一、沟通 与该员工密切沟通,弄清楚具体原因。是不是流程上问题?或是态度问题?流程上指新领导到位之前,一直是她在操作此类事情。新领导刚来没规定本部门事物全权负责,让她将此类事情上报批准,由新领导进行跨部门沟通。态度方面是在前面强调过的流程的基础上,是故意或者是过失。故意要先在部门内警告,再次强调业务流程。过失,只是一下子习惯忘记了,私下提醒,指出这样做部门工作的被动; 二、制度建设 在部门和中干会议上,强调部门负责人执行跨部门沟通,如考勤报表、入职、离职等人事报表必须由部门负责人签字有效。否则,不予以承认。 三、强调团队作用 在部门工作和会议中,多强调团队合作的作用,对副经理工作多做表扬,感谢她工作中的努力,同时也指出其他同事的优点,这样在团队中树立向上的正能量。 四、真诚帮助 帮助员工分析不能升迁的原因,并协助制定改进计划,促使员工进步。将对手变成朋友。当然,这要在比较长的相互适应后才做。 五、空杯心态 谦虚、学习心态,尽快熟悉工作,表现出自己的优势和闪光点,以理服从。
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