今年年底,公司开始进行事业部制改革,随之,也对各个事业部领导制定了相应的绩效考核方案和考核内容。说是考核方案,其实,也就是一张表,上面是各项考核内容。
我本人之前也有制定过绩效考核项目、绩效考核目标以及评估过绩效考核结果,而且有80%都是量化行的数据。但是在制造企业,对生产性的部门制定绩效考核,我没有太多经验,昨天整个会场中,我都是静静的听。会议只有不到5分钟的时间是念绩效考核项目,后面近2个小时都是各个事业部的争论,争论的主题竟然是公司的制度,其主要原因就是,制度都没有,更没有执行,怎么去评价考核的结果?
由争论的内容,我想到了一下几个方面的问题:
1.KPI考核,也就是核心指标考核,项目就不应该是囊括了事业部所有的指标。我虽然没有做过制造型企业的考核,但是我做过多年的数据分析,知道事物与事物之间是相互联系,没有一个项目是完全独立的。昨天每个事业部老总都有近15项考核指标,我很敬佩制定考核项目的人,能考虑出那么多可以考核的项目。
2.制定绩效考核时,一定要定义好数据的来源,以及数据的计算办法,也就是数据的统一口径,前后一致,公司内部一致。比如,不良率,什么叫不良率,不良率的标准是什么?怎么判定,谁来判定?谁来负责?等等,都要有个很清晰的概念。这些工作要做在绩效考核的前面。
3.制定绩效考核的人,一定要向相关部门请教,哪些项目是能获取到可观的数据。
4.KPI的考核是配合公司的战略发展来进行的,而不是走在战略发展的前面。现有公司的战略发展,然后才有事业部的经营战略和绩效考核,而不是有了绩效考核,才有公司的战略发展。如果顺序反了,这个考核就更加流于形式。
绩效考核做的好的,能推动员工工作的积极性,做的差的,则成了扣钱的工具,只会让被考核的人更加抵触和方案。这就是一把双刃剑。