本案集中培训公司是花了大力气的,但听课人数呈逐渐下降趋势也值得思考,先不说那些有各种理由而请假或者中途溜号后给全程听课者带来的负面影响和不公平性,如此过程的培训和听课到底能够收到多大的培训效果,对生产质量的积极作用如何,还会不会因此失去客户,显然是谁也说不清或者没有底。针对本案安排的培训,可以从这些方面来考虑优化。
时间上不必一直固定
周五过后就是周末,晚上学习可能会导致许多人“身在曹营心在汉”,即使正常出勤的,培训结束那种急着回家的心情和飞奔的样子,我们都可以非常切身的想象到。
在确定培训时间时,可以不固定在每周五晚上7至9点,前后大约是2小时,一是因为生产部门根据客户的需要,本来就难以确定哪天加班或者不加班,一般情况下,建议在周二至周四某天的晚上来进行比较好,大家急着回家的心情显然没有周五那么强,周一晚上可能还会带有周末休息症,培训会影响效果;二是如果生产任务不紧时,也可以安排在某天的上午或者下午进行,因为参与的人员主要是生产部门,不必固定在晚上。
这样,就需要人资部门与生产部门、培训讲师及时沟通,并得到公司领导的同意,这样的安排,会更人性化,让大家更满意,培训效果也会更好,严格管理更有理由,当然,肯定会让人资部门有关同事更累一些,但想到:累了我一个,幸福大家伙,是不是很值得。
另外,是否持续10周,要根据培训是否达到目的和效果来,可长可短,不必事先告诉员工,即使要告诉,只需说一个大致范围。
培训内容要有吸引力
关于生产质量提高的课题非常多,但皮鞋制造过程如果把握好,恐怕是有其特殊的工艺要求、技能技巧甚至经验的,如果理论偏多,大家是不会感兴趣的,相反,实际操作的东西应当占绝大篇幅。
在内容展示的形式上,文字要少,图片、视频、动画、声音、动作等要多一些,而且质量要求尽量以客户的要求为准,这样更有说服力,要量化,不能以过高质量来要求大家。
在这样的培训中,ISO体系和质量管理制度点到为止,多以现场如何操作才能提高质量并保持稳定,要多让那些质量相对稳定的工人来现场讲解自己的做法,分享得越细致越好,讲师尽量以有效的引导为佳,自己则不必讲得过多。
培训制度要严格落实
在培训纪律、出勤、结果考核等方面要事先以通知的形式明示,不要以今后要兑现的承诺(加薪或提职等)说服大家,估计没有几个员工会相信今后会兑现的。
只有公平对待全体参训者,必要时给予及时处理,让其他员工敬而远之,而不是如案中一样,听课人数下降了或者可以随便答应请假、听课心不在焉等都不给予处理。
追究质量责任有一定效果
以前的“疏忽大意导致失去两大主顾”,并没有说“追究其责任”,显然有失公允,对直接责任人和管理人员都应当要追究责任,做出相应的处理,其他人才可能从心理上重视质量,进而主动或者不得不参加公司组织的质量培训。
75楼 雨季十年
有时候想想,作为一个培训管理者真的没有做到位,第二天人数少那么多,没有去调查原因,是内容不适合,还是讲师不专业等等,没有及时确定原因,把公司的培训经费花了,或者没有及时反馈给上面,希望这不再在我身上再发生,告诫自己,否则就是不负责的态度工作了,
74楼 新的开始
既然出了质量事故,我觉得首先应该调查事故原因,处理责任人,并提出解决方案。然后可以以此次事故为契机组织开展培训工作,甚至有必要整理成案例进行课堂探讨。
73楼 HR界的小宏
将培训进行考核并设置奖金,是不是有诱惑些。
72楼 绿色出行
赞
71楼 抬头看天空hen蓝
赞赞
70楼 唯我独享
学习了,谢谢分享
69楼 芳兒
感谢分享,最近面试,遇到问题,请求帮助。你的扣扣多少啊,
68楼 人生旳里程
学习了,谢谢分享!
67楼 哦兰
培训时间要合理,晚上培训2小时到9点太晚了,事后可安排班车送居住远的员工回家
66楼 770737578
这个方案算是长见识了,不错,谢谢分享
65楼 没什么大不了0320
学习啦
64楼 梓芙
感谢!
63楼 新钓客
感谢分享!
62楼 灯火阑珊gao
谢谢分享!
61楼 小灰机煮火锅
是的,可以放在下午2点到四点举行,确实不用固定多久,讲师很重要!
60楼 六糖糖
培训要落地,内容上要实际,时间、地点安排要合理,再加制度、规范之约束、规范,才能保证培训效果。
59楼 candy果儿
学习了
58楼 Visper
学习了
57楼 欣雨20111012
培训没有约束措施很难保证培训效果的。
56楼 蓝天网络
分析得太到位了,回想当时公司也是这样过来的,没想到,人事部忙得要死,受训者却随意应付,想来就来,想走就走,后来弄得讲课老师都没信心了~~~
这个方法值得学习
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