早些年,碰到过这种情况,也是像案例描述的HR一样,苦口婆心的两头做工作,后来,给员工“谋了一条出路”,员工辞职,事情结束。现在回想起来,这样的处理就是治标不治本的“庸医”。 针对案例,从表述上面来看,这个公司的HR就不称职,就没有弄清楚员工应该由谁来管理,本来就是“越俎代庖”的事情,还非要下什么“工作还算认真”这样的评价。首先要划清主责问题,两个人发生争吵,给公司带来负面影响,肯定的是,“官阶”越高,责任越大,不管什么原因,在维护公司形象方面,“官”大的责任大。 退一步,就像案例中的HR一样,接下了这个“活”,我非常赞同秉俊哥的处理思路,不再赘述。 这里给咱们HR提个醒,首先要弄清楚各部门、各岗位的职能,自己什么都“掺和”,弄得跟“万能神”一样,跌跟头是必然的。
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