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【转载】从行业特点谈关系户管理

作者 清清qing 2015-03-19 20:42 442

【职场指路】关系户多的公司,HR要怎么样开展工作?主题描述  我于2014年9月应聘进入现在的公司,公司从事金融行业,总部在北京,部门员工基本都是凭关系进来的应届毕业生,没什么经验。总部之前派过来一个91年的副总经理,主管接待和人事,基本属于无任何管理经验的那种。最近总部又下发通知,调岗过来一个93年的副总,也是关系户,主管行政和培训。

  领导过于年轻,压不住场,公司的很多制度都成了空架子,员工执行力、凝聚力都比较差,公司有点死气沉沉的感觉。我原先进入新公司,是想有所成长,刚开始也能保持自己的热情,但现在所做的大部分事情都没法开展,慢慢也没什么动力了,天天不知道该干什么好。

  由于待遇原因,个人不怎么想辞职。请问各位,针对公司目前的状况,我该怎么办?

作者:夏天512

刚看题目吓我一大跳,关系户多的公司,HR如何开展工作?应该是很难,不说左右逢源,能有一天清净日子就烧高香了。再一看,金融行业,那还有救。

   金融行业我呆过三年时间,据我经验总结,金融行业重业绩轻管理,重风控轻后勤,文中提到的执行力、凝聚力,实在是假大空,别说金融行业很多公司做不到,放到全国范围内,敢说做好的也寥寥无几。而接待和人事,行政和培训,你要满足工作需要很简单,要做好做到极致很难。所以这几个工作模块无论谁来做问题都不大。因此我想从金融行业的特点谈关系户的管理。

一、对关系户的布局进行了解并分类

   你有必要了解,公司有多少关系户,这些关系户分布在那些部门,他们各自发挥的价值有多大。其实我们都清楚,并不是每个关系户都难以管理,也有不少关系户无论是能力还是态度都无可挑剔。因此,了解关系户的分布对下一步工作开展至关重要。了解了分布后,我们有必要对其进行不同的分类。

   1、按能力分

    虽然都是关系户,但能力差异之大,我想大家都有体会,因此按能力分类可以人尽其才,发挥最大作用。

   2、按态度分

   关系户不一定各个都鼻孔朝天,也有的并不受关系户这个头衔的影响,工作态度很积极,按态度分类,就是把愿意工作的人聚在一起,形成合力。

  3、其他类别

   既没有能力,也没有良好态度的关系好,我们一定要有清晰的认识。这类人可以在不重要的岗位上,把消极影响降到最低。

二、掌握关系户的来源,合理使用

   总部在北京,部门员工基本都是凭关系进来的应届毕业生,没什么经验。总部之前派过来一个91年的副总经理,主管接待和人事,基本属于无任何管理经验的那种。最近总部又下发通知,调岗过来一个93年的副总,也是关系户,主管行政和培训。

   来自总部的副总和来自总部的应届毕业生,显然不是一个等级;即使应届毕业生里,有的是高管推荐的,也有人找关系过来的,又不一样。关系户细分的话应该有很多文章可做。

   其实,对于关系户很多的公司,可以采用关系户管理关系户,因为只有关系户最清楚彼此的内幕。如让两个副总分管关系户集中的部门,不一定让他们的执行力啥的脱胎换骨,但起码不会产生很多阻力。

三、去掉有色眼镜,做副总的左右手

   这么年轻的副总,又是关系户,估计很多人是羡慕嫉妒恨吧。说人家副总工作能力不行,但也不敢动什么。与其这样,不如去掉这个关系户的符号,换一个思路看问题。如果来一个强势领导,啥都会,给你安排一大堆的事,你是否能完成?会不会被批的体无完肤?

   与其和关系户们对着干,不如换一个方式,从两个副总入手,给他们提一些切合实际的方案,协助他们开展工作。至于说制度很多成了摆设,这原因不仅在领导,也在于是否有好的执行人员,因此,一味的指责关系户副总如何无能,似乎也有失公平。你又发挥了什么样的作用呢?

四、对自身有一个清晰的定位

   从描述中看不出你的具体岗位,只有一腔热血却报国无门,士气是再而衰三而竭,低落很正常。同样的环境,有的人坚持下来并改变环境,不但让公司管理上台阶,自身也得到磨练;也有的人觉得这个不好那个复杂,萌生退意,很多最终碌碌无为,泯然众人矣。

   因此,必须对自身有一个清晰的定位。你能做什么?你做了什么?如果你什么都没做,只是在这里发发牢骚,有什么价值?有了定位,还是尽快行动吧,这样的环境才是成长的捷径。

五、如何发挥关系户的优势

   在很多人眼里,关系户是一无是处的代名词,这里面不否认有葡萄心理。这么多关系户,对于金融公司来说,是多么大的一笔财富啊。那么从哪些方面发挥关系户的优势呢?

   关系户既然是从总部派来的,那么对于很多与总部的沟通协调工作,交给关系户来处理效果会好很多。金融公司看中的是资源,如何让关系户转化为资源?可以开展小范围的全员营销啊,这是发挥其能量的最好途径。

六、深层次分析,心态要放平

   金融公司业绩为王,为什么总部会不断的派一些年轻的副总做一些边缘工作?而并没有把一些风控啊,营销啊交给他们,目的应该不难猜测。首先是对分公司的业绩没有实质和直接的损害,其次对总部的业绩肯定是有一定帮助的,当然这些帮助我们可能看不见,但他的影响力领导应该是很清楚的。

   因此,在这样的环境下,你要改变关系户多是很难的,那就改变自己吧。先保持心态的平和,然后放低姿态,把自身作用和价值体现出来,发现问题是好事,但没有解决方案等于零。

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