2015.1.22如何跟难以合作的同事共事?
主题描述
我们公司有一名老员工,年纪40多了,现任办公室主任一职,以前在国企做过很长时间,管理思维是典型的国企风格,工作喜欢推诿、摆架子,在背后议论别人,年龄和知识结构等都不太符合公司现行氛围。作为人资经理,我和他在工作上难免有交叉重叠的地方(如年会筹划等),碍于情面或辈分差异,很多时候勉为其难的保持合作关系,但工作中难免会感觉到不舒服。
请教各位,大家在工作遇到这样的同事时,是如何相处的呢?
1.一个人不会无缘无故的暴躁,也不会无缘无故的冷漠。和这类人打交道,必须先做好功课,通过各种途径了解他的点点滴滴,有那些禁忌,有那些喜好。我们就可以扬长避短,与其合作愉快了。毕竟你不能真正改变另一个人的行为,最终你可以做的只能是改变你处理它的方式。
记得我上班的时候有个会计,对任何人都很苛刻,我也没有被例外。不幸的是我不但和他一个办公室,还住一个宿舍, 可谓同处一个屋檐下,抬头不见低头见。他拒绝任何人来我们宿舍,当然也没人敢来。当时我也无计可施,只能是去别人宿舍玩。平时不管你是笑脸相迎,还是保持距离,但总是挑出你的毛病,然后借题发挥,破坏你的好心情。 我的做法就是多了解他的各种情况。如迟迟得不到提升而郁郁不得志;因为脾气怪异,在单位人缘差;家因为离工作地远,很少回家……了解多了以后,反而对他有些同情。于是在年底谁回家过年的安排上,我主动放弃单位给予的年休假,把这个宝贵的机会让给他。当时的他完全出乎意料,但也没说什么。只是回来后偶尔会聊起家里的事,爱人开了花店,儿子上了高中……不知不觉地,他对我没以前那么苛刻,有时候也会一起喝酒一起吃个饭,其他部门同事都觉得不可思议。我简单总结了以下几点:了解他;放下心中的敌意;让他感受到你的善;逐步融入他的生活。
2.提升自己的信心和地位:提升自己的地位才是根本,记得多年后我还见过那个会计,他对我不再苛刻,客气地打招呼。因为多年过去了,他还是会计,我已经是多年的经理了。但这种方法短期很难见效。我们可以先建立信心,当你开始积累越来越多的成功的经验,见过的奇葩越来越多时,这些难以合作的人你可能已经免疫。同时,其他人的态度和行为越来越影响不到你了。
3.面对难以合作的同事,保持良好的心态,不要试图去激怒他,也不要轻易被他所激怒。我认为,如果让任何一个人破坏了你的心情,说不定将来吃亏的是你,而不是别人。保持良好的心态,与同事和睦相处,在上司眼中,你的分量将会又上一个台阶,因为人际关系的和谐处理不仅仅是一种生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
4.远近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。本来问题不是很大,但在难以相处的人眼里,可能就有很大问题。你已经给他贴上难以相处的标签,他会不会感受到?现在你还要用行动来证明这一点?当我们发现,这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化,甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候,我们就开始皱紧眉头了。 这种状况是一个优秀团队内部的大忌,甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端,结果就是导致整个团队的瘫痪。为了避免这样的事情发生,我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该换位思考,无论你与一个同事的关系是亲还是疏,这都是你们私人之间的关系,而这种关系更是工作以外的关系,不应该对你们的工作产生任何的影响。
5.作为职业经理人要具备职业经理人的基本素质——具有一定的人格魅力、有全局的战略性思维、善于用人,懂得用人所长容人所短、能和企业文化相融合、具备主动学习提高的能力。作为HR经理,如果办公室主任真是如你所说的“工作喜欢推诿、摆架子,在背后议论别人,年龄和知识结构等都不太符合公司现行氛围”、达不到岗位需求,为何还在该岗位上?相信你的上级不至于那么傻,把一个一无是处的人放在办公室主任的重要位置上。作为HR经理,你是否真正对办公室主任的综合能力进行过科学、合理的测评?工作有冲突和矛盾,你是否主动和其进行过沟通谈话? 员工在公司工作,是以符合公司利益需要、员工岗位职责履职情况和专业工作能力来判断是否员工是否合格,不是以员工身份背景学历高低年龄大小来评判、更不能以我们个人的心理感受和喜好来判断轻易评判他人的。做HR工作练得就是心胸与气度,容人所短、用人所长,别人做到“宰相肚里能撑船”,HR至少要能撑起一艘航空母舰,没有这个气度,还是早闪人为上。
6.公司的部门之争、同事之争,说到底就是权力和利益的争斗。公司内部部门负责人之间以及员工之间的相互看不顺眼、相互揭短告状,总会以XX部门XX人工作有问题危害公司利益、不符合公司要求作为最大的理由。实际上,出发点都是部门和个人的利益。真正深究起来不外乎就是牵涉到两个部门的利益,有利可图大家都抢着做主导;办砸了,都想着怎样明哲保身,这在私营企业尤为突出。如同你们的年会策划工作,如果老板和重要高层都不参加,估计你们之间也就没有那么大的冲突和问题了。其实要解决这个问题也很简单,需要合作的工作项目,先协商做好工作步骤和职责划分,大家按方案执行,各司其职、各负其职,完全以部门合作为主,也就不会存在看私人的脸面情分勉为其难的合作了,也不会存在邀功推过的做法了。老同事老员工,多给一些关心和尊重,随时给个笑脸和问候,主动给予同事必要的尊重和礼貌,也是对自己的尊重,作为HR经理,这点起码应该能够做到的;
7.学会容人所短、用人所长。公司就是一个社会的缩影,各类人物汇聚,你理想中的优秀同事可能永远只存在你的想象中,就是老板也不可能全部找到理想中的员工。先天条件有限,要靠后天来调整和补充,作为HR要有个基本思想,即:没有不能用的人、只有不会用的人,“用人所长必容人所短,用人所长,天下无不用之人;用人所短,天下无可用之人”。企业管理的核心问题就包含:用什么样的人、如何去凝聚这些人。优势和劣势永远都不是绝对的,是相对的。办公室主任年纪大(管理层40岁正当年啊!)学历低,在你眼中看来是劣势,但年纪大同时也阅历多、经验丰富,学历低思维方式和处事方式相对受到限制少,对于办公室主任这样一个八面玲珑、玩转各方的角色来说,还真不是年轻学历高就能玩转的。
8.职场上最重要的是寻找合作伙伴,而不是人为树敌。尤其是做人资工作的,和公司各部门各层级员工以合作互助为主。做人资工作不能追求完美无暇,而要学会独具慧眼、发掘优点,从他人的缺陷和不足发现闪光点和优势价值、帮助其发挥能力价值,为公司所用。人际关系是HR最重要的能力,更多的时候需要我们主动一些、多走一步、沟通反馈、求同存异、换位思考。带着完美主义的观念和个人情绪工作,最直接的后果就是跟自己过不去、给自己设障碍,HR工作本来就是一个劳心劳力的工作,何必让自己过得那么累,与其有时间盯着他人的缺点不放,不如多看看别人的优点,心宽才能天地广。
虽然难以相处的同事有各种类型,他们或强势,或尖刻,或小气,但我不建议给别人贴上难以相处的标签,这个标签其实就是一种敌意,难以相处的人往往比较敏感,这就为以后的相处埋下了隐患。不如用宽容、耐心、爱心去感染他,相信日积月累的付出终究会有好的回报。
公司就是一个大团队,部门间和同事间最重要的就是合作。小合作要放的下态度,学会彼此尊重;大合作要放的下利益,照顾彼此平衡;长期合作要放的下性格,相互彼此成就!