夏天512说：
有一位行善的基督教徒，去世后向上帝提出一个要求，要求上帝领去参观地狱和天堂，看看究竟有什么区别。 到了地狱，看到一张巨大的餐桌，摆满了丰盛佳肴。心想：地狱生活不错？过了一会，用餐的时间到了，只见一群骨瘦如柴，奄奄一息的人围坐在香气四溢的肉锅前，只因手持汤勺把太长，尽管他们争着抢着往自己嘴里送肉，可就是吃不到，又馋又急又饿。上帝说，这就是地狱。
同样的人，不同的制度，可以产生不同的文化和氛围以及差距巨大的结果。
二、加班常态化
在今天的中国，无论你去哪个城市，看看各行各业的工作状态，就能明白我们的GDP为何增长得那么快。人人都在拼命工作、赚钱，生怕一停下脚步，同行就跑到自己前头。除了严格的管理制度外，加班已经是中国职场最常见的景象之一。过去是“有时加班、有事加班”，现在已经到了“有事没事最好都加会儿班”的地步。
近日，全国总工会书记处书记郭军点名批评富士康集团长时间违法加班，作为全球最大的电子产品代工厂，富士康面临着加班还是不加班的两难困境，而对于身在其中的富士康员工，他们的心态也同样矛盾。
富士康的底薪固定而且偏低，想要收入高完全靠加班。这使得员工对加班普遍抱有一种矛盾的心态。但是，不少员工对加班并不排斥，甚至愿意抢着加班，而“不许加班”则是对员工行之有效的惩罚措施。大多数人都对加班抗拒，却又放不下、离不开，不得不加班。员工只要有一次不愿配合加班自行下班，我有权力让你从此以后一个班都没得加。加班，是为了不丢掉工作，是为了不得罪线长，更是为了以后能多加班。
三、拒绝加班，堵不如疏
解决拒绝加班，无非是分流后再治理；就像大禹治水，堵不如疏。让我们回到案例，具体情况具体分析。
制造型企业，八小时工作制，因生产需求要求正常工作日晚上及周六、周日加班；这个过分吗？应该不过分吧。
“员工因工资待遇、奖金、未享有带薪年休假等问题，与公司抵触很大，员工也与公司管理层进行了沟通，尚未有结果。现关键工序车间人员集体拒绝加班，且已持续了一段时间，已经给公司带来了很大损失”。员工这是要挟啊，老账新账一起算的节奏啊。显然只给加班，不行；必须给一些附加条件。如何引导，让员工认可加班？还是那句话，堵不如疏。建议如下：
1、制定合理的加班制度。就像引子中所讲的：同样的人，不同的制度，可以产生不同的文化和氛围以及差距巨大的结果。制定制度是第一步，想不给加班费无偿加班难度太大，我也就不提了。因此，合理的加班制度，一是时间合理，二是加班费合理。
2、选骨干员工，重点突破协商。员工拒绝上班，不是不眼馋那些加班费，而是想通过抗拒加班来达到要待遇要奖金要年休假的目的。估计企业现阶段是很难兑现的。另外，员工对企业的价值也是不一样的，把那些贡献大的员工维护好，减少企业损失是必须做的事。因此，通过支付不错的加班费，让骨干员工拿得更多，从而起到分流的效果。
3、算一算总账。员工不加班，最直接的影响是订单完成时间滞后，企业经济利益受损，间接影响到企业的信誉。为了一点加班费真得值得吗？在不影响生产的前提下，年休假也可以谈。至于工资待遇则需要有策略的谈了。员工关系的问题不说全部落实，能落实一大半，同意加班也不是问题。
四、加班也需综合调理
合理的加班时间、合理的加班费；有侧重的让骨干加班；给予一定政策支持，这些都能很快的让员工同意加班，恢复生产。但也只是救急，并不治本。
想要根治，就要综合调理。不是使用了什么方法就能加班了，加班来自一种氛围，在这种氛围里，不自觉地就会加班，不加班反而是件奇怪的事。可从以下几方面着手。
1、从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围，从而激发员工的工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生最大的合力。
2、在部门或部门间多组织一些小活动或运动会，并且在活动中增进竞争，培养集体荣誉感，让大家对自己的工作团队有一种归属感，愿意付出，包括加班。
3、把部门计划告诉员工，制定一份详细的计划，让员工知道公司同员工永远站在一起，让员工积极努力地为公司的目标奋斗、工作。让员工加班变成一种自发行为。
4、每天的早会是团队沟通的最佳时机，也是加油打气的最佳时刻。每一天都有任务由目标，大家为了目标愿意加班，并能得到荣誉激励或物质奖励。
不要一看到一大群人拒绝加班就慌乱。了解大家的需求，再加上合理引导，形成加班的氛围并非难事，记住：办法总比困难多。
我的点评
对于某些制造型企业，全年的淡旺季比较明显，一边是好不容易拉到的订单催着要货，如果不能及时交货可能客走他处，另一边是员工工资福利待遇要求提升。面对此情此景，没有最好的办法，只能更合理的方法，也就是达到如楼主所讲“尽快恢复正常生产”，那么，以下方法不妨一试：
取利大弊小者
旺季到来，公司首要任务一定是尽快保质保量完成各类订单，公司从中获得的近远期利益一定是非常大的，包括直接利润、稳定客户、市场开拓等，这样的利益显然是必须争取的。
另外，员工平时晚上以及周末都需要加班，换位思考一下，肯定心里不舒服，加之原来就有工资待遇、奖金、年休假等老帐，而且关键工序人员集体持续一段时间拒绝加班，无疑已经给公司带来了较大损失，直接的损失也许能够算出来，但员工间接对公司信任的减弱是无法计算的，而且是潜在而深远的影响。
所以，特别时期，公司领导应当以大局为重，以特殊而暂时的优惠政策来稳定、吸引员工愿意为公司加班，比如：按照劳动合同法的规定，平时加班费是1.5倍\周末是2倍，为何不可以在这个时期分别增加0.5倍或者每天每人额外补助多少钱或者在伙食等方面给予改善呢。可以明确规定只是旺季这几个月实行这样的政策，这样的暂时规定刺激了员工激情，尽大量的满足了客户的需求，从中可以算一笔大帐，不要与员工算小帐，公司从中得到的一定比暂时支出的费用大得多，而且员工的人心还给较好稳定了。
有的领导可能害怕因此把员工养成了贪心难足的坏习惯，担心淡季时员工还如此要求，对今后的管理会带来困难，这完全是过于小心，不可取啊。不管怎么样，现在已经是集体事件了，如果公司不让步，将损失更大。
适当委外加工
与员工协商交流、恢复生产可能需要几天或许更长时间，但公司的业务和客户延误不起，所以，公司生产、外协部门要积极协调委托外部加工工厂，只要有利就可以操作，当然切不可让对方知晓公司内部出了问题，否则就会让别人要挟公司降价。
而且这样的委外加工对内部也要进行保密，否则也可能让其他人向委外厂泄密，至少需要在公司这段困难时期严加保密，对泄密者一经查实，严加追究和处理。
擒贼先擒王
话虽糙、但理真，任何一次事件，都一定有一个或几个领头者，对他们一定是先给甜头以稳住为我所用，以便让大家回岗位正常上班，然后等事态平静后，利用各种机会让他们难以在公司内部生存，当然需要一个一个处理，不能集体下手，总之，先给可以让他们几个头头满足的好处，同时要求他们履行公司的条件，尔后如果不处理他们，一定不久的将来，他们会带领这帮兄弟再次集体找公司的麻烦。
改变工资制度
淡旺季明显的制造型企业实行标准工时制度是值得商榷的，而且五天八小时对公司管理必然带来困难。建议按照劳动合同法及当地政府规定的最大范围来制订作息、工资制度，比如：实行底薪加计件的工资制度，实行每周单休，鼓励加班（计件单价可根据加班时长实行等级制以刺激员工加班）。
总之，人为财死、鸟为食亡是规律一时还难以打破，作为企业者或公司高层，应当是情商较高者，而不是厚黑学只练到第一成的莽夫，要学会灵活处理企业管理问题，任何时候，生存第一、发展次之，企业没有今天，哪有明天。
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