摆正心态，做好执行

作者我和我追逐的梦 2015-03-17 19:34 14635

内容来自 2015-03-18 打卡话题

　　同学们好！我们是一家安防行业的民营公司，2012年的时候，从集团其它事业部调入一名员工（当时老板的亲戚），其调入前任经理职务，调入后工资没降，还加了1000元地区差异补助，一直延续到现在。
　　现在公司老板换了，要求工资要与岗位一致，让我们给此员工降薪。具体的操作，部门里交给我一手来做。我现在有些没办法着手的感觉，因为此人在集团内资历很深，而且职位等级高出我许多。
　　请问，针对这样的老员工降薪，怎么操作才合适呢？

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做管理，其实就是帮助企业解决问题。说一千道一万，在企业日常管理工作中，HR人员经常需要代表公司老板解决这样或那样的疑难问题，有些问题当然可以不费吹灰之力，迎刃而解，而有些问题则会让人煞费苦心，头痛不已。

对于文中这位HR人员的尴尬处境，我深表理解。作为一名有多年HR工作经验的管理人员而言，我至少不会像他那样瞻前顾后、优柔寡断，而是会在充分领会老板意图后，大胆坚决地执行。现代企业是强调结果的，何况这位元老已经不再是现任老板的亲戚、熟人，为维护好公司的正当利益，我们有什么理由去为了个人的小九九，怕得罪人或所谓的得失胜算，而放弃执行呢？

“一千个莎士比亚，笔下就有一千个哈姆雷特”。对待同样一件事，相信每个人都会有自己的思路、打法，见招拆招。现谈谈我个人对处理这件事情的想法，就权当画蛇添足，抛砖引玉吧。

一、摆正好个人心态：

作为一名管理者，任何时候首先是要摆正好自己的心态，“做正确的事，正确地做事”。既然所做的事符合公司“一岗一薪，人岗匹配”的原则，而且是公司老板要求照此去执行的，我们完全可以放开心胸去遵照执行。

二、讲求沟通方法：

情商比智商重要。选择一个合适的时机、环境（如私下邀约喝茶、吃饭、参加自己的生日宴会等），在与当事人沟通并要求对其降薪的过程中，我们一定要讲求沟通的策略、方法。千万不能只是简单地照搬公司领导的意见，说降薪是公司老板的旨意，承认自己只是照章执行而已，从而把公司老板作为自己规避责任的“挡箭牌”。如果一旦这样去解释，势必就会造成这位元老对公司管理、政策的极度不满，认为公司过河拆桥，甚至会对内、对外到处散布、夸大公司的负面信息，从而严重破坏公司正常的工作氛围和对外的良好形象。

在沟通过程中，我们可以先从关心员工的工作、生活着手，感谢其为公司所付出的辛勤努力和取得的工作业绩，通过潜移默化的方式，让该员工感觉到公司对自己及家庭的关心、照顾。然后再逐次谈到公司目前的治理结构、岗位设置、薪资标准等，并倾听对方的意见和建议。在沟通过程中，尽量要做到以对方为主，避免刺激或影响到对方的情绪，同时让对方的思维慢慢进入HR人员的意识圈层里。

三、图穷现匕，讲清公司的薪酬管理要求：

在沟通进入到关键环节时，谈锋一转，HR人员要注意有分寸地提出该元老目前的薪资福利待遇已经高出了公司正常的薪资标准，按公司管理要求在下月发薪时将下调其一部分薪资（在不影响其异地住勤补贴的前提下，与同岗位、同工作年限的员工薪酬标准相似），并希望得到对方的理解。

虽然谈话的结果出来后，对方会有较激烈的情绪和反应（毕竟每个人都有趋利避害的行为、动机），但如果我们前面的沟通工作铺垫较顺畅，侃侃而谈，而且对其表示了足够尊重、并认真做好事后的安抚等措施，我想应该会使该元老理解我们的良苦初衷的。

四、道是无情却有情：

在第一次沟通结束后，我们不能简单地认为老板交待的任务就已完成，而是要多留意观察该元老近期的言谈举止是否有反常倾向，要一如既往地多去关心、体贴和帮助他，要多鼓励他在工作中干出漂亮的成绩来证明自己，从而让他逐渐打消对公司的负面情绪，转为理智地接受公司的决定。

五、世上无难事，只怕有心人：

接受并认真做好公司老板亲自布置、安排的工作，并不容易。但我们既然选择接受，就必须不折不扣地执行。在执行过程中，我们兴许会遇到一些困难需要寻求老板的支持、帮助，但只要我们本着是为企业的正当利益去关注、思考、执行，我相信企业的老板们会给你们提供必要的帮助和资源的。

通过这一管理案例，再次印证了有效的管理沟通的重要性。如何说话，如何换位思考，如何更好地达到我们想要的结果和目标，笔者认为都不是什么太难的事，关键是我们要勤于实践，勤于总结，勤于思考，因为老板请我们做管理，就是要帮助企业解决实际问题的。

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