佛经里说,无间是八大地狱之中最痛苦的一个。职场上,到底什么才是生活的道理、做人的原则?
作为HR,新到一个单位,什么是当务之急?有的做诊断,有的梳理制度流程,有的忙着讨好老员工……其实,HR最应该做的,是解决几个或大或小的问题,这才是你的价值所在。
刚调到这个单位,有好心同事善意提醒,点出几处关系网,后来我竟在电脑里发现一张关系结构图。很多时候你会发现,所谓的关系网,其实只是一种臆想,仅此而已。
最近人资咨询:有个保安合同即将到期,如何能够不续约?
一个保安也这样慎重,其中必有隐情。
果不其然,这名保安曾因不满单位随意辞退而申请过仲裁,谈话的时候会告知你他有录音……最后,所谓的辞退竟然不了了之。这不,一晃,合同又该到期了。
一个保安,不能名正言顺地辞退,问题往往不在保安,而与其直接领导有关。
保安没辞退,用着又不顺手,用人部门也很被动。
总务部找到我,希望我能和保安谈谈 ,能辞退最好,如果实在不行,就随便安排个事吧。真是拿豆包不当干粮啊,人资部招个人容易吗?最近整天谈定员定编,这或许是个不错的突破口。
翻阅档案时,我发现保安年过六十,已超法定退休年限;这意味着,解除劳动合同,连补偿都不用给。但同时我发现他不仅是保安,更有A照,有监控操作证;他不仅可以做保安,还可以是司机,是监控员。虽然素未谋面,不过在面谈时,我依然给予其足够的尊重,毕竟他曾为单位服务过五年!
面谈完全出乎意料。保安开门见山地说,我知道你约我来的意思,当年我闹仲裁,完全是因为他们管理太粗暴,对人根本一点尊重都没有……
他谈了很多单位以前存在的顽疾,说到动情处,似乎红了眼眶。他给我的印象很特别,有一般保安少有的睿智和认真。
与员工面谈,只要敞开心扉,打开话匣子,几乎就成功了一半。
不过我很疑惑:为什么他对我如此信任?他说,你来后餐厅伙食明显改善,司机拿到了加班费,下雨天还破天荒地提前半小时下班……最后他咬咬牙:如果这件事让你为难的话,我愿意主动离职。
我完全没有想到,平日里微不足道的小事,竟让他这么看重!
这真是“汝果欲学诗,功夫在诗外”。
时隔不久,他拿来他的各种证书。我们的保安,大专学历,是一名政工师,曾任某国企的保卫处处长,还有持枪证,监控员证,获得荣誉无数……
用人部门到底要听话的员工,还是优秀的员工?
老板又需要什么样的员工?
这些用人部门见不得光的伎俩,却伤了员工的心,企业的利。
HR到底是审判员,还是帮凶?但不可否认的是,如果HR没有几个自己的眼线,只会变得又瞎又聋。
调岗、辞退……可谓是HR常见的闹心事。处理方法HR都一清二楚,临时抱佛脚却发现力不从心,如劳动合同无约定,制度流程不合规……从“不满意”到“不称职”,因缺乏有效的证据或人脉积累,常常一筹莫展。
功夫在诗外。
HR需要的是未雨绸缪、厚积薄发的解决实际问题;不是理论家、空谈家,不是事后诸葛亮。衡量HR的不是一个个过程,也不仅仅是最终的结果。
公道自在人心。
20楼 Toby鱼
看文,仿佛已经看到了笑容可掬,笑嘻嘻的夏天。
曹锋
@Toby鱼:那是弥勒佛吧
19楼 冬眠
赞一个,夏天哥哥!
18楼 学而不殆
想知道保安大叔到底怎么安排了?
曹锋
@学而不殆:去监控室了,这个岗位需要认真负责的人
风手
@夏天512:太好了。招人才不易,知人善用,不是一昩的听从其他人的辞退处理意见,这才是HR发挥的作用。
17楼 JennyTan
让感觉到做HR关健是要让员工得到合理的、真正的实惠!
曹锋
@JennyTan520:没好处谁跟你混啊,到哪里都一样
16楼 楚人留香
夏天兄,这篇写得好啊,有如武林高手,HR要成为沟通高手,应该尽量让自己的一言一行让对方感受到充分的尊重。而尊重的前提则是心里态度立场上的尊重和处事的方法技巧,所谓人品武功皆高,焉能不征服群雄?
曹锋
@楚人留香:这么高的境界
JennyTan
@夏天512:
此文看下来,让我觉得人品高了,武功自然就高啊!
15楼 大白兔77赵颖
这篇很喜欢啊,平等、尊重,真的做到的又有几人呢,这篇哥哥带了感情,平日很冷静讲解案例的,今天看到了热血的夏天
曹锋
@大白兔77赵颖:能得您赏识,足矣!
14楼 水晶蓝
多几个像夏天哥一样干实事的人吧,用心为企业和员工做实事,公道自在人心。
13楼 赵秀荣
做好胜于讲的好,用心去交流胜过形式的离职面谈。做好充分的准备,得到了意外的收获。
曹锋
@郑州阳光:以心换心,意外才是惊喜
12楼 淡看红尘2017
这保安也不简单啊
11楼 oO杰
我看了,这么高大上的作品,我还是不会写开头啊
10楼 山石绿
后来还是离职了?
曹锋
@山石绿:没啊,后来成为很稳定的好员工
9楼 猎手杰客
我喜欢这样的领导及这样的处事方式。
8楼 新的开始
解决实际问题
7楼 浮升阳光
工作,讲究的就是学会工作。谁都会工作,但是能者渐长自有其道理。
6楼 小水啊
前面的故事写的很触动,HR做事要以心换心,真心对别人好,别人是明白的。
5楼 0蓝色妖姬0
夏天果果分析得好有道理,给后辈们启发多多。谢谢!
4楼 那兔
夏天果果,已阅~~
3楼 青衣姑娘
公道自在人心
2楼 我是谁我不知道
解决几个或大或小的问题,这才是你的价值所在
1楼 香草紫苏冯鑫
夏天果果,你的文章风格开始转变了,韵味也更睿智和平和。功夫在诗外,公道在人心!大赞
曹锋
@香草紫苏:我好像一直在变,学过天王讲故事,学过威廉酒哥的犀利,学过长风的理性逻辑,也学过海边的幽默,呵呵,都想试试
叶子meng
@夏天512:第一次看你的总结,感觉最喜欢这篇