良性沟通,减少内耗。
作者 zeal
2015-03-25 21:43
488
我们是一家专业代理音响的公司,业务范围包括舞台灯光,音箱,话筒等之类的安装调试,公司有施工人员12个。在一些需要上门的项目中,我们发现有部分施工人员为了多拿出差补助,会以各种理由来延长工期的行为。
这样会对别的员工造成不好的影响,且也会给客户留下不好的印象,但是如果在明面上提出来,然后强制压服员工的话,我们又担心以后这类苦活没人愿意去。
怎样才能使施工人员不延长工期,而且不影响他们接工作的积极性呢?请各位前辈指教!
我们是一家专业代理音响的公司,业务范围包括舞台灯光,音箱,话筒等之类的安装调试,公司有施工人员12个。在一些需要上门的项目中,我们发现有部分施工人员为了多拿出差补助,会以各种理由来延长工期的行为。
这样会对别的员工造成不好的影响,且也会给客户留下不好的印象,但是如果在明面上提出来,然后强制压服员工的话,我们又担心以后这类苦活没人愿意去。
怎样才能使施工人员不延长工期,而且不影响他们接工作的积极性呢?请各位前辈指教!
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我,没有经历过类似的情况。
一、上门施工拖延工期,为了多拿补助?具体原因?
二、容易造成不良影响,强制容易导致员工反弹?
三、如何才能不延长工期和员工的积极性呢?
一、首先了解员工拖延工期原因,需要查和沟通具体情况。毕竟此项工作有负责人安排施工人员上门服务,负责人或部门经理属于监管人。从他们可以探听具体延期原因。是因为工资不高还是因为提前完成工期没有延期拿到的多或者是无人监管导致员工心里不平衡等
二、老员工采用如此办法赚取补助,会误导新员工向其看齐,形成不良作风。最重要的就是客户方面没有按期完成拖拉耽误工期等赔偿是小事,企业形象损毁可以大事情呀。需要尽快加以培训沟通,把不良恶习改掉。建立激情高涨、勇于拼搏和创新的正能量。
三、培训(培训企业文化、价值观、责任、服务意识等)、绩效考核、奖惩制度或者是成立两个或者多个部门进行PK月度或季度评选优秀团队进行激励
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