推荐大型美资制造类企业的培训

作者娜么Shinin... 2015-04-16 10:43 1809

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培训到底怎么搞

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公司背景：大型美资制造类企业，公司主要做出口的中小型家电，50%的产品是提供到沃尔玛，人数多的时候有8000-10000人，少的时候，大概有2000人左右。

我刚去的时候，完全是没有接触过培训的，去了时候，在培训组培训了半个月之后给新员工做入职培训，之后就是协助一些其他的部门做培训，或者一些数据统计分析。但是那个觉得公司的培训体系搭建的还算比较完善，所以可以在自己说一下，看能否给大家一些借鉴。

我们一般的培训流程是这样走的：培训需求调查——培训年度计划——培训——培训效果评估。

培训需求调查一般是在前一年的年底做，设计出合理的调查问卷，然后下发给各部门，征求培训意见，然后统计分析之后，报培训主管和人事经理。

培训年度计划的制定一般也是根据培训需求来设计的，主要包括课程名称，其中分基要课程，比如说新员工入职培训；然后是主管/管理技能，包括PDP培训、领班沟通技能培训、面试技巧培训、压力管理培等等，再就是技能/专业培训，比如说针对生产和质量基层管理人员的“七大浪费和品质意识”的培训、TTT培训、如何开早会、C-TPAT培训、EHSS的培训、8090后管理，还有其他类的，比如塑造阳光心态，沟通技巧等等。好像公司有一年还组织了英语类的培训，这个我没有参与过，但是听说效果还不错，专门请了外教过来，还弄了开学和结业典礼。然后培训年度计划还需写明培训方式（内训或外训）、培训对象、培训部门、培训讲师、培训时间、出勤人数及培训费用和其他。这个根据各公司的实际情况可做些调整。

具体培训细节和内容的话，这个我会在下面新员工入职培训里面讲清楚一点。在这里，只将流程。首先是签到，之后就是培训。

培训后，我们的评估方式有两种：一种是考试，根据当天培训的主题来设计；另一种就是培训效果评估表，让培训人员对当天的讲师打分，评估表的内容有比如说讲师说话的声音是否清晰、讲课的条理是否清晰、或者是否有参与互动之类的，一共有10个指标。这些都会由我统计汇总培训出勤表、考试成绩汇总表和培训效果评估汇总表发给培训主管。很多公司，培训完了之后就散了，但是对培训效果，培训人员对培训内容是否了解，讲师培训是否存在问题都不作反馈以便后期改正的话，培训的效果将大打折扣。一般我们在培训之前会强调培训的记录以及本次培训之后会有考试，虽不一定会起到很大的效果，但是培训人员一般会没有那么散漫或者心不在焉。因为公司规定，培训考试不合适会要求再次培训。

然后，因为当时很多原因，我个人参与比较多的，可以拿出来给大家讲，看大家是否有借鉴的作用。

我在职的时候，基本上公司每天都会有新员工入职，多的时候有200多人，少的时候也有十几个人，由此可见，公司的流失率其实是挺大的。那个时候每天，都会花四个小时的时候给新员工做入职培训，所以，刚开始工作的时候，联系讲了一个星期之后，嗓子都几乎哑了。后来，就变聪明了，拿着话筒讲，不用扯着嗓子了。

首先要强调一点的就是：培训其实是公司形象的一个展示，一个新进公司的员工，他对公司印象的好坏有时候就取决于对招聘的和培训的人的印象。所以，我当时想的一点，就是，至少给新入职员工一个热忱的感觉吧。所以亲切，微笑，基本职业素质。包括有一段时间个人因为怀孕所以不适以及各种公司的乱七八糟的事情影响心情的时候，在讲台上讲课的时候，也告诉自己，亲切，微笑。。。。。。留不留得住人是一回事，至少，我是用心留过的。

新入职培训：前奏是给大家问好，然后自我介绍，说明培训目的，培训内容，培训之后的考试，然后强调培训记录。可在前面插入简单的破冰游戏。我们一般是分为四个部分的内容，自己根据内容安排时间给员工中途休息两次，每次10分钟。

一开始当然少不了公司的介绍啦：包括公司的背景、公司的性质、公司的产品、公司的核心价值观（这个要考试，所以要重点讲）。公司的核心价值观是要跟员工互动讨论的，比如说：注重成果、团队精神、持续改善、诚实、正直的人格等等。

然后就是公司的各种规章制度，比如说考勤制度、薪酬制度、假期制度、饭堂宿舍制度以及最基本的纪律，比如说厂区不许抽烟、不许代打卡、不许私拿公司财物、不许打架毒霸，这些一经发现会开除的。

然后就是品质意识、6S管理，工业安全、交通安全及公司的一些福利政策等。

总之，就是一个基本的指南，告诉他们在公司要怎么做，不能做什么，享受哪些权利，遇到问题要找谁解决之类的。培训完之后，如果有时间，可以给员工时间提问，解决他们的疑虑。接下来就是考试。

算下来，自己做培训也做了两年多，虽说有枯燥乏味的时候，但是每次看到那么多新鲜的面孔带着期望和希望来到公司，好像总有一个圣母情节要帮忙他们了解公司更快融入公司，特别是那些刚踏入社会的人，想让他们明白自己的定位和实现自己的理想。但是有时候也很矛盾，给员工培训时自己也会讲:一直在制造业做普工的话，工资是一直不会提高的，只能依靠加班费或者高强度的工资增加收入，那个时候，有时候会鼓励年轻人好好去学个一技之长，比在工厂做普工好一些。有时候，看到那些本身没有文化，只能出卖自己体力去换取劳动报酬的员工，真的觉得他们的人生好无望。

现在离开培训了一年半了吧，想不到提起培训，还有这么多话去讲。

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