古人云:兵者,诡道也。作为一名HR管理者,其实最需要懂得和领会的是企业老板经营管理思路背后真实的意图,要学会换位思考,用企业老板的眼光来做评判。按文中的表述,我们中间的大多数人也许会认为这个老板不愿花钱,过分抠门,不懂得以人为本,员工们在这样的企业里缺乏工作激情,人才流失率高等。应当看到,每个企业都有自身的实情,我们切记不能将自身的思维固化,以偏概全,一叶障目。
如果我是这家运动服装代理企业的HR部门负责人,我会主动与老板进行沟通,了解老板开展各区域门店竞赛的真实想法。只有与老板观点保持一致,必要时要懂得说服自己,求同存异,这样我们HR部门的工作开展才会得到老板真正的认可。如果我们稍微遇到具有挑战性或有难度的工作,就退缩不前或予以婉言拒绝,那我们的工作价值和执行力必然会在老板眼中得不到呈现。
合理的是训练,不合理的是磨练。同时,管理又是相通的。笔者以为,可以将文中表述的这项低成本的员工激励工作作为项目管理来实施。需要说明的是,目前国内相当一部分企业的员工激励工作已经渐渐走到了一个误区,错误地认为能用金钱解决的问题就不是问题,并用金钱作为激励员工最有价值的一种工具。这样做的方式可能刚开始实施会很有效果,但时间一长员工之间互相攀比,必然会流于形式,如果我们管理控制不当甚至会引起部门之间的内耗,最终导致人员的大批量流失等等,从而给企业在管理成本和人才使用的风险上带来一定的压力。
实施低成本激励,我们不妨采取以下措施:
一、编制实施计划:
根据管理学上的“PDCA”法则及与公司老板事先商量、讨论的结果,我们将店铺合理划区(20个店铺,分为4个区)之后,先逐一调查、了解各家门店某段时间内(可按上一季度、半年时间进行界定)的经营情况、人员配置、员工收入水平等,做到知己知彼,然后发文在全公司各门店进行关于门店经营业绩的绩效考核(即“大棒加胡萝卜”政策),同时建议将考核的时间定为半年(避免单季度考核时间上较短,年度考核时间上又拉的过长)。
海尔集团的“赛马机制”,对我们HR同行可能多有接触和体会。有道是:赛马不相马,为提升企业的营销业绩,企业的老板们和相关部门的负责人势必会采用各种营销策略手段,整合内外部资源,甚至实施全员营销等活动,以此来刺激业绩增长,鼓舞员工的士气。
用公司既定的营销政策和管理制度去宣导、去灌输,奖惩并举, 才能真正引起一线员工的重视,自觉主动地投入到公司组织的这项竞赛激励活动中来。
二、跟踪检查、落实:
HR部门在老板眼中,除了日常人力资源管理6大板块的基础管理工作以外,还承担着一项最重要的管理职能——计划管理。凡事谋定而后动,在公司的相关管理制度、政策下达后,HR部门要确定专人跟踪、负责,在做好个人本岗位工作的前提下,随时、主动地到各区门店去调查了解经营业绩,同时无形中还会学习到公司的业务模式、终端渠道等。期间,HR部门负责人要适时指导、检查,并每周将检查了解到的各区门店的经营情况向老板反馈,并尝试提出一些工作上的改进建议、举措。
在跟踪检查的过程中,对业绩完成较好的区域、门店,我们要多给予鼓励,激励他们努力为企业创造更佳的业绩;对业绩完成较差的区域、门店,我们也不能冷眼旁观、甚至落井下石,而是应多花时间,多去帮助相关区域、门店的负责人,共同查找业绩落后的原因(必要时可向老板申请一定程度的特殊营销政策优惠幅度)。让每一位门店人员都能用心感觉到HR部门是真正帮助他们解决实际问题的,从而对公司充满感激、信任,更努力地投入到产品的销售中。
三、考核兑现:
现代企业都是强调以结果为导向的。通过对半年的考核、经营数字比较,我们可以很容易地评判出各区、各门店的综合业绩、排名情况,根据事先制定的“考核游戏规则”,在公开评优、表彰先进(优秀门店、优秀店长、销售标兵等)的同时,对没完成目标任务或排名靠后的区域、门店也要提出适当批评,惩罚他们当众做俯卧撑、向优秀门店集体致敬等,奖掖后进。
建议将该笔专项奖金(可由落后门店的店长、区域经理的罚款中支付)除少部分留作奖励先进人员(老板个人出钱奖励先进除外),其余部分可组织全员进行一次“团队熔炼”等培训主题类似的户外体验式拓展训练,让员工们在户外训练游戏的过程中,放松心情,调整好心态,从而增强对企业的凝聚力、归宿感。
四、事后的总结、评估:
通过组织实施此次员工竞赛激励活动,相信我们HR部门人员一定会有很多亲身的感受和体会,同时也培养了大家的团队协作精神和管理意识,对各区域、门店的业务模式等也有了更深入的了解。这可是我们待在办公室绝对学不来的!考核结束后一周内,我们可以将项目管理工作中的体会、经验、教训以书面文件形式反馈给老板,这也会无形中增加HR部门在老板心目中的印象分。
以上观点仅是笔者个人的思路和想法,可能会有不成熟的地方,难免会贻笑大方,敬请指教。昨天是3.15,希望我们今后的工作、生活中天天都是“3.15”,保持个人本色,做快乐、真实的自己!
55楼 陌尘
受教,事先BOSS沟通,再计划,调查收集数据,宣传告之,跟进,评估总结汇报BOSS!钱的激励只是一方面,重在心的相交,让员工感激,信任,与公司共进步!
54楼 LeeM818
看问题,确是要站在不同角色考虑,尤其做HR的
53楼 淡泊宁静ly
谢谢你的分享
52楼 木舟
学习了,谢谢分享。减小金钱奖惩的诱惑,注重精神和思想的奖惩,
51楼 乖小猫
学习了
50楼 新昊玮陈部
谢谢分享!学习了 ,晚安!
49楼 筱桐
谢谢分享!
48楼 张妮妮
说得真好,谢谢分享!
47楼 雪影明月
拜读了。其实有些事不像我们想象的那么简单的,说是容易,做起来很难!
46楼 至情
谢谢分享,学习了很多
45楼 天涯之语
谢谢分享,学习很多!
44楼 新钓客
谢谢分享
43楼 蓝蓝墨
学习了
42楼 verayaya
谢谢分享,学习了。
41楼 青河绝恋
合理的是训练,不合理的是磨练。方案和措施很好,有操作性,学习了。
40楼 2949xiaoying
学习了,谢谢分享!
39楼 千丝鸟
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38楼 黑夜星辰
学习了,谢谢!
37楼 小米HR
谢谢分享
36楼 陌上初薰
学习了,谢谢楼主分享
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