意识培训你会做吗？

作者沫沫河畔更新于：2015-03-10 09:51 580

内容来自 2015-03-10 打卡话题

　　有一家皮鞋制造公司，拥有近400名工人。大约在一年前，由于生产部门疏忽大意，缺乏质量管理意识，失去了两个大主顾，于是公司决定，针对生产部门开设一套质量管理培训来解决问题。
　　授课时间安排在每个周五晚上7：00~9：00，历时10周。公司不付给听课员工额外薪水，但会记录下他听课的积极程度，以后在涉加薪或提职的问题时，公司将会优先考虑。
　　刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
　　你觉得这次培训的组织和管理有哪些不合适的地方？如果你是这家公司的人力资源经理，你会怎么样来安排这场培训呢？

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我，经历过类似的情况。

问题：你觉得这次培训的组织和管理有哪些不合适的地方？如果你是这家公司的人力资源经理，你会怎样来安排这场培训呢？

搞清楚培训目的

    “由于生产部门疏忽大意，缺乏质量管理意识，失去了两个大主顾”这是问题，所以这家皮鞋制造公司认为培训可以解决问题。实际看到这里，我的第一个建议就是，培训并非是解决这个问题最好的方法。生产部门的日常考核、制度执行、部门管理的问题是最应该解决的，其次才应该要考虑到对员工的培训问题。

意识培训的关键前提

    通过案例可以看出这次培训想要解决质量管理意识的问题，我们知道培训包含ASK三类，而在培训的类别中意识培训是最难解决的，所以通常，我们来做培训的课程都是知识或技能，但是现在越来越多的企业管理者希望通过培训来解决意识上的问题，意识上的问题最重要的是愿不愿，知识和技能解决会不会能不能，所以愿不愿的问题当然是比较难解决的，因为这个取决于员工的主观意识。
    而此时，最重要的就是企业和管理者的态度，首先企业和管理者在此次疏忽问题损失客户要看自己的问题，并相当清晰的在员工前道歉，而后决定“管理措施”、“机制措施”、“培训措施”，当企业和管理者把培训这样的前提做好之后，培训的意愿问题才算解决了30%。
    建议，此类情况，可将培训出勤率或参与课堂情况列入考核。

在职培训时间是培训的关键

    “你觉得这次培训的组织和管理有哪些不合适的地方？”——“时间安排”是导致此次培训效果不好的终极原因。目前培训方面存在最大的在职培训调查显示，员工最不希望占用自己的下班时间。
    据某个调查，双休的员工在周五一上班就没有心思上班了，下午的工作状态基本是在等下班的状态。单休的员工同样，在周六上午心就已经开始休息了，看看某神人做的周一至周五的心情变化状态变一路了然。任讲师的水平再高，教学方法再好，休假的心情是谁都阻止不了的！
    所以，在职培训最好的培训时间应在周二-周四的上午进行。
    当然，如果工作安排不开必须在周五，我还有两个终极解决方法：
    1、员工的直接上级与员工同时参加培训课程。
    2、在培训前说明本次培训出勤列入考核，以课程开始和课程结束现场点名为准。
    是不是太有心机了！

    培训课件的准备、教学方式与成人学习特点的结合、讲师的水平，再加上课程的实时验证，算上前面三点，一场在职的意识培训就足可以搞定了。
    企业的路有多长，培训的路就有多长，培训永远是企业成长与进步的动力和有力保障。

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