读点心理学方面的书,对工作中的情绪管理有很大的帮助。诸如:《管理心理学》-刘永芳及《普通心理学》-彭聃龄,这两本是我比较推崇的,还有其他一些诸如积极心理学等相关方面的书籍,都可去图书馆借来阅读一下。
了解一些心理学的知识,就对人的心理动态有了一个大致的了解,以致于在工作中能更好的看待工作,调整自己的心态,把工作做得很细致。面对同事的发火,你是否能控制好自己的脾气,依然心平气和的与他们交谈。换位思考是一件很重要的事情,但是做起来却很困难。比如,你正忙得焦头烂额,突然有人找你办这个、又有人找你办那个事情,这个时候,难免情绪会有很大的波动,也比较容易生气。但是,越是这个时候,越要控制自己的情绪,做到不动怒、要知道动怒伤心,也解决不了什么问题,反而让员工对你有意见。
很多时候,换位思考的思考的事情,都可以简简单单的解决,也更容易让听者更舒服,这一点在沟通中显得尤其重要。所以,有必要在闲暇时光,看待一个问题从多方面去思考,写一些心得体会,慢慢的就会从多角度看待问题,而不是局限自己的思维。人的情绪很容易波动,你需要了解波动的原因,做到对事不对人,始终牢记这个,面带微笑,所谓不打笑脸人也就是这个道理。
我在工作中,非常忙碌的时候,就容易生气,但时常反省自己。写下自己的所想和所感,为自己对他人语气严厉而后悔,也为自己嘴比脑快而后悔。学着慢慢的克制自己的情绪,思考在前,说在后。一直以来,听说读写是HR最最重要的能力培养,而情绪控制一直是我的软肋,也许是年轻、但学着去管理情绪的道路还有点长。
不过呢,我已经有了进步。今天,无语无辜就被骂了一顿,也没去理睬,心里还是有点不高兴,但都没说,控制好了,忙碌了一会都过去了。相信,以后慢慢的进步,做到喜怒不形于色~!
3楼 梵存希儿
喜怒不形于色.......努力中!
2楼 最高境界
恩,赞一个。
1楼 陈小笨哥
努力管理情绪,情绪说白了就是情伤的直接体现