内部激励:公平公开合法透明
我们公司是一家运动服装代理企业,在一个城市共20家店铺,分为4个区。为提升业绩,总经理准备安排各区之间进行PK,营造竞争氛围。但公司又不想出钱激励,初步想法是让输了的团队拿出钱来请客之类的。
现在,总经理把具体的操作交给了我,请教各位同学,作为HR,我应该怎么做,才能既达到激励效果,又减少员工们反弹呢?
秉骏哥李志勇说:
针对本案,可以有以下两个大方案选择:
一是:4区之间业绩PK,建议用销售收入、销售数量、利润率、顾客投诉4个指标分别赋予30%、30%、30%、10%的权重来打分,前两名奖励一定数额,后两名扣除相应数额,如此算扯平,公司不从中赢利,如果后两名扣除较多数额,则公司可赢利;另外,可20家店铺之间PK,这样就方便操作些,毕竟参与者多,看似更公平,容易让大家接受些。当然,不管怎样PK,其中的细节和方案都需要反复讨论,甚至摸拟操作一下或者试行一段时间,才可能推广,否则,可能带来众怒。
二是:自己与自己的昨天PK,不管是4区或者20家店铺,不管是收入、利润还是客诉等,让自己最清楚进步没有的较好方法,不是与别人比,而是与自己的昨天相比,只有这样,才可以看到自己哪些方面不足或者努力不够导致业绩下滑。也就是说,制定出“今天的业绩一定要大于等于昨天的业绩”的游戏规则,否则必须“认罚”,当然,奖前罚后的原则可以不变,如“一是”一样,规则制定合理,公司可从中赢利的,只是投入了管理成本。
我的点评
两大方案具有较强的可操作性,PK性质的激励一定要公平透明。不能“唯利是图”只看重销售额或者利润力,这样会导致恶性竞争。秉俊哥说的四大指标:销售收入、销售数量、利润率和顾客投诉,四个指标分别按30%、30%、30%和10%的权重打分,其实最好是20家店铺来排名PK,数量多越方便操作,也越显得公平。
当然虽然公司有很大的自主权,但是一定不能越线,违法违规是绝对不行的。
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2024-09-18 17:51
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