如果说高层管理人员是企业大脑的话,中层管理人员就是是企业的脊柱,据统计发现,企业80%以上管理问题产生于企业的中上层管理人员,所以中层管理人员对企业的重要性是不言自明的,那么作为中层管理人员,需要什么样的能力呢?需要具有怎样的能力结构呢?
我认为需要从以下几方面去挖掘:
1、角色处理方面,需要不断努力提高自身管理素养。随着企业的发展,企业的沟通协调和管理的难度都会不断的增加,要求企业中层管理者逐渐的从日常具体事务中抽身出来,更加专注于计划、实施、沟通、协调、监督、落实、反馈等更多管理性工作。要求中层管理者不断调整工作方向和工作思路,要更多的掌握和运用先进的管理理念和管理手段,以适应企业需要。
2、业务处理方面,正确把握管理内涵。目前企业中层管理者工作中要着重解决管理职责中两大功能:即沟通与协调、检查与落实。管理中所有问题产生的原因往往是部门之间缺少沟通,信息渠道堵塞所引起的;部门之间,管理者之间,管理者与员工之间,员工与员工之间联络与沟通不够,信息不流畅,造成工作被动、误会或错误。因此,强调各部门协调发展的管理尤为重要。
3、中层管理者个体方面,完善知识结构。企业中层管理者要随着企业成长而一起成长,这始终是企业人力资源管理核心问题之一。要与企业一起成长,一定要提高自身修养。以身作则,这对于管理权威树立十分必要的。其次是修正自身个性,每个人带着不同经历、个性、学历来到企业,所以要学会适应、包容,要融入企业运行轨道。管理者个性要随着企业发展,企业文化建设而有所改变,甚至重新塑造,而不是随心所欲。还要完善自身知识结构:一方面要完善企业相关产品和服务的知识,另一方面要完善各种相关的管理知识和技能。
4、企业的长远发展方面,在管理中创新。企业持续发展的本质在于创新,企业中层管理者是部门的负责人,一个部门的生命力也在于创新,创新本质在于对本部门各类资源分析及正确把握并结合企业发展战略,制定本部门工作持续改进建议或措施,从而提高自身工作能力,适应企业不断发展的需要。衡量中层管理者是否优秀,重要标准之一就是其工作中有没有创新,有哪些创新以及创新的内容和效果如何。