说到执行力,很多时候我们关注的焦点都放在了个人执行力上,力图通过对个人知识、技能和心态的培训、教导来提升个人的执行力,从而实现良好的工作效率和效果。这一点并没有错,企业中每个人或者说大多数人的执行力提升了,那么工作的绩效自然会得到提升,然而现实中似乎并没有那么简单,尽管企业花了不少的时间和精力来培训个人执行力,但实际的效果并不是很理想,究其原因,主要是因为忽略了执行力的另一个关键点---组织执行力。
组织执行力,是一个组织(企业、部门)整体的执行力,它来自于组织架构、制度、流程和企业文化。组织架构越复杂、层级越多,组织的执行力通常就会越低,因为过于复杂的结构、过多的层级首先会降低信息传递的效率,其次组织整体的执行力等于各节点执行力的乘积,如果有节点不能百分百的执行或者执行有误,就会导致整体执行力大打折扣。而扁平化的组织架构有利于组织执行力的提升,因为随着层级的减少、节点的减少,影响执行力的因素就随之减少,可控性将随之提升。
在一个“法制化”的组织中执行力通常都会比较高,完善的制度有效的防止了相互推诿、扯皮的状况,而且也会避免多头领导,执行力能够得到保障,并且这种执行力是相对稳定的,不会因某个人的变化而带来较大的冲击;而对于一个以人治为主的组织,关键管理者的执行力决定了组织的执行力,关键管理者的去留及状态直接左右着组织的执行力,这种执行力是不稳定的,也是没有保障的。
简单化、标准化的流程无疑是高效执行力的有效保障。有一家知名品牌企业,受精细化管理细想的影响,决定将由顾客进店开始一直到确定方案、签订合同的过程进行“动作分解”,当时组织了10名优秀的经理和骨干全封闭进行了一周的“头脑风暴”,总结出由200多个节点构成的“完美”流程及考核标准,老板非常高兴立即决定全面实施,结果不到一个月就不得不停止了,毕竟与顾客沟通、谈判不像是搬砖、砌墙那么简单机械,过多、过细的规定反而制约了整个过程的顺利进行,甚至对结果造成负面影响。事实上,简单化、标准化的流程才比较容易得到很好的执行。
除了以上几点,企业文化也是影响组织执行力的重要因素。有一家在行业内有一定知名度的企业,民主决策一直是其特色之一,大事小事都喜欢经过讨论后作出决定,有一次在修订岗位说明书时,总经理召集了各城市的区域总经理、分公司经理、业务骨干10余人进行讨论,每次一讨论就是一整天,一个岗位讨论几天都没办法确定,因此前前后后、断断续续进行了大概半年时间,最后仍然没有最终定稿,自然也就无法执行了。在这家企业,这种过分民主、议而不决、决而不行的企业文化造成了执行力的低下,公司的很多政策、制度都无法很好的执行,整体效率非常低。民主在一定程度上会降低执行力,而独裁则在一定程度上会提升执行力,至于是要民主多一些还是要独裁多一些,需要根据管理的实际去适时的把握分寸,而“泛民主”对于整体执行力则是一种破坏。
总之,组织执行力是整体执行力的重要组织部分,只有同时注重个人执行力和组织执行力才能够确保高效的企业整体执行力。
【作者简介】
黄志伟,中国人民大学MBA,15年大中型企业中高层管理经验,知名实战派团队管理教练,中国十佳中层管理实践导师,中国NLP教练式培训研究会会长,T锤原理首创者,资深NLP教练,国家高级企业培训师,国家高级人力资源管理师。著有《卓有成效管理者的六堂课》、《AMTP中层管理全面技能提升训练》、《从专业技术走向管理》、《打造最佳团队》、《全效执行力》、《NLP教练式管理》、《NLP高效沟通术》、《沙漠掘金》(沙盘)等。
14楼 耳朵拉
觉得人事方面的很多决策最好不要过于民主,尤其是在绩效和薪酬方面。过于民主只会让下面的员工越来越看不清楚自己,员工之间及员工与公司之前的矛盾也会越来越激化。
现在我所在的公司就是,可能是由于国企性质,领导都不怎么愿意承担责任,也不愿意得罪自己的员工,所以绩效考核表都要各个部门自行提交。而且漠视人力资源部提的建议,每次都拿不熟悉具体情况把各个部门提交的绩效考核推行下去,结果现在的状况是员工拿着高报酬还对公司越来越不满,因为一山还比一山高啊,总觉得旁人不该拿这么多,比赛放水......
昨日与一副总沟通后感觉有些绝望,又要绩效得到最高领导的认可,又要绩效得到全体员工的认可......越发觉得人事工作变得位底权轻责任重。
13楼 紫函
分析太好了,谢谢
12楼 EVE行政揭春雨
学习了
11楼 marsha
学习了。
10楼 往昔茗
不错,但现实执行起来还是会遇到阻力
9楼 妫俪
学习了。
8楼 kelly13
学习
7楼 粤T波少
太好了。。。。
6楼 默默一个
学习
5楼 自由男人
ok
4楼 邓美女
老师的观点不错值得学习,只是现实操作还是会遇到很多难题。
3楼 黑山一老妖
黄老师您好,我本是一名电镀小企司机,蒙老板看中,现身兼该公司管理者代表,人事,采购,业务于一身。公司成立至今已二年有余。由于管理方面的原因,造成质量和信誉严重危机,不可挽回的经济损失直接导致财务日益困难,接近崩溃,《例如;去年7月至10月将近200万产值客户全部退货》,我不忍心看着公司一步步走上倒闭的绝境,申请就任管理代表一职,誓力渡难关。上任第一天就发现公司管理体系仅只一些技术说明性文件,基本上是空白状态,我现在是边学边做,老板是实干家,埋身于产线改进工艺,经常熬夜至天亮,对管理帮不上忙。因为能力和经验上的不足,我常感心身俱惫,力不从心,在不断学习的同时,也诚恳地希望得到别人的帮助和指点。仔细看了你的文章,你丰富的管理经验和思想让我寻求企业生存之道的火焰愈加明亮。我诚恳迫切地希望能够取得与你的沟通,如果可以的话,我奢望您能够来我司考察,视情况拟定符合我司的发展策略和管理体系。 至敬! 一个在绝境边缘徘徊的微企,挣扎的声音
中元
@黑山一老妖:你试着联系一下。
黑山一老妖
谢谢,收到,
领导力教练黄志伟
@黑山一老妖:可以先打电话给我
2楼 语不惊人
学到,悟到,得到。学是为得,不仅仅为了学。
1楼 艾米丽杨洁蓉
学习