避免员工“翅膀硬了就飞”的应对办法

作者昌拓宇更新于：2015-05-04 00:07 12256

内容来自 2015-05-04 打卡话题

　　我们公司是广告工程类的公司，规模很小，现在有一个老的业务人员，其他的成型的业务都离职自己开公司去了。这名老业务的能力比较全面，会销售，懂工程，懂点设计，公司打算给他下面配3个助理，让他来带领营销部门。但是公司有个担忧，就是鸡蛋不能放一个篮子里，因为我们的业绩主要靠营销部门，如果这个人管理能力锻炼起来以后，也走了自己开公司，我们业绩就没有了。
　　现请教各位老师，我们应该制定什么样的管理办法，来规避一些不好的情况呢？

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案例中员工“翅膀硬了就飞”的情况，不仅小公司有，大公司一样存在。公司可以用一些巧妙的办法去规避风险，但要绝对避免很难。笔者认为HR可以从以下几个方面去想办法。

一、鸟飞走了，还有网罩着。能人要离开公司，作为HR肯定要好言相劝，如果能留住自然好，如果实在留不住，也不能放虎归山，万一跑到竞争对手的公司或自立门户与公司竞争，将成为未来公司的重大隐患。作为HR一定要有防范意识，可以让员工与公司签订一份保密协议或在合同中约定竞业限制条款，当然员工不能跟公司白签，公司要根据协议的内容付给员工保密费，直到保密期到。与员工签订竞业限制条款则要更谨慎，竞业限制的期限和义务、经济补偿标准、经济补偿的支付时间以及条款解除的条件都要明确，否则稍有不慎，企业就有可能陷入支付高额经济补偿金的危险。HR要向员工的上一级领导商讨，依据员工掌握的机密和岗位性质来定。笔者上文指的“网”就是指保密协议和合同中的竞业限制条款。

二、鸟飞走了，漂亮羽毛留下。能人一定很有本事，这些本事不能因为员工离职了，本事就一起带走了，接手的人谁都不会做。不知道大家是否听说过知识管理？能人不会心甘情愿地将看家本领交给下属（或徒弟）。如果他的绝活被学走，可能对自己有威胁，持这种心理的员工很多。HR则可打着公司的名义，通过知识管理的手段，将隐性知识显性化，把能人的绝活和经验都挖掘出来，形成文字或视频等可以传播和分享的知识。万一哪天能人离职，他的继任者通过显性化知识也能基本掌握工作的诀窍。知识管理对于小公司来说尤其重要。知识存储的方式很多，可以有视频、音频、PPT课件、案例、作业指导书、照片等多种存储的形式，并将员工的晋升、加薪、绩效考核、荣誉获得与知识管理挂钩。笔者上文指的“漂亮羽毛”就是指能人的知识、技能或经验等。

三、鸟飞走前，提前训练鸟。这个大家很容易理解，就是离职后要有新人接班。继任者计划实施不能等能人要走了才做。公司风平浪静、风和日丽的时候就要进行。HR的话不要讲得太明，要有策略。比如不要说这个人训练后以后就是代替你的，能人感到了威胁就什么都不教了。HR要告诉能人，你们培养好下属是为了你将来更进一步的晋升。如果你的下属老是一个水平。你想晋升公司都不敢放，因为你在这个岗位是无可替代的。只有你把下属培养起来了，他可以代替你了，你才能安心晋升。其实事实也如此，不是所有能人训练好了接班人，他被“卸磨杀驴”了，能人在更高层次创造更多价值。

四、留人要留心，能人（人才）关心的不仅仅是金钱。特别是对于一些高级人才，他们已基本衣食无忧，金钱就不再是他们工作的唯一目的，这些人更看重将来的发展、公司的平台和自身价值的实现。对于核心员工要多关怀，感情留人。建议公司多推崇忠诚的企业文化，工资福利向忠诚者倾斜。人力资源部对公司关键员工、核心人才下了不少功夫，比如评选他们为劳模、荣誉职员、工匠等。除了金钱奖励外，还请这些员工的家属来公司参观，见证公司的成长。公司经常办文艺晚会请员工家属看、免费送员工家属去旅游。每年有孝心和关爱基金给核心员工的家人。这些举措对于稳定核心员工发挥了重要作用。这些人一旦想离职，家人就劝他：“CT这样的好的公司多难找啊，工作环境和福利都不错，你走了我们的福利也没有了。”

五、大树底下好乘凉，筑巢引凤。员工要离开一定对公司有不满，尽管这种不满的原因有多种。小企业要不断壮大公司，改善员工工作环境和条件。公司规模越大、实力越雄厚、业务状况越好，越有利于留住人才（能人）。把“巢”筑好了，就等着“良禽择木而息”了。

六、好鸟飞走后，欢迎再回来。俗话说：道不同不相为谋。天要下雨，娘要嫁人，不是好鸟就让他飞吧。但对于飞出去的好鸟，老板要有容人的气度和胸怀，如果能人还想回来，就再给他一次机会。三一、中联等有些企业规定：任何员工都不允许二次进厂，离职者均被视为叛徒。我是不太认同的！尤其是一些小企业，他们制度灵活。在没有达到三一、中联的规模和实力前，有选择性地让一些“能人”回来，笔者认为是必需的。

七、鸟下蛋后不愿意远飞。公司要想能人（人才）长期为公司所用，最好的办法莫过于利益共享、风险均摊。华为为什么能发展如此快，战胜诸多外企、国企的竞争对手？任正非很早就考虑到如何让大家团结在自己周围为共同目标奋斗的问题。华为通过员工持股计划，使60%以上的员工成为了公司股东，而任正非自己的股份却不断被稀释，到目前只剩下1.35%。我上文指的“蛋”，就是指和能人共同创造的利益。

八、我树上的鸟飞到别处，凤凰变乌鸦。怎么样实现？专业细分！公司只需要员工承担公司的某一模块，员工的工作任务就是将某一块做精做细。如果哪天员工认为自己翅膀长硬了可以飞了，可以！让他飞出去试试。因为他并不具备全面的技能和知识。结果到其它公司，他是吃不开的。我们公司的装配钳工，我们从不担心离职。原因很简单，我们训练的就是他们装配某一单一产品的技能。业内生产我们同种设备的公司很少，他去其它企业，很多技能用不上。而对于公司新人建议某阶段教给他属于某阶段应具备的技能和知识。比如员工入职3个月内，我们就只教他企业文化、公司规章制度、一些工作的基本技能。等他做到一年，我们开始让他深入学习具体工作中的技能。到第三年，我们才教授他绝活和诀窍。如果之前他要离职，无所谓，因为除了学到公司的企业文化、规章制度外，其它知识掌握的不多，对公司的损失也不会太大。