关系户是把双刃剑

作者昌拓宇更新于：2015-03-12 19:17 14694

内容来自 2015-03-19 打卡话题

　　我于2014年9月应聘进入现在的公司，公司从事金融行业，总部在北京，部门员工基本都是凭关系进来的应届毕业生，没什么经验。总部之前派过来一个91年的副总经理，主管接待和人事，基本属于无任何管理经验的那种。最近总部又下发通知，调岗过来一个93年的副总，也是关系户，主管行政和培训。
　　领导过于年轻，压不住场，公司的很多制度都成了空架子，员工执行力、凝聚力都比较差，公司有点死气沉沉的感觉。我原先进入新公司，是想有所成长，刚开始也能保持自己的热情，但现在所做的大部分事情都没法开展，慢慢也没什么动力了，天天不知道该干什么好。
　　由于待遇原因，个人不怎么想辞职。请问各位，针对公司目前的状况，我该怎么办？

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案例中将没有任何经验的应届毕业生派去做高阶职位，我觉得简直就是一场灾难！说句实话，不知道公司总部到底怎么想的，难道真的就不怕把公司做没吗？唯一合理的解释是：这些应届毕业生均为名校毕业且为关系户，具有很大培养潜力。

对于一家企业来讲，不可避免的会有关系户，属正常现象。关系户一毕业就委以重任，这种锻炼恐怕会事与愿违。公司最怕两件事：一是德薄而位尊，二是力小而担重。一个优秀的管理者或领导人，在基层摸爬滚打一段时间，了解了基层实际情况后再去做高层职位才能得心应手。这样上去的人不怕下属忽悠，不怕做错决策。源于对实际情况的准确把握。三一集团梁稳根的儿子梁冶中，从英国毕业进入三一时也不是一步登天，立马成为公司副总裁的。而是先去车间实习了一段时间，做了将近一年车间调度员后才升任中层。

这种无任何管理经验的委派，对公司的打击是破坏性的。结果就正如案例中所说：“领导过于年轻，压不住场，公司的很多制度都成了空架子，员工执行力、凝聚力都比较差，公司有点死气沉沉的感觉。”很多人还会由于公司这种任人唯亲而选择离职。作为HR，如果你想改变这种事实，我觉得可以从以下几个方面着手：

第一，给总部写E-mail，言辞恳切的道出这种关系户委派的不足以及可能给公司造成的影响。建议公司在委派关系户时一定要慎重，但如果公司因为各种原因，不得不这么做，你要表示接受。

第二，对于公司的关系户们，HR应该做到知彼知己。这些关系户到底是怎么来的，他们的后台和背景是谁，要建台帐进行管理。比如有些是政府机关的领导介绍的，有的是老板的亲戚，有的是客户介绍的，需要区别对待。虽都是关系户，但也有关系亲疏，有些人老板碍于情面不得不帮忙，其实关系很一般，这种人提出要离职时就不要多留。有些关系户非常重要，是客户或政府要员介绍的。这种关系户要离职，你还需向老板汇报情况，让老板提前知晓并有所准备。特别重要的关系户你还要表示挽留。特殊关系户即使安排他到非关键岗位光吃空饷，也能起到作用，这就是人情。

第三，端正自己心态，勿受外界的影响。人不是生来平等的，世界上也没有绝对公平。有些人出生在权贵家庭，爸爸是“李刚”，你生来就只有靠自己努力拼搏。HR的本职工作要尽量做好。当开展工作与关系户产生矛盾时，一定要抱着谨慎处理的心态。曾经一位公司高管的宝贝儿子安排在车间实习，他仗着父亲关系硬，居然在技能等级考试时舞弊，气焰十分嚣张，车间主任批评他后，他拒不改正，甚至用旷工来抗议。我得知后，开始搜集证据。我搜索出了他一年来的违纪和罚款记录，并将与其谈话录音。事后，我将证据、他之前写的保证书和录音一并交于该高管。我问高管对于这种情况，我该如何处理。高管听完后低下了头，后来他对儿子严加管教。违纪违规的事再未发生过。

第四，公司关系户多不一定是坏事，主要还是看人的心态和本质。有的关系户认为自己有靠山，在公司天不怕地不怕，规章制度、上司统统不放在眼里。有的关系户则认为自己是介绍进来的，一定不给介绍人丢脸，在公司兢兢业业、勤奋守纪。为什么别人都希望介绍进你们公司呢？反过来想，一定是贵公司目前发展好，员工工资高，业务量充足。关系户一般都比较稳定，因为他们本来与岗位匹配度低，能入职多亏照顾。这些人在公司都算做得长久。

第五，关系户年轻，HR要多多辅佐。既然他已经被派来了，就多组织他们去参加一些管理类的培训，提高他们的理论水平和实际工作能力。切不可以关系户为敌，处处设坎。否则离开的人是你，而非关系户。对于那些确实有能力、潜力较大的关系户，要多关心，提拔重用。

第六，每年组织一次针对关系户的集体活动，邀请公司高管参加。形式可以是座谈会、讨论会、拓展训练、观看教育影片等。建议不要太严肃，在寓教于乐的同时让他们受到教育。我们公司就曾组织关系户集体观看“女子特战队之火凤凰”的电视剧剪辑，并发表感想。该电视剧描述的是一群富翁、政府高官的娇气女儿经过军营的历练，蜕变成特战兵战士的故事。从而影射关系户，不管你有何背景来自何方，你都要立志成为对公司有用的人才。

第七，用好关系户，让关系户帮助打通企业“任督二脉”，为我所用。关系户可能能力不出众，但有关系。中国是一个人情社会，外企不明显，国企和民企人情很重要。我们公司有XX局推荐的亲属，当XX局来司检查时或我们到XX局办事时，就由这个关系户出面。很多事水到渠成，这种绿色通道，HR要懂的。

总之，对于公司来说，关系户是一把双刃剑，用好了能受益，用不好则极具破坏性。

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全部评论(50) 我参与的评论

47楼进行中

谢谢分享，深刻学习！

2015-03-19 22:22:13 回复赞(0)

46楼绿色出行

谢谢分享

2015-03-19 20:12:51 回复赞(0)

45楼有时不在

思路挺好，实操要小心，email实在是一大败笔。虽然很轻，但毕竟是打上级脸，留个证据给人留个加工你材料的机会？还要发email不敢打电话，可见没有内线，email就更不应该写。

2015-03-19 20:00:55 回复赞(0)

44楼哦兰

有中国特色，说的贴切，“关系户是一把双刃剑，用好了能受益，用不好则极具破坏性”

2015-03-19 18:50:36 回复赞(0)

43楼开心一下

谢谢分享！

2015-03-19 17:25:05 回复赞(0)

42楼蝶梦生花

写的台好了，分析很到位

2015-03-19 17:16:10 回复赞(0)

41楼小沙丁的春天

分析的很透彻，非常受用！

2015-03-19 16:22:00 回复赞(0)

40楼紫桃

学习了，关系户是不可避免的，但是事情还是要做的。分析的很好

2015-03-19 16:19:10 回复赞(0)

39楼秋云蝶舞

很受益，特别是建立关系户的台帐。

2015-03-19 16:13:12 回复赞(0)

38楼椰栎桠格格

学习了。。

2015-03-19 16:03:41 回复赞(0)

37楼 A454885800

周到，学习了。老师，可否加的QQ呢？想跟你学习

2015-03-19 15:53:20 回复赞(0)

36楼 HR佳丽

分析的透彻、到位！拜读了！

2015-03-19 15:51:49 回复赞(0)

35楼 rainbow多

非常好！很受用

2015-03-19 15:51:04 回复赞(0)

34楼那些年0专注

分析很到位。
赞个！

2015-03-19 15:09:15 回复赞(0)

33楼 forever6633

谢谢分享，学习了！！

2015-03-19 14:25:23 回复赞(0)

32楼玫瑰与莲的邂逅

"第二，对于公司的关系户们，HR应该做到知彼知己。这些关系户到底是怎么来的，他们的后台和背景是谁，要建台帐进行管理。比如有些是政府机关的领导介绍的，有的是老板的亲戚，有的是客户介绍的，需要区别对待。虽都是关系户，但也有关系亲疏，有些人老板碍于情面不得不帮忙，其实关系很一般，这种人提出要离职时就不要多留。有些关系户非常重要，是客户或政府要员介绍的。这种关系户要离职，你还需向老板汇报情况，让老板提前知晓并有所准备。特别重要的关系户你还要表示挽留。特殊关系户即使安排他到非关键岗位光吃空饷，也能起到作用，这就是人情"。这段写的特别好，学习了

2015-03-19 14:19:24 回复赞(0)

胡某人

@玫瑰与莲的邂逅：这个也是最难的吧？
哈哈，怪我资历过分浅，这要如何旁敲侧击地了解呢？

2015-03-19 15:29:59回复

玫瑰与莲的邂逅

@胡某人：
1、入职时的了解：不管与老板有什么样的瓜葛，面试的流程肯定是要经过的。可以借助面试的机会与当事人了解。
2、工作交接时的了解：新员工来一般都有个工作交接的过程。人力资源部可以将掌握的第一手资料透露给需要进行工作交接的人（甲），他们接触时间久肯定会了解到更多信息。因为之前你已经抛砖引玉给甲卖了个好，所以再要向他了解情况他多少也会配合。
3、通过同宿舍、同部门之前的同事了解。
通过这三步基本可以摸清关系户的底细了。

2015-03-19 15:53:05回复

胡某人

@玫瑰与莲的邂逅：好勒！

2015-03-20 13:05:50回复