正式谈话,明确职责,严明纪律
作者 行远
2015-03-24 08:51
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我们公司是做连锁幼儿园的,幼儿园门卫的岗位特别重要,是幼儿园安全工作的关口。其中一个园的门卫工作已经满4年了,前三年表现都挺好的,尽职尽责,其他杂事,他能帮忙的也很积极。
但是最近,他反复出现不守门岗的情况,经常会跑到厨房去和厨师闲聊,也有过家长直接冲进幼儿园的事情发生。园长已经多次找他谈话,但是效果不大。
像这样经常神游岗外的员工,我们采取什么样的操作,才能让他更好的履行岗位职责呢?
我们公司是做连锁幼儿园的,幼儿园门卫的岗位特别重要,是幼儿园安全工作的关口。其中一个园的门卫工作已经满4年了,前三年表现都挺好的,尽职尽责,其他杂事,他能帮忙的也很积极。
但是最近,他反复出现不守门岗的情况,经常会跑到厨房去和厨师闲聊,也有过家长直接冲进幼儿园的事情发生。园长已经多次找他谈话,但是效果不大。
像这样经常神游岗外的员工,我们采取什么样的操作,才能让他更好的履行岗位职责呢?
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我,经历过类似的情况。
一、正式谈话沟通
一个坚持了三年门卫工作,表现都比较优秀的员工,近期却屡屡脱岗神游,原因肯定有的。在正式谈话前,可以私下再深入的找相关人员了解一下情况,分析一下该员工发生这些变化的内外在原因,对症下药。如是否厌倦了该工作岗位,但又不想辞职;或是正在做辞职的准备;或是希望组织除名等等。
鉴于前几次谈话都是园长单独进行的,感觉对他的影响不大,所以这一次谈话要搞的正式一些,给他的震摄要大一些,让他自己一看就能清楚事情的严重性。谈话的参与人员除了园长外,还应该再增加2-3人,并对谈话做好记录,完毕后大家签字确认。
正式谈话的策略可以是先扬后抑,也可以旁敲侧击。总之是要完成员工工作职责的再次明确和纪律要求。当然,员工如果确实有什么困难,如果组织可以帮扶,也可以尽到一定的帮助,但是要明确告知员工工作职责和劳动纪律是必须要遵守的,否则要考核处罚,直至解除劳动关系。
二、严格打表观后效
正式谈话后,专门盯住该员工做好纪律检查和考勤纪律,做好证据收集,为日后处理提供依据。只要满足处理的条件,不再姑息,快速处理。
三、防范未然找替代
在处理该员工之前,找好替代者,明确工作职责和工作纪律,以免重蹈覆辙。
四、员工关爱是大道
任何一个职业工作,时间长了都可能因为各种各样的因素影响而产生倦怠的情绪。或者是自身觉得很优秀了无法更进一步;或者是自我觉得没有同组织的发展而得到应有的实惠等等。作者为组织的领导者要在谋略组织发展的同时尽量关爱员工,使员工同组织共同发展进步,分享组织发展的实惠。
本文仅代表作者个人观点,不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷,将由作者本人承担。
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