《我的十年奋斗》(16)人力经理十年成长心路历程

《我的十年奋斗》(16)：感怀HY生活6年,打通任督二脉篇

   委屈，撑大了男人的胸怀；

   经历多了，心胸就宽广了。

   回想起曾经的委屈，我有时还会纠结；

   重新翻看自己的文字，自己都有种被感动的感觉；

   我想如果重新让我选择，我可能没有那么大的勇气，敢再去走一遍昨日走过的路，现就在HY的历程，就我的所得与感想进行一些分享；

   我依稀记得，进入公司第3天，我第一次站在200多人的广场上，完全脱稿演讲，内心是如此的紧张与不安，虽然我还是很流利地把主要点讲清楚了，但我内敛的性格，总觉得中音不足，总觉得后面的同事可能没能听清楚我的讲话，总觉得自己有很多不足的地方…

   入职3天,我之所以一大早去组织生产部晨会，缘于上司说，一个主管应该能够自主地组织晨会并宣导。

   我不会放过任何一个可以锻练我自己的机会;

   其实现在看来，这种即兴演讲是一件非常普通的事情，但当时24岁的我，虽然以前做过培训，做过各种晚会的协助工作，做过很多事务性工作，但是自己独自上台，独自面对一个陌生的环境，我纠结了，但我最终鼓起了勇气，坚决地挑战了一下自己。

   以致讲完之后，我犹以记得，那天阳光明媚，如春天万物生机勃勃花开意浓，员工给了我非常非常响亮的掌声，那是我第一次在室外，站在大庭大众之下，在完全陌生的地方，获得的最入人心的掌声。

   那天，在掌声的感召下，我也随着他们的掌声，不由自主地自己鼓起了掌，以示我对他们的感谢。

   以致直至今日，当掌声响起时，我都会不由自主地鼓起掌，那是非常自然的姿势，我第一次就喜欢上了那种感觉，以至我后来经常获得掌声；

   当然，直至今日，只要有人演讲，不管他的水平如何，我必定予以掌声以示感谢，因为那是多么能鼓舞一个人；因为，也许你不经意的一次掌声，可能给他带来走向未来的勇气…

   光良唱的那首歌 “第一次”，第一次我…我一直非常非常喜欢。

   我经常能想起第一次，做培训；第一次，处理劳动关系,第一次被人认可…

   24岁我如初升太阳，我柔弱的外表下别人看不见我的主见，我一直都有自己很清晰的想法，但我一般不会轻易去表达自己的观点，因为我一直觉得不成熟，一直觉得我还需要学习，我非常喜欢做总结，我非常喜欢听到他们的表述而自己再加分析并思考；

   但我也曾浑身是刺，怨世怨俗,看不惯东,瞧不惯西,但是随着时间的推移，经过一定的打磨，我慢慢变得更加的圆通，更懂得如何快速的前行，在总结中，总结自己失与得；

   在压制般的生活后，我开始步入了正规的工作，我开始越来越强烈地渴望了解外界，我如在深山老林般，不知今夕是何年，感觉到自己的差距，感觉到自己的不专业，我毅然报读了上海二级人力资源师的学习，我告诉自己，我要了解外面同行的水平，现在和我年龄差不多的HR到底在做什么，到底是个什么样子？

   我需要知道自己有几斤几两，于是我开始报名，于是我每个周日就往市区跑,每天翻看着考试试题和案例分析，那半年多的时间里，我异常的勤奋，我一口气通过了上海二级人力师的考试，终于，在理论层面我已经进一步完善了系统的专业知识，我进而结合多年的实操经验，我进一步武装了自己。

   通过与外界的接触,使我对外界和自身的能力有了进一步的认识,我变的更加稳重与理性，并更加切合实际…

曲高而和寡,在公司我已不再在乎很多人其它的想法,我开始追求自身的平衡与安宁,提升自我能力与抵抗力是我的当务之急;

   我开始不断地认识自己;

   二年多的时间里，在工作上,我全力以赴,以致事务性的工作,我基本上不会出错，以致我的付出也终于有了回报。

   在工作中，要体现出自己的价值，首先要获得上级的高度认可与信任，要学会如何做一个优秀的下属，我用了二年多的时间，我做到了：

   二年多了，

   我可以和上司促膝长谈，可公可私；

   我可以和上司就公司存在的问题进行坦诚的沟通，可大可小；

   我可以了解到高层最新的指示，可远可近；

   我可以反应我心底的想法；

   我可以提出自己的见解；

   我可以起草制度而马上执行；

   我可以非常快速地完成上司交待的任何事情；

   我掌握了与上司最有效的沟通方法；

   我在度的把握致我与上司可以达到默契的程度；

   我发挥自己写作的优势，做好绝对有效的书面沟通工作；

   我可以非常高效地完成文案工作；

   我可以协助上司发挥我所能,到其它朋友公司处理事务；

   我已经不需要任何外部专家提供建议,而独档一面；

   我可以听到上司内心深处的烦燥与希望；

   我可以理解上司的言外之意；

   我可以分辨出上司做出的决策是意气用事还是真情实意；

   我对分寸的把握，对细节的把握，让我越来越得心应手；

   处理好与上司的关系，我便有了安身立命之所，因为下属的功能，就是为上司排忧解难，实现他的目标；

   于是我能随时站在公司、站在上司的高度去思考问题，我可以做好承上启下的作用，对上司的足够了解，让我有足够的能力与各部门进行有效沟通进而完成上司的要求；

   于是我的工作不局限于人资部单纯的上下级沟通,而是作为公司总管理层级的衔接作用；

   要真正进一步体现出自己全面的价值，做好各部门的沟通与管理工作，是必须的！

   经过二年多，我在公司各个部门也获得了良好的赞誉，我做好桥梁作用的同时，我和各个部门的主管都保持着非常良性的关系，大部分的部门主管都成了我的好朋友，我可以不分公私地做着服务工作，做着支持性工作；

   做行政，就是服务于大家；

   做人事，却要做好管理工作；

   感觉又要做服务,又要做行政,很难!

   当你能融合二者之内涵时，管理就是那么简单；

   在我能力欠缺时，我用服务，打开了局面，获得了大家的认同与认可，因为谁也不会嫌弃别人良好的服务；

   在我服务工作做到位时，我继而提升自己的素养，包括工作能力的素养和人品道德的素养，以致大家对我有更深的了解,和对我工作的进一步认可,以致我可以开始实施真正的管理工作，包括人员管理，设备管理，5S管理，制度管理，流程管理等等，这些工作我做的井然有序，于是我的管理工作在逐步提升、逐步改善、逐步有序，最后形成习惯。

   最后我只需要偶尔去抽查，去适当的沟通就可以完成管理的任务；

   在做好管理的同时，我又反过来继续去做服务工作，在专业的管理基础上，我明白了“功夫在诗外”的道理，我不以单纯管理出发，我在做管理的同时，更加注意服务工作，于是我把服务做好的同时，顺便把管理要求做下去，让管理做的有血有肉、生动活泼。

   于是在服务—管理---服务的循环中，我越来越感觉到管理的内涵，我逐步去发现管理的内在规律；

   再者，我对自己所属部门的管控是基本能力的体现，我也基本不会有任何问题：

   对人力资源六大模块的工作，对于行政、后勤工作，稳定压倒一切；只要公司要求做的事情，我一般都提前完成；

   对于规划性质的工作，在上级领导没考虑时我已计划好初稿，除非特殊事情我需要特别对待。

   经过时间的磨合，我能掌握每个下属大体的动机与应对方法。

   在与各位下属、各位员工工作沟通时，我基本能做到恰到好处;

   我开始用最细腻的心思琢磨员工可能有的想法，我开始非常细心地思考公司以前存在的诸多问题的内部原因，比如由于以前公司秩序的混乱，致工伤事故异常多、劳动关系复杂等情况，所以我在人员招聘上下足了功夫，抓劳动关系从源头做起，经过不断的循环，经过不断的淘汰，经过不断的引入，公司人力资源的匹配性越来越强，发生意外的事故越来越小。宁缺勿滥，我从成本角度分析，花精力招到合适于公司的人员，我明白“请神容易送神难”的道理，因为长久的劳动关系处理令我谈人色变，我得谨慎做好每件事情；

   我求精不求广，稳定一块再深入一块，以点撬面，循序渐进，我不急燥不浮跨，也不瞎折腾，唯实用论。

   逐渐的，对于人员的使用，我有较充分的自主权，人员的引入、留用、处理，绝大部分由我一手操办，我需要做的就是请示与获得核准，我终于可以很全面地对人员进行管理了，我的自由度越来越大。

   在工作层面的不断成熟，经过二年多的磨练，我的内心慢慢在变得强大，我已很少情绪化，我不再那么多愁善感，我开始不用写日记来抒发自己的感情。

   我可以开始按部就班，我可以开始信手捻来就事论事；

   于是乎，我工作异常的顺利的同时，我开始非常安心的潜心修炼，在别人麻将声中，我开始思考我自己的未来，我隔一段时间就要去上海书城，就要到亚马逊，把各个模块的书摸一篇。

   当看书对我的吸引力在不断减少时，我开始积极参加培训，尤其劳动法规相关知识，相关口径的培训，薪酬知识，员工福利等培训，学习深入的实操知识，我也开始接触更广阔的人群。

   我发现，外界并非我想像中的那么强大，做专项的没有我全面，做全模块的没有我精专（小吹牛一下），这时，我回顾自己走过的路程，我发现，有可能我这几年的发奋，是不是达到了飞奔的程度…

   但我不可以有任何多余的想法，毕竟比我年长，比我有背景，比我厉害的人太多了，我需要更好的平台，我需要更加的努力，于是我开始专注于深层次的劳动关系的处理，我开始专注于体系的建设，后来我认识了上海知名劳动关系处理专家团，我在2010年考取二级人力资源管理师后，于2011年终于完善了系统的劳动关系体系，得益于向专家团的学习，我第一次拥有了自己的系统模块知识。

   以致我后来基本上不去购买表层的书籍，而是每年购置一套年度由知名专家汇总的上海内部劳动口径操作工具书，我想在纷繁的劳动法领域，我基本上可以处理公司内部有关法律层面的所有劳动关系；

   上海的法律，在你不守法时，逼着你守法，不然就处理你；

   当你守法的时候，懂法的时候，它要你照顾和谐劳动关系，要求你讲合理性；

   在合理性讲不下去时，让你讲情；

   总之,总有办法让你和谐。

   于是，处理的结果有非常多的可变性;

   于是我更多的考量情、理、法方面综合的事情，因为法是刚性的，不懂绝对不行，懂了也未必全行，于是我开始琢磨这里面的道理，多桩事情处理下来，发现有它的道理在里面；

   于是在部门沟通、人员招聘、全面管理的过程中，我用法，刚性处理恶劣分子；我用情理，处理有良知之人，在不断的处理过程中，公司悄然间连续两年获得区劳动关系和谐企业；

   公司一改以前每个月处理劳动关系头痛到要哭的程度，今天却改换门庭了；

   理顺了六大模块中最复杂的劳动关系，我的招聘工作也有条不紊地进行，我不再那么痛苦地外出招聘了，我要做的是花更多的精力和心思去留住老员工；

   我不再那么苦逼的白天黑夜了；

   工作理顺了，我自己内心的提升，是显而易见的，我不再去过多的生气，不再去心里纠结，我原先是内心感慨而外表沉默，而我现在追求的是要能真正做到心平气和，以致我后来，每天要做的就是和各部门主管拉拉家常，顺便把公司的要求给说了，就这么简单；

   幸福的家庭都是相似的 但不幸的家庭各不相同；

   企业又何尝不是呢？

   我经受了痛苦的挣扎，坚持了下来，我又品尝到胜利的滋味。

   我可以静下心来学习我的上司如何管理企业，如何管理部门，有哪些需要改进，他的刚性，我要学习，但刚性背后的问题，使的我更加注意其负面想法，于是我融合二者，有效地提升自己。

   至此，我的制度与文章，不再犀利无比，而是刚中带柔;

   我的话语也不再是柔弱无力，而是原则性极强,杀伤力到位但看似平淡；

   对于难以处理的员工，我做足功课，言简意赅，制人于无形！(当然有些太难处理的还在不断考验我)

   我的沉默，是因为我内心的宁静，我变得越来越受大家的喜欢，自2010年以后，我没有和任何一名同事、员工、上级领导发生过任何的不快。

   在GS公司，我找到过游刃于职员层的感觉；

   在HY公司，我终于找到了游刃于管理层的感觉！

   工作上还算顺利，我的生活也算是一帆风顺。

   女儿的出生，让我第一次感到了生活的压力,花了一周的时间就把房子买好了，效率之高,令很多买房一族望尘莫及。

   但生活的压力因小孩的出生陡然上升N多倍，如果原先的压力都是浮云，那么上有老、下有小，我的压力才刚刚开始。

   但职业发展的规律告诉我，职场中只准走上坡路，绝不能像下坡球，所以我的通道只有向上。