推荐一个HRD的真实一天(14)CEO再战博士

作者大白兔77赵颖更新于：2015-03-19 14:09 12587

CEO再战博士

还记得不容解释的CEO、不喜表达的博士总经理？CEO对子公司迟迟拿不出市场规划不满意。博士对CEO过于宏伟的战略蓝图不苟同。中西文化差异、个性差异碰撞得一塌糊涂。两人关系已成浆糊时，我刚到任集团HRD。

穿着长裙参加了绩效管理的会议，给CEO的汇报稍稍的起了调节作用，强硬的CEO退了一步。僵持也不是办法，我的邮件给了他台阶，同意在子公司推行绩效管理，要求我提方案。

绩效在中国，还真不是个好干的活。

也许是我偏颇：不论是大型咨询公司历时半年做的，还是咱们HR自己搞的，两头讨好的案例是从来没有的，明知不讨好，要怎么做？

博士觉得有了绩效管理工具，能解决员工士气不高、公司业绩上不去、团队氛围不好的问题，他是想奖勤罚懒。

CEO想法，我猜测：1、绩效做不好了，证明博士的提议有问题，正好让博士认错；2、万一绩效能解决战略规划、管理混乱、流程不清，皆大欢喜；3、顺便考核我这个新人。

员工又是怎么想的呢？访谈结果：打工者都是很简单的，他们只要能按劳取酬、按能取酬，公平、公正、公开就满足了。

带着民意去会博士，尚未进办公室，就看到堆积如山的桌面。有文件，有泡面，还有看不懂的机器，看得懂的人民币，真够乱的。与CEO光洁如镜的桌面天壤之别。

第一句话，我说的是：“我懂您的意思，您想向**公司学习，想规范化管理，这是**公司的全套绩效方案，我通过行业朋友拿到的，您先看看。我们不到百人的公司不一定要用千人的管理办法。您是做技术的，oracle稳定、安全，当然好，使用起来难度大啊。

oracle从程序员聊天中听到一耳朵，总经理最近深深为我们在使用的oracle维护困难捉急，其实我也只知道oracle是甲骨文公司出的数据库，其他都不懂。我只想告诉他，大公司的方案我也能做，看你觉得合适吗。

收到**公司的方案，总经理显然很高兴，**公司是他经常提到的榜样，没想到我还有本事拿到方案，对他应该是很重视很尊重的，才献个大礼。这时，他才忙不迭的说：“办公室有点乱，你别介意，你坐，你坐。”

我环顾四周，拉了把椅子，和他垂直坐着，这么坐好说话，也拉进距离。

我接着说了：“第二，大公司的方法自然有值得学的，比如他们的绩效面谈核心观点：员工出错，只是事做错，不是人有错，上级让他自己提改进方案，也给他提建议。我们公司都是高学历、高智商的年轻人，用批评的方式恐怕不妥，鼓励他们也许更好，只是建议，您可以参考。”

访谈中收到的小道消息，博士不善言辞，和员工交流，多以骂人结束，我也想借此机会让博士的管理从沟通开始。

“第三，这几天征得您同意，也和员工聊了聊对绩效管理的看法，绝大多数都是踏实做事的人，他们希望能通过多劳而多得，我们方案设计的主旨按这个思路，您看可否？”

公司很多员工都是博士带的研究生，博士像家长，还是喜欢听人说自家孩子好话的。

碰头基本成功，博士觉得我站在他们的角度去考虑问题，就方案的方向性达成一致，开始信任我。

但，这只是个开始。

作者简介：

赵颖，有近10年外企管理经验，其中3年世界500强企业管理经历，7年上市公司人力资源总监工作经验，中国首批高级人力资源管理师，理论和实操结合较好, 精通餐饮、软件、投资、咨询等行业人力资源管理。擅长内外训，曾对外担任高级人力资源师课程讲师，对内独立开发内训课件并主持千人以上培训会，保持亲自授课30课时/年。

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