是趋利避害、自私自利,这并不值得谴责。私以为,身在池中的人无法真正注满池水,就像顶级的销售大师大都不是销冠出身,他们擅长的是行为学一样。”原来是没找到适合组建团队的人啊!

2015-02-26 16:05:20 回复 赞(0)
苏州夭夭

1楼 苏州夭夭

看完,不知道作者想说什么?那你认为应该怎么做团队建设培训呢?

2015-02-25 16:03:47 回复 赞(0)

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国际人力资本优化学者、中国劳动经济学会人力资源分会创始会员、著有培训哲学专著《培训革命——写给中国的培训师和培训行业》。..
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