员工罢工,不能成为常态。一旦发生罢工,HR首要做的是,罢工的原因及关键点。 一是:第一时间,了解情况,最好找准沟通点,罢工中派出代表个别交流,协商解决办法。 二是:分析罢工的性质,像案例中,如果是公司有错在先,应该诚恳地纠正公司的决策和不到位的情况,或者说是因为公司长期没有很好地善待员工,导致员工积怨颇深,那么造成员工罢工是迟早的事情。因此,公司应立马承诺,纠正错误。可由HR部门与相关负责人共同处理此事。 当然,并非所有罢工事件都是因公司的不到位引起,或者说是被宠坏了的员工,得寸进尺,员工被一些别有用心的人员利用,趁机捣乱的成分占多数。因此,公司可将此类情形下的罢工事件,应该强势处理,决不给闹事者任何好处。 如果上述案例中描述的罢工原因是导致罢工的起因的话,那么本人认为该事件处理可以非常强硬一些。因为,公司可以尽量满足员工的各方面的待遇要求,但相对的,员工应遵守公司相关的规章制度,服务领导,持续公司正常运行。所以,处理时可以想办法先对员工在带头闹事者予以处罚,严重者移交司法部门处理;关键在于处理时一定要严格隔离,远离生产现场,双方谈判,如果还有个别不同意,那么立马解除劳动关系。 三是,对于罢工等恶性事件,HR及相关部门平时就要时刻掌握员工动态,情绪动态,把不利因素解决在最初点。
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