推荐 2013，再见

作者浮云像白衣 2013-12-19 10:00 2786

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2013年度工作总结

年度总结，能够帮助你梳理今年的工作思路，直接面对成功的经验和失败的教训，为即将到来的2014年工作做好准备。本期... 我要投稿 >

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认识三茅转眼快半年了，这半年来，我学习到了很多东西，看了很多牛人写的稿子，我希望来年自己通过不懈的努力，也可以写出好在稿子给大家分享。

我是今年4月份开始主要做人事方面工作，在之前单位是从事行政人事工作，这大半年一路走来，我觉得我在人事方面的经验真的还欠缺很多，日后一定要加快步伐去把这些缺陷补齐。

这不又年末了，我谈谈我2013的工作总结：

一、主要工作完成情

　　2013年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。2013年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点，主要开展了以下几个方面的工作：

　　（一）员工招聘与培训

　　2013年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的25余人扩张到30人，累计完成招聘10人（包括离职人员），研发人员新增3人，技术人员新增2人，市场销售人员新增3人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。2013年共组织新员工培训10次，技术培训10次，起草并制定新员工培训方案。

　　（二）制度及流程建设

　　随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。2013年人力资源部主导和参与修订了《员工手册》、《事业部成立协议》、《移动GIS事业部各岗位i职责》、《移动GIS事业部各部门考核制度》、《移动GIS销售部差旅费管理暂行规定i》、《研发项目任务书》、《林业Web/矿山事业部部门周例会暂行管理制度》、《试用期转正流程图》、《劳动合同范本》等相关制度流程。

　　（三）员工关系管理与企业文化建设

　　随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。2013年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动及年会，增强员工凝聚力；三员积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化；五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。

　　（四）重要文字组织及文件起草

　　2013年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：给甘肃林校采购（拟定采购合同）、ISO质量管理认证、、科技部科技型企业创新资金申请（资质文件整理）、公司年度工作总结及规划起草、重要通知起草及发布、重要会议组织及纪要发布等。

　　（五）其他日常事务性工作

　　积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。2013年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、年度考核组织及实施等。

　　二．存在的主要问题

　　（一）管理平台亟待规范和完善

　　近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平台，但仍然存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮，奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发的事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严重可能会阻碍公司进一步的发展。

　　（二）员工培训力度薄弱

　　员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了许多隐形成本和损失。培训需要投入，不仅包括人力成本的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。

　　（三）企业文化建设滞后

　　企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统管理，由精神、物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响。

　　公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，没有大家一致认同的价值准则、没有员工基本的归属感、没有大家公认的行为方式，我认为这应该是制约公司发展的最大瓶颈。没有健康的企业文化，员工规模和销售业绩可以实现一时的“翻番”和“跨越式增长” 。

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