虽然没有遇到过员工罢工的现象,但从此案例的牛人经验分享中学习到了很多,为了加深学习记忆也来做个小总结。 一、名词定义及延伸 罢工---群体停工、怠工行为,影响严重,对生产型企业造成直接或间接经济损失;在1982年的宪法里已没有罢工权之说,虽然国际上是合法的,但就目前国内法律而言,罢工是违法行为。 二、原因分析 1、诉求不满的原因 2、能否解决的问题及相关分析 三、应对措施 1、人力与部门管理者一同到现场安抚,让员工派出代表找公司提出诉求,让公司尽快恢复工作为首要任务 2、打蛇打七寸,找对人、找对沟通方式让领头人孤立,尽早解决罢工事件不让事情扩散 3、找到替补措施及预警方案 4、改善 四、预防预案 1、明确制度教育培训,开展活动增强凝聚力 2、定型开展有效沟通,增加投诉建议箱等沟通渠道 3、预案制定,小组分工,预防措施演练
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