本课话题：员工集体拒绝公司安排的加班如何处理？

作者木棉花瓣 2015-04-15 09:53 368

内容来自 2015-04-15 打卡话题

　　我们是一家制造型企业，目前执行的是标准工时制度（每日工作8小时，每周工作5天）。近期随着旺季到来，因订单较多，所以要求生产员工正常工作日晚上及周六、周日加班。
　　但是，车间员工因工资待遇、奖金、未享有带薪年休假等问题，年后与公司抵触很大，员工也与公司管理层进行了沟通，尚未有结果。现关键工序车间人员集体拒绝加班，且已持续了一段时间，已经给公司带来了很大损失。
　　请问公司该如何解决，以便尽快恢复正常生产？谢谢！

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我，经历过类似的情况。

对于某些制造型企业，全年的淡旺季比较明显，一边是好不容易拉到的订单催着要货，如果不能及时交货可能客走他处，另一边是员工工资福利待遇要求提升。面对此情此景，没有最好的办法，只能更合理的方法，也就是达到如楼主所讲“尽快恢复正常生产”，那么，以下方法不妨一试：
    取利大弊小者
    旺季到来，公司首要任务一定是尽快保质保量完成各类订单，公司从中获得的近远期利益一定是非常大的，包括直接利润、稳定客户、市场开拓等，这样的利益显然是必须争取的。
    另外，员工平时晚上以及周末都需要加班，换位思考一下，肯定心里不舒服，加之原来就有工资待遇、奖金、年休假等老帐，而且关键工序人员集体持续一段时间拒绝加班，无疑已经给公司带来了较大损失，直接的损失也许能够算出来，但员工间接对公司信任的减弱是无法计算的，而且是潜在而深远的影响。
    所以，特别时期，公司领导应当以大局为重，以特殊而暂时的优惠政策来稳定、吸引员工愿意为公司加班，比如：按照劳动合同法的规定，平时加班费是1.5倍\周末是2倍，为何不可以在这个时期分别增加0.5倍或者每天每人额外补助多少钱或者在伙食等方面给予改善呢。可以明确规定只是旺季这几个月实行这样的政策，这样的暂时规定刺激了员工激情，尽大量的满足了客户的需求，从中可以算一笔大帐，不要与员工算小帐，公司从中得到的一定比暂时支出的费用大得多，而且员工的人心还给较好稳定了。
    有的领导可能害怕因此把员工养成了贪心难足的坏习惯，担心淡季时员工还如此要求，对今后的管理会带来困难，这完全是过于小心，不可取啊。不管怎么样，现在已经是集体事件了，如果公司不让步，将损失更大。
    适当委外加工
    与员工协商交流、恢复生产可能需要几天或许更长时间，但公司的业务和客户延误不起，所以，公司生产、外协部门要积极协调委托外部加工工厂，只要有利就可以操作，当然切不可让对方知晓公司内部出了问题，否则就会让别人要挟公司降价。
    而且这样的委外加工对内部也要进行保密，否则也可能让其他人向委外厂泄密，至少需要在公司这段困难时期严加保密，对泄密者一经查实，严加追究和处理。
    擒贼先擒王
    话虽糙、但理真，任何一次事件，都一定有一个或几个领头者，对他们一定是先给甜头以稳住为我所用，以便让大家回岗位正常上班，然后等事态平静后，利用各种机会让他们难以在公司内部生存，当然需要一个一个处理，不能集体下手，总之，先给可以让他们几个头头满足的好处，同时要求他们履行公司的条件，尔后如果不处理他们，一定不久的将来，他们会带领这帮兄弟再次集体找公司的麻烦。
     改变工资制度
     淡旺季明显的制造型企业实行标准工时制度是值得商榷的，而且五天八小时对公司管理必然带来困难。建议按照劳动合同法及当地政府规定的最大范围来制订作息、工资制度，比如：实行底薪加计件的工资制度，实行每周单休，鼓励加班（计件单价可根据加班时长实行等级制以刺激员工加班）。
     总之，人为财死、鸟为食亡是规律一时还难以打破，作为企业者或公司高层，应当是情商较高者，而不是厚黑学只练到第一成的莽夫，要学会灵活处理企业管理问题，任何时候，生存第一、发展次之，企业没有今天，哪有明天。

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