【HR技巧贴】如何劝退一名员工?
作者 暖色水调
2015-03-17 08:52
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昨天我劝退了一名试用期女员工。因为这名员工快结婚了,为了避免婚后的生育期尴尬,领导让我在她转正前一天做劝退面谈。在劝退过程中,我感觉很尴尬,因为她工作能力也有,工作态度也不错,也愿意留下来,我只能找些自己也不相信的劝退理由,整个谈话过程很是尴尬。
虽然最后还是成功的劝退了,但是就这个问题我想请教大家:劝退员工有什么技巧么?如何让被劝退的员工心理痛苦最小化呢?
昨天我劝退了一名试用期女员工。因为这名员工快结婚了,为了避免婚后的生育期尴尬,领导让我在她转正前一天做劝退面谈。在劝退过程中,我感觉很尴尬,因为她工作能力也有,工作态度也不错,也愿意留下来,我只能找些自己也不相信的劝退理由,整个谈话过程很是尴尬。
虽然最后还是成功的劝退了,但是就这个问题我想请教大家:劝退员工有什么技巧么?如何让被劝退的员工心理痛苦最小化呢?
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我,经历过类似的情况。
同事A。去年年底绩效较差,经管理层商议,打算辞退A同事。
于是我约A同事吃饭,吃饭过程中,我暂时没有表达公司要辞退A的意思。但是,我开始引用工作中的种种案例来向他说明,他去年绩效评分较差的原因。由于他比我更加了解事情的来龙去脉,所以基本上我无法说服他。作为反驳,他向我列举了部门领导及相关管理层是如何的不公正对待他的。
聊天的最后,我和他达成一致:看来,你离开这家公司是一个更好的选择。这句话由我说出。他表示认同。
第二天上班,我继续找他。我对他讲,现在离职是个人和公司都有原因。如果他选择在离职证明上写员工被动离职,则可以获得xx月工资的补偿,但是对未来找工作不利;如果选择写主动离职,那么对找工作有利,并且由于他今年假期尚有15个工作日,我可以按照他带薪休假,补给将近一个月的工资。
于是这位同事在两周内就办理了交接和离职。
后来这位同事在z公司谋得一分驻合资公司总监的职位,由于职位重要,z公司的老板刚好又认识我老板,便电话问起此同事的评价。我老板的回答是:专业能力扎实,性格有点小倔犟。此答案不违心,也算帮了他一把。后来我老板跟我说,请我给A带一句话:说出去别给他丢脸就好了。
次日,这位同事得知此事后约我及原领导、管理层吃饭,饭局中我们给了他很多建议,从专业到管理,从言谈举止到为人处世,从穿衣打扮到人生道理。总之,相谈甚欢。
同事B。前年年底绩效较差,部门经理表示希望辞退B同事。因为B是老员工,而且我个人觉得他还有救。。。经在管理层中斡旋,给B同事找到了一个新的部门,希望能够有机会获得认可。
同时,找B谈话,明确告知此次调整是因为公司不满B同事在原岗位上的工作,希望双方再给一个机会(而非是出于认可的新机会),并征求B是否同意调动意见。B表示不认可领导的绩效评价,但是由于认为领导评价不公,因此同意调岗。
结果去年年底,新部门的经理又表示想辞退B同事。于是,我找到B谈话,并转达了新部门经理对他绩效的不满。几天之后,同事B申请离职。
同事C。去年绩效差。部门经理表示希望辞退。经我个人评估,我认为此同事如果努力应该能胜任工作,但不会有太大发展,并且目前工作已尽显疲态。于是我将他的简历发给猎头,并电话跟进此事,一个月后C同事自动离职。
同事D。我的直接下属。发现他绩效不行,于是从Y公司招了一个新人进来顶替他,并把他介绍到Y公司工作,相当于跨公司对调。
总结:
1.工作很多时候是一个人的生计。不要断了别人的生计,力所能及的给别人想想办法,转岗或者找新工作给他都可以。当你已经能fire别人的时候,通常你有能力去给别人找一份工作。不是一个人不适合A工作,也一定就做不好B工作的。
2.除非万不得已,不要太过生硬的告知对方“you’re fired”,考虑别人的情绪,用婉转的方法表达吧。
3.告诉对方,我们还是朋友。我可以把你推荐给其他公司或者猎头,你将来工作上需要什么资料,随时找我要;以后工作郁闷了,随时找我喝酒。
4.做一些简单的心理辅导:比如“树挪死,人挪活”,比如”你这么优秀,不用去找工作猎头都会电话你啊“等等。
5.在你自己认可的情况下,最大程度的给他一些经济补偿。
凝炼成一句话吧:坚持原则的前提下,最大程度的为对方着想。
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2024-09-25 11:58
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