员工罢工如何应对
作者 方松森
2015-03-23 17:29
389
我们是一家生产企业,员工以90后年轻人为主。现在招人越来越难,员工的要求越来越高,我们也在不断的提高员工薪资水平,改善员工的宿舍、食堂条件等等,但是,刚出社会的年轻员工诉求太多了,比如宿舍网络宽带低了不行、公共洗衣机放少了不行、加班时间太长了不行等等。前几天,因为我们承包出去的食堂提高了一块钱菜价,员工们就闹了一场罢工,提出了吃饭免费、加薪等等无理要求,我们费了九牛二虎之力才平息掉。
我觉得,现在的年轻人越来越自我了,罢工这事儿以后应该出现得不在少数,我想请教大家:针对罢工的问题,企业需要做些什么防范工作?一旦发生了又该如何处理呢?
我们是一家生产企业,员工以90后年轻人为主。现在招人越来越难,员工的要求越来越高,我们也在不断的提高员工薪资水平,改善员工的宿舍、食堂条件等等,但是,刚出社会的年轻员工诉求太多了,比如宿舍网络宽带低了不行、公共洗衣机放少了不行、加班时间太长了不行等等。前几天,因为我们承包出去的食堂提高了一块钱菜价,员工们就闹了一场罢工,提出了吃饭免费、加薪等等无理要求,我们费了九牛二虎之力才平息掉。
我觉得,现在的年轻人越来越自我了,罢工这事儿以后应该出现得不在少数,我想请教大家:针对罢工的问题,企业需要做些什么防范工作?一旦发生了又该如何处理呢?
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我,经历过类似的情况。
说说我的感觉吧,HR是个很忙的消防队员,忙着到处救火,人难招,被员工各种要求牵着走,被威胁,处处被动。这么多问题,表面上有各种不同的原因,那有没有共性的问题?问题的根在哪?
我想宿舍、食堂、宽带、洗衣机这些与工作的关联并不大,只是福利的一部分,有这些会更好,没有这些绝不会影响用人大的方向,绝不是必要、不可或缺的用人因素。而薪酬、加班时间虽然与员工息息相关,但如果制度合理,员工应该是拥护,不会是反对。
那么问题出在哪?
一、还是先看看怎么救火吧。
我们都知道,火苗在初起时,是最好扑救的,问题在刚发生时,也是最好解决的,等问题积压到一定程度,矛盾扩大了,解决起来也就更难了。员工要求越来越多,不满足就闹事,在起初的时候,就要分清要求是否合理,如果不合理,怎么样安抚,不合理的事情安抚不了也不可以妥协、让步!这是原则问题!如果员工坚持这些不合理的要求,那一定有几个带头的,张罗的比较欢的,要抓住这些“闹事分子”,搜集他们违反公司规定的证据,给予辞退。如果员工确实有带头闹事的行为,公司还拿不出证据,即使违约辞退,那也要坚决让他走人。留下只会滋养他们形成小团体、小帮派,公司只是暂时有些损失,但没有后患。
二、然后看看平息后应该做些什么?怎么预防?
现在事情已经平息了,不知道你们用的什么方法,但我觉得这肯定是暂时,因为你没找到问题的源头!那几个带着闹事的员工还在,只要稍有不满意,他们还会闹,所以,一定要想办法处理掉那几个带着闹事的。你可以孤立他们,给他们调岗,找他们工作中的失误,在他们工作当中制定严格的流程、标准等等。如果这些你都做不了,那还是象上一条那样,拿钱砸,用违约金,硬性谈辞退。当然这要你的老板也同意。怎么预防,还是要看问题的本质,找源头。
三、再来看一下表象问题。
公司在不断的提高员工薪资水平,福利方面也在不断的改进,说明公司的待遇还是不错的,而员工并不满意,说明问题出在薪酬制度上,而不是单纯薪资的高低。一味的涨工资解决不了问题,只能增加员工的贪欲!
建议做个薪酬调查,针对公司现在的薪酬结构、薪资水平进行组织调查,对内摸清员工的想法,薪酬满意度测评,对外了解公司薪酬水平在行业中、地区中的地位,结合公司自身情况,重新制定薪酬制度。
四、最后看看表象后面的问题。
有些公司,薪酬水平不高,福利待遇也一般,也没有发生员工闹事、罢工的现象,这是为什么呢?在制度后面,我想应该是文化,企业文化在影响着员工的行为。公司追求的是什么,员工就会怎么去追求,公司的领导怎么做,就会影响着员工怎么做。如果公司追求的是安逸、享乐,那员工就会追求福利、看重物质。如果公司追求的是自己的远景、蓝图,那员工就会盯着自己的工作,绘制自己的职业生涯规划。你的公司有自己的文化吗?这个文化可以不是书面的,但一定要有精神上的、思想上的东西,你要说出来,要引导员工怎么去做。认可的员工会留下,不会有那些无理要求,不认可的会走人,不会留下闹事。
所以我觉得,想预防,还是在企业文化上下点功夫吧。(
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