今天的打卡话题是关于招聘,对于招聘中遇到的困难,自己也深有感触。2014年我曾在规模200多人的电商公司从事了整整一年的全职招聘工作,每天的工作内容就是:在各大招聘网上发布职位信息、阅读简历、通知面试、初试、安排录用,周而复始。我和同事2人每个月要完成销售员25-30人入职,同时还负责后勤职能部门人员离职后的招聘补充。而这些人员必须由部门经理复试审核通过才能录用。当然,在的3、4月份这个任务不难,但到了7、8、9月来沪的求职者明显减少的情况下,我们还是100%的完成了任务。 我不是在炫耀自己在招聘工作的做的很出色,我也只是一个初步入行的HR,很多方面还需要向各位学习,在此,只是做一个分享,共同成长、进步。还望各位牛人多多指点! 先谈谈心态问题,“现在我感觉都已经有了阴影,每次给别人电话的时候总是底气不足,对于别人提的问题,回答的也模棱两可,总担心我说了之后别人会不考虑我们。”从中可知这位HR的心态需要调整,解铃还须系铃人。先问清楚自己两个问题:“我真的喜欢招聘这份工作吗?我真的喜欢我的公司吗?”如果你排斥招聘,当然打电话没底气,如果你的公司不好,你也没有底气,你所传达的都是负面的情绪。如果你的答案是肯定的,你会很有自信,有底气的传达给应聘者:这通电话是你的机会。 我曾经和同事说:“招聘就是销售”这句话,同事来一句:亲,别把我们说得那么低档次,好没? 在很多HR认为,HR掌握着生杀大全、高高在上、是买方、是甲方,是应聘者来向HR推销自己。“找工作就是在推销自己”很多人都会认同这句话。但在抢夺人才大战中,招聘就需要像做销售一样来做。HR才能满足公司的人才需求,完成工作任务。 现在社会,尤其在北京、上海等大城市,不缺少人,也不缺少人才,但缺少合适的人才。HR招聘也是看钱下菜,什么样的薪资找什么层次的人,如果一个专员的工资,那就不要找主管层级的人来,即使来了,也留不住。而专员层级,也分三六九等,在专员层级中招到优秀的,以最少的投入得到最大的收益,这就是合适。 普通的文职、财务、行政、人事等人才在市场上是供大于求的,萝卜多坑少。这些职位,一发布,简历就大量扑来,可选性较大,可由HR控制。如果这个职位急需到岗,也能从中挑选到最优秀最适合的。销售人员及专业性强的技术人才,萝卜多坑也多或萝卜少坑多。如何在众多公司中抢占合适的人才,HR起到一个关键的作用。HR要开始改变观念,不是等着应聘者来应聘,而是主动出击。 从发布职位就开始进行营销,职位描述、岗位要求、福利待遇展示,无疑像在做广告一样,吸引应聘者投递简历。简历越多,可选性就越大,这是招聘中的“广告行销”。 再到通知面试,HR打电话没底气,那可不行。你像销售员一样,站着打电话,这样能让你更专业、职业,即使坐着打电话,腰板要挺直。让对方感觉到你是一家很专业的公司,不是骗子公司(没底气的电话,让人感觉就是在骗人)。如果HR只是按部就班的通知面试,到场率不高。HR需要从简单的电话沟通中,判定此人是否有必要进行下一轮的面试,节省时间。展示公司及职位的核心优势,吸引应聘者来面试。电话话术很关键,需要不断的改进。这是招聘中的“电话销售”。 面试环节,HR的个人形象也很关键,你的穿着是不是够精神,你的语气是不是诚恳和自信的,你的专业素养,是不是和应聘者平行或稍高,(个人素养的提高,需要每天多看些书籍,不断成长)。就业是双向选择的,HR在考验、挑选应聘者,应聘者也在判断、挑选公司。如果HR认为此人合适,你要在此次面对面的沟通中,深入挖掘应聘者最需要的是什么?只有知道了对方的需求,你才能有把握将他收入囊中。有必要适当的展示公司的实力、规模、未来发展鸿图、晋升空间、薪资、福利、员工关怀等。让应聘者铁了心的“非此公司不可”。这是招聘中的“面销”。 但是,回到家之后,“兴奋过后就是平淡”,应聘者也开始理智的对比面试过的公司,选择最优。约定的入职时间,不见踪影,放了HR鸽子,这是最常见的现象。应聘的不急,急的是HR,因为有招聘业绩考核,人员没有到岗,就没有完成工作。HR如何把控全局呢?还是一句话:像做销售一样做招聘。 对于销售工作,签订销售合同、下了订单,不能算完成销售任务,要客户完款,销售才算完成了。招聘呢?发出了录用通知,不算完成,要入职了,才算完成。有的公司对HR的考核,入职了不算,要转正了,才算招聘成功。所以你还需要不断的通知此岗位的人继续面试。发出录用通知数要大于需求人数。根据每个公司的到岗率不同来定,甚至发出的录用通知数要大于或等于2倍需求人数,方可万无一失。 总而言之、言而总之,生活中无处不销售,处处是销售!
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