职责定位，知识储备，从容应对！

作者 Nick.Gao 更新于：2015-03-30 15:57 11473

内容来自 2015-03-31 打卡话题

　　各位同学们好！我参加工作是在2012年，但直到今年来到现在的公司，才中途转为做人事。因为公司处于草创阶段，人员配置还很不完善，我一接手就是从招聘专员做起，而且摆在眼前的待招聘岗位是人力资源总监和人事经理，这两个职位分别是我上司的上司、上司的上司的上司。
　　从未接触过招聘的我不知道从何做起，像我这样气场不够、社会阅历不够、懂得知识面不够多，该如何去面试高层呢？
　　恳请各位牛人能给予我一定的指导，谢谢！

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作为招聘专员，招聘比自己职位高的高层岗位是很正常的事情。在很多公司，招聘专员承担了简历筛选与初试的职责，所以初步面试高管岗位不可避免。笔者毕业刚参加工作时正好遇到公司拓展房地产业务，招聘很多房地产行业高管岗位，现在回想起来这些房地产高管们大多都很好交流，只要你提前做好准备工作，从容应对就能顺利完成招聘前期工作。所以，HR在面试比自己职位高的岗位时无需紧张，只要弄清自己职责定位，加强知识储备，自信从容应对即可，同时也是锻炼自己、提升自己的绝好机会。

1、明确初试的目的，做好本职工作。楼主进行简历筛选及初试目的只是更多的了解应聘者信息及求职意向，以便为后续老板复试提供更多的参考信息，无需直接作出录用决定。所以，楼主在前期与高管沟通时无需进行复杂问题提问来考核应聘高管，首先以你目前的知识储备达不到那个高度与层次，糊里糊涂去提问只会贻笑大方；其次，作为招聘专员去面试高层岗位确实无法考察应聘人员与需求岗位的匹配性。那么作为招聘专员，应该做好哪些本职工作呢？笔者认为包括以下几方面：（1）甄选符合招聘岗位条件的简历，储备招聘岗位的候选人。（2）明确求职者求职意向及对薪资、福利、管理权限、工作时间等要求，以便衡量招录该求职者可能性。（3）对于有意向的应聘者，介绍公司相关信息及招聘岗位主要信息，以吸引应聘者关注。（4）对于有意向的应聘者，可以提前进行背景调查。（5）现场面试的服务工作。

2、加强知识储备，做好桥梁作用。丰富的知识储备有利于你能更从容的解答和应对应聘者的提问，楼主需立即加强对公司发展状况、行业发展状况、公司主要产品、重大项目、公司概况及招聘岗位的具体信息。一般来说，高管岗位的应聘者都比较关注公司及应聘岗位的情况，往往会问这方面的问题，掌握这些知识就可以从容应对。另外，招聘专员也是应聘者了解公司的窗口，代表公司形象，楼主必须以最快的时间完善提升自己，楼主可以请求参加老板面试高管的过程，听听老板会问哪些问题、关注应聘者哪些方面，这是迅速提升的最佳途径。当然，如果应聘者提问楼主无法解释，这时也不要紧张，但也切忌胡说。可以直接告诉他自己无法解答，待确定后再告知。总之，楼主需要发挥好连接企业与应聘者的桥梁作用。

3、加强专业知识学习，逐步优化面试流程。公司处于初创阶段，制度不是很完善短时间内情有可原。从目前的面试权限及流程来看公司招聘管理流程是存在很大问题的，因此，楼主应尽快学习提升自己，在工作中探索科学合理的工作流程，制度相关管理制度。很多HR认为人力资源管理工作中招聘管理工作最简单，容易上手。其实，这只是外行看内行，就拿面试环节来说，作为HR的你知道面试二八法则么？你了解公文筐测试法么？你操作过无领导小组讨论么？你掌握几种心理、性格测试工具呢？所以，建议楼主积极加强人力资源专业知识学习，努力提升自己，逐步完善公司各项管理制度。

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全部评论(42) 我参与的评论

42楼云430

学习了

2015-03-31 23:10:10 回复赞(0)

41楼 Janebaby

学习了

2015-03-31 18:47:06 回复赞(0)

40楼成都听雨

学习了

2015-03-31 17:31:52 回复赞(0)

39楼飘哪去

最后的发问比较给力

2015-03-31 17:26:04 回复赞(0)

38楼紫桃

学习了

2015-03-31 17:09:53 回复赞(0)

37楼新钓客

谢谢分享！

2015-03-31 17:06:08 回复赞(0)

36楼小青苗

有收获。一般的招聘专员都只是负责最初的一个简历筛选，能和来应聘的高管的机会是不多的。所以还是要明确本职工作，知道应该做什么，并且做好就行，无需紧张。相反还要大气一点，毕竟筛简历或者初面，我们都代表的是公司的形象，所以要有自己的气场，大胆面试，展示出公司员工的优秀特质。这样也是对来面试的高管的一个影响，增加储备求职者。

2015-03-31 16:55:34 回复赞(0)

35楼桔子熟了

学习了

2015-03-31 16:34:05 回复赞(0)