自从进现在这个公司以来,整天忙得头晕脑胀,杂事琐事,就近段时间自己的工作进行总结思考:
1、结果导向:在做一件事情的时候,首先要想到这件事情预计要达到什么效果,从效果入手,逆向思维,倒推处理方法;
2、分析判断:在接到领导的突发事件安排的时候,首先要分析这个事情到底是什么,了解清楚其来龙去脉、其相关责任人、领导想达到什么样的效果;不要领导叫你怎么干,马上就怎么干,先冷静下来,了解清楚整个事件,再分析其预期结果、倒推处理方法;
3、情绪管理:在见到自己不该见到的事情,知晓自己不该知道的秘密的时候,首先是要有强烈的保密意思,其次平复自己的情绪,当作什么也没发生过;
4、犯错率:同样的错误不要犯第二次;
5、胆识与自信:在跟领导特别是大领导沟通交流的时候,要有理有据、有自己的思路(哪怕思路是错的,也比一问三不知强)、尽量用数据说话;
目前的工作中还需要改进的地方:
1、文档管理:一个健全有序的文档管理可以节约我们很多时间,需要将电脑文档和纸质文档对应起来;
员工档案:在职员工档案,凡没有电子档的均扫描存电子档;离职员工的档案,已分类处理,并已建立目录索引;
其他子公司员工档案:需要重新整理,并归类,建立目录与索引,并在纸箱外面和档案柜外面贴上标识,方便查阅;
电子档案:各类文件,按保密程度、文件类型,分别处理,并对应纸质文档,建立索引,档案盒外面贴上文件目录,方便查阅;
所有纸质档案需在电脑里建立目录,别人需要查阅的时候:先查一下电脑,看在什么地方,很快就能找到。
2、离职员工处理:离职面谈,首先要了解这个员工的背景(之前干过什么工作、面试评定表里面试官对其评价、薪酬评定表里薪酬级别了解、其主管为人处事风格了解、入司以来工作业绩情况、工作态度等多方面了解清楚后),再与离职员工沟通其离职的真实原因:个人发展、人际关系、行业前景、薪酬影响、工作胜任力等多方面来了解,从中找到其离职的主要原因,同时分析该类人群的个性特征,及时反馈招聘的同事
3、员工关系:平时多和主管级别的员工沟通交流,了解其喜好、为人处世、性格特征,从中了解其喜欢与什么样的同事共事,以及什么样的下属与其合作效率更高,以便能及时反馈有效信息给招聘人员,以及对新入职的员工,一些人性化的建议,从中减少磨合期。