从行业特点谈关系户管理

作者曹锋更新于：2015-03-19 07:33 16870

内容来自 2015-03-19 打卡话题

　　我于2014年9月应聘进入现在的公司，公司从事金融行业，总部在北京，部门员工基本都是凭关系进来的应届毕业生，没什么经验。总部之前派过来一个91年的副总经理，主管接待和人事，基本属于无任何管理经验的那种。最近总部又下发通知，调岗过来一个93年的副总，也是关系户，主管行政和培训。
　　领导过于年轻，压不住场，公司的很多制度都成了空架子，员工执行力、凝聚力都比较差，公司有点死气沉沉的感觉。我原先进入新公司，是想有所成长，刚开始也能保持自己的热情，但现在所做的大部分事情都没法开展，慢慢也没什么动力了，天天不知道该干什么好。
　　由于待遇原因，个人不怎么想辞职。请问各位，针对公司目前的状况，我该怎么办？

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刚看题目吓我一大跳，关系户多的公司，HR如何开展工作?应该是很难，不说左右逢源，能有一天清净日子就烧高香了。再一看，金融行业，那还有救。

金融行业我呆过三年时间，据我经验总结，金融行业重业绩轻管理，重风控轻后勤，文中提到的执行力、凝聚力，实在是假大空，别说金融行业很多公司做不到，放到全国范围内，敢说做好的也寥寥无几。而接待和人事，行政和培训，你要满足工作需要很简单，要做好做到极致很难。所以这几个工作模块无论谁来做问题都不大。因此我想从金融行业的特点谈关系户的管理。

一、对关系户的布局进行了解并分类

你有必要了解，公司有多少关系户，这些关系户分布在那些部门，他们各自发挥的价值有多大。其实我们都清楚，并不是每个关系户都难以管理，也有不少关系户无论是能力还是态度都无可挑剔。因此，了解关系户的分布对下一步工作开展至关重要。了解了分布后，我们有必要对其进行不同的分类。

1、按能力分

虽然都是关系户，但能力差异之大，我想大家都有体会，因此按能力分类可以人尽其才，发挥最大作用。

2、按态度分

关系户不一定各个都鼻孔朝天，也有的并不受关系户这个头衔的影响，工作态度很积极，按态度分类，就是把愿意工作的人聚在一起，形成合力。

3、其他类别

既没有能力，也没有良好态度的关系好，我们一定要有清晰的认识。这类人可以在不重要的岗位上，把消极影响降到最低。

二、掌握关系户的来源，合理使用

总部在北京，部门员工基本都是凭关系进来的应届毕业生，没什么经验。总部之前派过来一个91年的副总经理，主管接待和人事，基本属于无任何管理经验的那种。最近总部又下发通知，调岗过来一个93年的副总，也是关系户，主管行政和培训。

来自总部的副总和来自总部的应届毕业生，显然不是一个等级；即使应届毕业生里，有的是高管推荐的，也有人找关系过来的，又不一样。关系户细分的话应该有很多文章可做。

其实，对于关系户很多的公司，可以采用关系户管理关系户，因为只有关系户最清楚彼此的内幕。如让两个副总分管关系户集中的部门，不一定让他们的执行力啥的脱胎换骨，但起码不会产生很多阻力。