尊重、沟通

作者 jacinle 2015-03-23 11:49 492

内容来自 2015-03-23 打卡话题

　　我们是一家生产企业，员工以90后年轻人为主。现在招人越来越难，员工的要求越来越高，我们也在不断的提高员工薪资水平，改善员工的宿舍、食堂条件等等，但是，刚出社会的年轻员工诉求太多了，比如宿舍网络宽带低了不行、公共洗衣机放少了不行、加班时间太长了不行等等。前几天，因为我们承包出去的食堂提高了一块钱菜价，员工们就闹了一场罢工，提出了吃饭免费、加薪等等无理要求，我们费了九牛二虎之力才平息掉。
　　我觉得，现在的年轻人越来越自我了，罢工这事儿以后应该出现得不在少数，我想请教大家：针对罢工的问题，企业需要做些什么防范工作？一旦发生了又该如何处理呢？

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我，没有经历过类似的情况。

我觉得不应该用什么现在年轻人越来越自我，作为事件原因，或者管理困难点，90后的评价，可能6070也评价过80，90后更实际，不在沉默一代，这些都和时代发展变化有关，一个国家百姓越来注重维护自身权利，政府难道会说是越来越自我，这样说你认吗。我们不否认一些就是喜欢挑起制造矛盾，一切以达到自己最高私立，缺乏个人素养问题，但是这是每一代人都会有的。90后的个性鲜明等，不妨把他看做是我们提高工作能力、管理水平的促力，是对企业提出更高的要求，完善企业的过程。以人为本的管理，要求我们更加人性化的，对于员工不再说只要给工资，你就要像机器一样运转，听话。对于用工的建议、意见，不管怎样我们都要去聆听，这是表示一种态度，对于提出结合企业和需求，看看哪些是合理的哪些是不合理的。合理的哪些是我们应该做的没有做到，没有做到的原因是什么，是疏忽还是考虑到了但是因为企业现有条件不足而没能做到如果是前者应该完善，如果是后者应该和员工沟通取得大家的谅解，让大家理解企业的困难和解决问题的决心；哪些是做了可以让员工给满意度加分，这些也是我们随着企业发展要去完善的。这些与惠民政策和百姓生活在一定程度上是类似。
对于材料中所列出的几种诉求，
1、网络宽带低了不行，公共洗衣机放少了不行这些配套设施，满足基本保障就行了，不用过分纠结，这些理由更多的时候真的是找的理由，我们都知道一些不满的时候什么都能视作问题。
2、加班时间太长，太长的标准时什么，你们加班时间是否在法定范围（这个比较理论），给予的加班费是否合理，加班的理由是什么是临时性的，还是用加班来减少常态岗位人员的配置人数，降低人力成本，如果是这样建议配置合理的人员，这种情况即时给予再高的加班费，长期也会引发员工的不满，而且加班严重本来也是劳动关系潜在风险的一个重要方面。
3、吃饭免费、加薪等等无理要求，是怎么断定是无理要求呢？？？？？菜价提高一元造成罢工，视乎是增加金额，实际上是早对于自费工作餐的不满，只是没有爆发点吧，觉得加一元钱看起来是不多，但是员工也担心一次次吧。提出工作餐免费要求，个人觉得并非无理要求，这个是很正常的，有他的合理性，为什么不能提供在本人工作时间段内的用餐免费能，即使不免费也可以考虑给予用餐补贴，生产型企业很多都是岗位都是给予半小时1小时用餐时间那种吧。
加薪问题，涉及薪酬系统问题，不说了，就是那句企业薪酬是否合理、竞争性是判断的一个标准
如果存在问题就要去改善，不要因为迎合老板保自己饭碗，对于一些必须的合理化建议也不去提出争取，如果这样解决不了罢工问题，长此以往，老板还是会将责任归咎到HR头上，还是走人。
你们应该多和员工沟通，平常注意对员工意见的收集 和反馈，不要让罢工成为你们沟通的手段。
人性化管理不是一味的满足，工作环境没有让100%人满意的，该制度化管理的还是要去执行，但是制度化管理不是机械操作

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